全球IT支出保持穩定增長中國IT支出將超2.3萬億元

全球資訊科技研究和顧問公司Gartner預測，2016年全球IT支出將維穩在3.41萬億美元的水準，高於上季度全年0.5%負增長的預測，而股市的持續波動是造成此差異的主要原因。不過，該公司研究副總裁Lovelock表示：“最近一期Gartner全球IT支出預測(的內容是建立在英國不會脫離歐盟的假設上。英國決定脫歐後將很有可能降低企業的信心與產品價格上揚的空間，這都會給英國、西歐與全球的IT支出帶來衝擊。”

雖然英國已經步入改變的程式，但具體的方向及內容仍不明確。脫歐的公投結果很快會對英國與歐洲地區的IT支出產生影響，其他方面的改變則需要比較長的時間。人力的僱用可能是最主要且急迫的課題，長期就業前景的不確定性將降低英國對外籍勞工的吸引力。留住現有的非英國籍員工，以及從外國僱用合格新員工的機會受限，都將影響英國的IT部門。

未來IT變革的步調將不會像現在這樣慢，但全球IT支出增長率卻呈現原地踏步的趨勢。2016年是企業開始將焦點轉向數字化業務、物聯網甚至是演算法業務的一年。為了替這些新專案籌措資金，許多企業開始通過新形態數字替代方案進行成本優化，例如以軟體即服務(SaaS)代替授權軟體，以LTE網路語音通話(VoLTE)代替手機傳統話音通訊，或者以個人數字助理(DPA)取代人力，藉此節省經費、簡化運營並加速價值獲取。正因為傳統IT有了更多新的替代方案，未來從採購內容、採購者以及採購金額等方面都將從根本上產生變化。

根據Gartner公司的預測，2016年資料中心繫統支出預計將達到1740億美元，較2015年增加2%。市場驅動力主要為大中華區與西歐伺服器市場的強勁增長勢頭，以及北美企業級網路裝置市場進入換機高峰期。全球企業軟體支出有望達到3320億美元，較2015年增加5.8%。北美是拉動增長的主力地區，在2016年所增加的240億美元支出當中，就有116億美元來自這個地區。若以市場細分，增長最快的市場仍然是客戶關係管理(CRM)軟體。

裝置支出到2016年年底預計將達到6270億美元。俄羅斯、日本與巴西經濟的停滯將拖累裝置需求及全球個人電腦市場復甦的腳步。此外，Windows 10的推出也進一步導致消費者延後購買PC的狀況；在升級Windows 10後，消費者將願意繼續使用舊有PC。

IT服務市場相關支出有望增加3.7%，達到8980億美元。日本是IT服務支出增長最快的地區，增長率為8.9%。由於數字化業務計劃持續上漲，日本企業正逐漸認識到要想使業務成功轉型，必須得向顧問公司尋求相關新技術的建議。最重要的是，現在日本企業已經瞭解了這些服務的真正價值，願意購買此類服務。

2016年通訊服務支出預計將達到1.38萬億美元，較2015年下滑1.4%。日本是通訊服務增長最快的地區，增長率為8.3%，大中華區則是支出金額增加最多的地區，達83億多美元。東歐、西歐與北美則因為通訊服務市場全面受到價格戰及使用率下滑的影響，相關支出金額預計將出現下滑。

中國地區，Gartner預測其IT支出將超過2.3萬億元人民幣，較2015年增加2.6%。但由於匯率波動，當以美元計算時將呈現下滑趨勢。

特別值得一提的是，根據Gartner的初步統計結果，2016年第二季度全球個人電腦共出貨6,430萬臺，較2015年第二季度下滑5.2%，已連續7個季度呈現下滑趨勢。部分地區因貨幣兌美元匯率疲軟所造成的產品價格上揚是持續困擾PC市場的主要問題之一。除北美外，所有地區PC出貨量均告下滑。拉丁美洲仍因政治經濟形勢不穩而表現疲軟，2016年第二季度當地PC出貨量預計將跌破500萬臺。英國通過公投決定脫歐雖未對全球PC出貨資料造成重大影響，但Gartner分析師表示，脫歐可能會帶來各種不確定因素，未來除了匯率波動，影響範圍也將擴及歐洲以外的整體經濟形勢。從廠商的角度看，儘管2016年第二季度聯想的全球出貨量較去年同期下滑2.2%，但其仍穩坐該季度全球PC出貨量冠軍寶座。

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