機器人打電話軟體是一款幫助各大企業自動做電話銷售的軟體,它主要是用機器人代替人工自動撥號,然後使用銷售精英的話術和客戶自動對話,根據對話內容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上。
傳統電銷靠人工一個一個地撥打電話,每天播出的電話數量是有限的,而且有很多是無效的。而使用機器人自動打電銷軟體每天撥打的電話次數是人工電話的五倍以上,還 可以自主篩選有意向的使用者,推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高,效果還好。
1.語音識別器:機器人的通話自動識別能力以及靈活度。機器人可自動總結客戶經常諮詢的問題,在後臺新增問題關鍵詞,根據使用者的問答來靈活回覆,提高使用者的興趣。我們使用的是阿里雲+科大訊飛的雙語音識別器,識別客戶說話內容更加精準。
2、線路穩定, 這個是基礎保障,有了穩定的線路,穩定的通話量,自然能夠得到大量的意向客戶。我們自主研發的有通訊線路實時調控系統!
3、好的話術 能讓使用者和機器人產生多輪互動溝通,而不好的話術會讓使用者接聽後立馬結束通話。因此,話術很重要。話術一方面是行業經驗的積累,另一方面是後臺的不斷總結和訓練。越用越靈活,越用越智慧。
機器人合作客戶使用效果反饋:打出來挺多客戶,還要加大外呼量!機器人支援通話過程中打斷,支援自主學習,和轉接人工,不流失每一個客戶。