制勝人工智慧的時代已經到來。自2017年開始，德勤每年釋出《企業人工智慧應用現狀分析》報告，以估量人工智慧技術在全球範圍及各行各業的快速發展。在2020年7月釋出的最新一期報告中，大多數受訪者表示大幅增加了人工智慧投資，超過四分之三的受訪者認為人工智慧將在未來三年為自己所在的企業帶來重大變革。企業也切實感受到了人工智慧的價值：提高流程效率、改善決策、提高員工生產力，增強產品和服務 。

這些價值提升了企業對人工智慧的認知——四分之三的受訪者表示，人工智慧具有重要戰略意義，較前一次調研結果上升10%。但同時，德勤也洞察到企業對人工智慧風險有諸多顧慮，阻礙了人工智慧的蓬勃發展。調查發現人工智慧的新興風險致使56%的受訪企業計劃或已經放緩了人工智慧應用。相較於人工智慧的公認價值和戰略意義，這一比例尤為顯著且不容忽視。

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