根據Gartner的最新預測，2021年全球IT支出預計將達到3.9萬億美元，比2020年增長6.2%。2020年全球IT支出下降3.2%。

2020年，為滿足遠端工作、教育和新的社會規範，數字化轉型加速，這讓封鎖和社會疏遠措施成為一把雙刃劍，減輕了疫情對進入新年的IT支出的負面影響。

預計所有行業的IT支出都將在2021年恢復增長（參見表1）。隨著遠端工作環境的擴大和改善，預計企業軟體將出現最強勁的反彈（8.8%）。2021年，裝置領域將迎來第二高增長（8%），預計IT支出將達到7054億美元。

到2024年，企業將被迫將數字業務轉型計劃加快至少五年。Gartner預測，2021年與遠端工作相關的全球IT支出總額將達到3329億美元，比2020年增長4.9%。

數字業務代表了2020年末和2021年初的主導技術趨勢，雲端計算、核心業務應用、安全和客戶體驗等領域走在了前列。優化計劃將繼續進行，如超自動化。

儘管有新冠肺炎疫苗可用，但在整個2021年，新冠肺炎仍需要政府的衛生干預。

總體而言，全球復甦要到2022年才能恢復到2019年的支出水平，儘管許多國家可能會更早實現復甦。餐飲、旅遊和娛樂等人口密集行業將長期徘徊在底部。