即將解鎖
1. 疫情下中國企業如何行動？未來何去何從？
2. 總體而言，企業社會責任缺失都“缺”在哪？
3. 網際網路行業的CSR平均表現能及格嗎？
4. 近兩年汽車行業有點難，CSR實踐怎麼辦？
5. 除了房價，房地產行業還有什麼值得關注？
6. 金融科技為銀行CSR治理帶來哪些新命題？
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年度特別關注新冠肺炎疫情之下企業社會責任觀察報告
新冠肺炎對社會發展的影響之深已顯而易見，但其將如何重塑企業的行為方式、重塑企業與社會的關係仍是值得深入探討的議題。南周CSR中心從網路公開渠道對中國500強企業的履責資料進行了收集和分析，由此梳理出疫情之下企業履行社會責任的行為模式分佈。資料顯示，與“經濟社會可持續”相關的履責行為佔比最高。
南周CSR中心認為，新冠肺炎疫情這一全球性的高強度、大範圍的外生衝擊，將促使決策者必須思考關於企業社會責任發展的“根本性”問題，為我們帶來如下啟示：
- 疫情改變了企業社會責任的“底層契約”
- 疫情將影響ESG（環境、社會和治理）問題的關注重點
- 企業將成為社會治理體系的重要主體之一
- 重新思考企業履行社會責任的方式
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中國企業社會責任缺失警示報告（2019-2020）
自2019年9月起，南方週末中國企業社會責任研究中心每月收集、分析企業社會責任缺失事件。截至2020年6月末，共收錄407件個體性CSR缺失事件。其中，金融行業警示事件佔比最高，連同製造業、資訊服務業、批發和零售業以及租賃與商業服務業，上述五個行業的警示事件數合計超過總數的75%。
而根據社會責任國際標準ISO26000，對407件CSR缺失事件所分佈的領域進行分析，可發現公平運營實踐類的CSR缺失事件發生頻率最高，緊隨其後的則是消費者權益保護、健康和安全。
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中國網際網路企業平臺治理責任觀察報告（2019-2020）
來自中國信通院的資料顯示，截至2019年底，我國市場價值超10億美元的數字平臺企業達193家，比2015年新增了126家。然而，網際網路平臺企業的責任管理卻落後於成長速度。南周CSR中心此次調研覆蓋國內50家知名網際網路企業，結果顯示行業社會責任平均得分35.71分，僅有12家企業的得分達到“及格”以上水平。
聚焦具體表現，超過43%的受調研企業在評價期內發生了“網路空間治理或平臺責任缺失事件”，被監管部門處罰或通報批評；而在資訊披露方面，僅23家企業明確建立了社會責任資訊披露制度併發布社會責任報告，顯示行業的透明運營水平仍亟需改善。
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汽車行業企業社會責任年度觀察報告（2019-2020）
2018年，中國市場汽車銷量出現1990年以來的首次負增長。2019年的銷量增速進一步下滑。難能可貴的是，即便身處調整期，中國汽車行業在企業社會責任領域依然發揮不可忽略的作用。如中國汽車企業普遍重視“精準扶貧”的開展。調研覆蓋的50家汽車企業中，有82%的企業披露了精準扶貧工作的具體行動和辦法，或者針對貧困地區開展的公益行動。
與此同時，在報告披露制度、組織體系建設、社會責任專項規劃等方面，中國汽車企業的社會責任管理依然有較大的提升空間。
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房地產企業履行消費者責任實踐報告（2019-2020）
南周CSR中心在對50家房地產企業上市公司的調研中發現：86%房企建立了產品質量檢測程式和工具，但僅有28%的企業利用第三方專業機構或者數字化/智慧化的手段進行質量監督評價；形成量化、連續可比的產品質量檢測資料的企業更是不足10%。
此次調研還對黑貓投訴平臺上的相關投訴進行分析。資料顯示2019年1月至2020年4月期間，46%涉及房企的投訴均與營銷相關，如營銷承諾未兌現、營銷資訊不透明、價格欺詐等。從管理源頭切入分析，僅有過半（56%）的企業建立了負責任營銷的相關制度或舉措，44%的企業在這一方面無任何說明。
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金融科技下銀行業責任治理研究銀行業社會責任觀察報告（2019-2020）
近年來，金融科技已逐步滲透到銀行的業務運營之中，成為銀行業轉型的核心驅動力之一，也為社會責任治理帶來新動力，如在金融科技助力下，普惠金融實現快速發展。然而，問題同樣值得關注。如在受調研的銀行中，建立合規管理體系及風險管理制度的比例均超過90%，但去年仍有68%的受調研銀行因合規及風險管理問題遭到監管部門處罰。
此外，消費者資訊保安成為許多銀行的責任管理“盲區”。38%的銀行制定了消費者資料和隱私保護的相關制度，18%的銀行只有消費者隱私保護的相關舉措，剩餘44%的銀行則未有任何說明。
再長的“劇透”，也無法將所有“乾貨”內容全盤呈現，上述研究報告即將在第十二屆中國企業社會責任年會上亮相，為所有關心CSR發展的人士呈現一份專業、值得信賴的“成績單”。7月29日下午14:00，2020中國企業社會責任年會-網際網路行業CSR論壇將率先舉行，《中國網際網路企業平臺治理責任觀察報告（2019-2020）》將線上上直播中釋出，歡迎掃描/儲存下方二維碼，預約直播：
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7月31日，2020中國企業社會責任年會主會場則將在廣州正式舉行。年度榜單、年度關注報告、年度警示報告及多份行業報告均將在現場正式釋出。
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此外，責任年會現場還將邀請各大領域的代表共聚一堂，深度解析CSR實踐趨勢，共議企業社會責任的發展與前行之道。現場活動報名現已開啟，構建責任共識，期待你的加入！
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