易觀千帆：2020年3月移動App TOP1000榜單
DinK發表於2020-04-16
本月移動網際網路使用者規模達到10.22億人，小幅度增長0.13%，單日人均使用時長更進一步，達到6.91小時，環比激增1.66%，隨著復工復產有序開展，國民生活逐步恢復正常，前期被壓抑的購物需求，在電商的集中營銷攻勢下，釋放顯著；移動教育繼續受益於停課不停學；恢復日常通勤後，短途出行需求推升共享單車行業復甦，外賣訂餐應用活躍使用者持續走高，數字經濟向好態勢日趨顯著。
教育：網課模式成為新常態，行業活躍使用者穩中有升。中小學教育延續上漲趨勢，但疫情期間“停課不停學”為頭部線上輔導平臺帶來的增量使用者有所回落，後續的使用者留存與轉化情況還需持續觀察。職業教育中的粉筆、知鳥、一起考教師與中華會計網校等頭部APP在本月繼續增長，利用“宅家” 時間通過網際網路職教“修煉內功”已然成為許多求職者緩解焦慮、助力就業的選擇。
移動購物：3月，隨著疫情逐步好轉，國民工作生活有序恢復，前期被抑制的購物需求有所復甦。各大電商平臺抓住時機，營銷加力，運營推陳出新，移動購物領域活躍使用者增長顯著，小米有品、噹噹、天貓等平臺活躍使用者增幅靠前。另外，電商平臺在復工復產中也發揮著重要作用，阿里巴巴積極推動B2B產業的復工復產，開啟了多項活動來促進B2B交易回暖。
生活服務：隨著復工復產有序開展，一線城市人口迴流，生活服務領域也在3月迎來了流量增長，多個細分領域表現出明顯的使用者回升。外賣訂餐領域，由於餐飲商戶的逐漸恢復，以及人們恢復日常通勤工作之後，使用者外賣點餐的單量明顯回升，因此月活使用者進一步得以增長。招聘求職領域，金三銀四，本就是招聘旺季。再加之疫情影響，人們工作變動因素增大，導致招聘求職行業也迎來一波流量增長。此外，隨著快遞發貨和物流的恢復，快遞配送行業的活躍使用者也明顯上漲。
概覽了本月各大廠商的表現後，讓我們一起來看看本月各行業的具體分析吧～
特殊時期，移動購物領域再次發揮樞紐作用，幫助企業與使用者實現雙贏；復工復產催生短途出行需求，共享單車復甦顯著
淘寶特價版：承載C2M戰略，以價格為突破點吸引使用者關注
3月，淘寶首次釋出了C2M戰略，其中就包括了未來三年的目標：幫助1000個產業帶工廠升級為產值過億的“超級工廠”，為產業帶企業創造100億新訂單，在全國範圍內重點打造10個產值過百億的數字化產業帶叢集。而承載這個戰略的平臺，就被放在了“淘寶特價版”之上。一方面，直接連線工廠端和使用者端，去掉中間環節，讓“特價”成為了可能；另一方面，通過淘寶的數字化賦能能力，使用者的需求能快速、全面、準確的反饋到工廠端，能在很大程度上降低工廠風險、提高工廠應變能力。而在普通使用者、特別是下沉市場的使用者看來，商品種類多、價格低、有售後，就能大幅度的滿足其日常的購物需求、激發其使用意願。因此，在淘寶的C2M戰略釋出的當日，淘寶特價版就在AppStore的免費應用排行榜中排上了第一的位置，其3月的月活環比也大幅上漲了38.64%。
騰訊課堂：跨界營銷為平臺引流，職業教育內容有效帶動使用者增長與轉化
3月，騰訊課堂與榮耀跨界聯合發起微博話題及“線上網課”相關主題海報，羅永浩接連發布兩條微博“安利”騰訊課堂也為其帶來了更多的曝光與熱度。同時，騰訊課堂APP上線新版本，提升直播間簽到、答題卡等功能的穩定性，極速版新增線上提交作業功能，優化使用者線上學習體驗，其3月的活躍使用者達到2182.2萬，環比增長35.05%。騰訊課堂一季度的亮眼表現不止源於賦能中小學校搭建線上直播平臺，其豐富的課程也充分契合了大學生及社會人士宅家期間的“自我充電”需求，為平臺帶來了大量流量。據公佈，戰“疫”宅家期間騰訊課堂線上職業教育上課總時長提升了3.5倍；母嬰親子、日語、運動健康等課程學習人數同比漲幅均超過400%；IT網際網路就業類課程、工業產品設計類課程的付費人數同比漲幅超過50%。從資料表現來看，騰訊課堂作為頭部B2B2C教育平臺，無論是在使用者增長、使用者活躍度還是在留存與轉化方面都體現出了發展優勢。
哈囉出行：復工復產催生使用者出行需求，共享單車復甦顯著
疫情期間，哈囉出行單車服務憑藉低人流聚集度、線下高強度車輛消殺運營手段，受到使用者青睞。2020年3月初，各地企業陸續允許復工復產，以及天氣逐漸轉暖，也推動哈囉出行單車服務使用者規模實現快速增長。
此外，值得注意的是，哈囉出行APP端使用者規模超20%的較快環比增長速度，與其差異化的騎行業務定位、以及流量渠道運營策略相關。哈囉出行一直致力於將其APP打造為一站式大出行服務平臺，而哈囉逐步擴大的的網約車業務亦可以證明其決心。與之相反，摩拜單車近年來，將騎行業務定位於美團生態體系中的流量引入、整體使用者活躍度提升工具。摩拜單車陸續出臺一系列措施（如投放的新版車輛僅能使用美團APP開鎖等方式），將使用者流量由摩拜單車獨立APP引向美團平臺。此外，滴滴出行旗下的青桔單車，強調二輪車業務與滴滴出行四輪車形成生態協同，目前開放微信小程式、滴滴出行APP兩大入口。因此，對比共享單車行業頭部三家平臺不同運營策略，也就不難解釋哈囉出行APP端使用者規模的快速增長了。
BOSS直聘：推出“重啟2020”招聘專場，迭代產品解決線上面試痛點
隨著全國各地復產復工的有序推進，就業市場在3月迎來了快速復甦，企業的招聘需求與結構都在逐漸恢復正常，春季招聘活動開始以線上形式接連開展。BOSS直聘基於對疫情影響下招聘市場的觀察，聯動北、上、廣、深等12座城市與上百家優質企業推出“重啟2020”線上專場。從此次活動運營來看，BOSS直聘結合地域特點分設城市專屬頁面，並通過“總經理線上”和“超級僱主”模組滿足直聊直招與一站式查詢需求，充分發揮了網際網路招聘的模式優勢。除此之外，BOSS直聘還參與承辦了教育部組織的“24365校園網路招聘服務”活動，深入應屆生招聘求職場景。BOSS直聘通過專場活動深度契合細分人群的需求，有效促進其活躍使用者增長至1721.9萬人，環比增速為26.09%。在通過招聘專場拉動活躍使用者增長的同時，BOSS直聘在3月也對產品進行了多次迭代，以提升效率為核心優化崗位釋出頁面與推薦功能，增加 “校招”標籤與錄用通知；重點優化了視訊面試相關功能，便利面試管理並支援多人面試及面試過程中邀請同事加入，通過解決面試轉向線上所出現的實際痛點提升使用者體驗。
百度翻譯：多國疫情翻譯需求、畢業論文翻譯需求以及在家語言學習需求等因素提升百度翻譯APP月活數
隨著各國疫情的不斷髮展，把中國抗疫經驗翻譯分享出去以及認知國外實時疫情狀態的需求增長明顯，百度翻譯上線疫情中英詞典內容，全面覆蓋病毒、疫情、症狀、防護等多維度重點詞語，之後還新增包括波斯、義大利、英、韓、日等國際疫情嚴重地區的疫情詞典。除此之外，針對宅家英語學習需求，百度翻譯於2月底推出《停課不停學，輕鬆學不停》，通過英語短視訊、精選雙語閱讀和每日跟讀幫助使用者輕鬆學英語。從易觀資料來看，2020年2月百度翻譯的活躍使用者數是1735.5萬人，3月上升到2069.8萬人，環比增長19.3%。
線上政務助力復工復產，線上教育圍繞使用者需求深耕產品
為積極響應國家號召，加快實現企業復工復產，各地紛紛上線雲政務平臺，推動城市管理水平。安徽省上線“皖事通”，大力推行“網上辦、掌上辦、自助辦”等服務。並根據辦件量分析，得出群眾對就業高度關注後，在“皖事通”移動端上線“職等你來”勞動者就業需求調查，通過面向勞動者開展就業需求登記服務，與安徽公共招聘網企業招聘資料庫進行匹配，精準推送崗位資訊，為勞動者和企業搭建對接平臺。3月，皖事通活躍使用者數達到653.8萬人，環比增長達到492.95%。
小猿口算：作業功能滿足疫情期間教學需求，深耕核心功能點提升使用者體驗
小猿口算APP是猿輔導線上教育旗下主打拍照檢查與題庫練習的產品。從產品功能來看，老師可以在小猿口算APP內建立班級，線上佈置練習題、自由組卷，契合了疫情期間遠端佈置作業的需求，從而在這一階段實現穩步增長。小猿口算持續圍繞班級、拍照檢查準確率等核心功能點進行優化，並新增錯題本列印，通過產品迭代進一步完善教師、家長與學生使用者的使用體驗，助力其活躍使用者規模在3月達到648.3萬，環比增長43.45%。
Timing：視訊自習室助力營造學習氛圍，豐富學習社群促進使用者留存
學習社交類APP Timing在1月恢復自習室功能後，日活躍使用者不斷上漲。停課不停學期間，Timing的視訊連線學習有效助力學生在居家環境中獲得群組學習氛圍，並通過視訊學習日記、打卡工具、契約群等記錄和激勵功能促進使用者保持學習積極性。3月，Timing上線新版本，增加“樹洞對講機”板塊並優化群推薦，重點強化了其社交性質，通過完善社群生態提升使用者粘性，其活躍使用者規模在3月實現了環比92.46%的高增長，達到718.6萬人。從Timing的發展路徑和使用者規模增長趨勢來看，社交、分享的引流能力在教育類應用中同樣發揮作用，但同時也需要把控好社群內容的規範以及學習和娛樂屬性之間的平衡。
| 教育領域：線上教育步入正軌，行業整體延續增長趨勢
3月，線上上教育模式成為常態的背景下，網際網路教育行業表現出穩中有升的態勢。中小學教育總體延續此前的上漲趨勢，但疫情期間“停課不停學”為頭部線上輔導平臺帶來的流量出現了一定程度回落，後續的使用者留存與轉化情況還需要持續觀察。猿輔導於3月31日宣佈完成G輪10億美元融資，可以預計各大中小學教育廠商對於使用者流量的爭搶還將升級，基於新營銷策略和工具產品引流來保持規模擴張仍是主要競爭方向。線上上教育的支援下，疫情期間的教學活動漸入正軌，學生、教師對於學習工具的需求提升，帶動該領域出現回暖。職業教育中的粉筆、知鳥、一起考教師與中華會計網校等頭部APP在本月繼續增長，利用“宅家” 時間通過網際網路職教“修煉內功”已然成為許多求職者緩解焦慮、助力就業的選擇。
新東方線上中小學：從教育內容、形式、產品細節層面優化供給，增強線上教學效果
目前，中小學線上教育廠商的競爭已經從疫情爆發初期的開放資源、廣告營銷等快速引流層面發展到了通過優化使用者體驗、精細化運營來促進精準獲客和轉化的階段。2月底，新東方攜手廣州民辦教育協會免費開放新東方線上中小學課程，包含春季同步課和家庭教育系列課，覆蓋小初高全年級課程。在教育內容方面，結合廣東教育特色提供課程，並輔以課上監督、課後反饋、筆記指導、群內答疑等課程服務，增強了供給教育資源的實用性和高效性。教學形式方面，新東方聯合電信家庭雲，支援通過電視大屏進行線上課程學習，依託電信寬頻網路提升播放流暢性、增強線上教育體驗。同時，新東方線上中小學APP從2月起持續圍繞直播上課的穩定性和流暢性進行優化，新增了新增輔導老師微信、播放音訊學習資料、語音打卡等系列產品功能細節，活躍使用者規模在3月增長至185.0萬，環比增幅為36.12%。
智學網學生端：基於人工智慧與大資料技術推進個性化教育，模擬真實課堂增強教學體驗
科大訊飛旗下的人工智慧互動教育平臺智學網在“停課不停學”期間推出智慧空中課堂，依託訊飛教育雲實現AI提效、精準備課與學習資源個性化，通過模擬真實課堂保障線上直播教育的教學效果。智學網從2月10號起同步面向初高中免費開放春季同步直播課程，並攜手央視訊推出涵蓋初高中全年級的“知識加油課”、與學習強國共推“在家上學”專題，藉助平臺合作觸達更多學生使用者。產品迭代方面，智學網學生端APP對直播和作業功能進行了重點優化，並新增線上考試、直播回放答題標記以及初中數學AI個性學功能，以其人工智慧與大資料技術優勢為抓手提升教學體驗，促進活躍使用者規模環比增長33.02%，達到298.7萬。
伴魚繪本：個人動態聯動抖音促使用者分享，以產品矩陣形成差異化競爭力
伴魚繪本APP以有聲分級繪本為主要形式提供英語啟蒙教育內容。3月，伴魚推出朝陽共讀計劃，以師生共讀豐富學習形式；並將個人動態聯動至官方抖音，促進使用者主動分享進而為產品引流，帶動活躍使用者以25.71%的增速上漲至175.2萬人。目前，伴魚旗下已經形成了伴魚繪本、伴魚少兒英語、伴魚自然拼讀等系列產品矩陣，以啟蒙、AI、外教產品服務對應不同年齡層次的少兒群體及不同消費能力的家長使用者，與少兒英語賽道中頭部廠商以單一模式提供單場景服務的特點形成差異，通過全場景產品完善啟蒙教育生態。從活躍使用者表現來看，伴魚繪本已經成功起到以優質啟蒙教育內容吸納使用者、為進一步轉化與留存提供基礎的作用。
| 移動購物：使用者需求復甦，平臺營銷加力，移動購物領域活躍使用者增長顯著
3月，隨著疫情逐步好轉，國民工作生活有序恢復，前期被抑制的購物需求有所復甦。各大電商平臺抓住時機，營銷加力，運營推陳出新，移動購物領域活躍使用者增長顯著，小米有品、噹噹、天貓等平臺活躍使用者增幅靠前。另外，電商平臺在復工復產中也發揮著重要作用，阿里巴巴積極推動B2B產業的復工復產，開啟了多項活動來促進交易回暖，阿里商人節期間，來自全國的145個產業帶逾十萬家源頭工廠帶來百萬款2020年春夏新品貨源，並且通過直播讓源頭產地的工廠與全球買家線上零距離互動。
今年年初在疫情的特殊情況影響下，一方面由於物流等方面的原因遲滯了使用者的購買需求和計劃，另一方面各大平臺在春節後的促銷頻次和促銷力度相對以往而言都有所減弱，也在一定程度上降低了使用者的購物慾望。而每年的315，各大平臺基本都會推出各自的促銷節，有很多使用者也會計劃在此期間購買、更新3C家電產品。特別是家電中的空調類產品，由於涉及到專業的安裝，在暑期旺季到來之前準備好是很多使用者的選擇。小米有品的“315品質節”也恰好趕上了這個時間點，使用者積累了幾個月的需求、旺季前的錯峰購物需求、促銷活動帶來的刺激、由部分新產品/次新產品帶來的更新換代需求，幾個因素疊加在一起，使小米有品迎來了較明顯的增長，月活環比增幅達22.72%。
噹噹：宅家培養的閱讀習慣、網課滿足不了的學習需求提升了月活水平
疫情期間全民宅家的生活狀態，使普通人在各APP上的使用行為也發生了相應的變化，除了刷劇、刷視訊以外，閱讀也成為了選項之一。很多人有看書的願望，但平時難得能預留相當長一段時間用於閱讀，正好疫情期間有了這樣一個機會。而在疫情緩解、逐步復工以後，也會有相當一部分人的閱讀習慣被保留了下來，而包含了電子書選購和線上閱讀功能的當當也會因此而收穫到部分使用者。另外，全國大中小學的延遲開學，使網課在學生中得到了全面推廣。但網課上課時長有限，同時在師生間又不能進行充分的交流溝通，使得有很大一部分學生的學習需求並沒有得到滿足。因此，在每學期開學階段教輔書需求的基礎上，超越網課內容的深度學習資料、課外讀物就成為很多學生和學生家長的選擇。作為以銷售圖書為特色的當當，也正好趕上了這一波需求，成為學生解決學習需求的平臺之一。在以上因素的作用下，噹噹3月的月活有了較為明顯的增長，環比增幅達到16.62%。
天貓：使用者消費心態回暖和多個促銷活動共同推動月活水平有所回升
在疫情期間，由於物流、工廠處於歇業、半歇業狀態，正常的交易流程時間被大大拉長，極大的影響了使用者體驗，進而也使使用者減少了購物的頻次和對購物APP的使用。從2月中下旬開始，各地在逐步推進復工復產，電商平臺的交易流程也逐漸走向正常狀態。而到3月後，雖然各工廠由於產業鏈複雜程度的不同、所處地域的不同而有不同的恢復進度，但基本都已開始了生產、開始有能力供應。此外，再加上全國各地的物流已基本恢復，電商平臺上很多品類的交易所需時長也大為減少，使用者的購物意願被重新激發出來。這種購物慾望再疊加促銷活動的刺激，通常都會產生較為明顯的效果。B2C電商代表性平臺之一的天貓，在3月相繼推出了3.8女王節、品質315、春夏新風尚、春季裝潢節等活動，各個不同的活動包含了眾多品類，也吸引了眾多使用者的關注。使用者消費心態的回暖、平臺多個促銷活動的助力，使得天貓3月的月活也有較大幅度的提升，環比增幅達到11.11%。但即使有這樣的促進因素，天貓的月活也還未恢復到疫情前12月的水平。而如果要看到天貓在疫情前月活水平的基礎上有明顯增長，預計要在各品類的供應鏈完全恢復正常以後才有可能實現。
疫情期間全天候宅在家，普通人有了大把的時間可以用來整理以前沒空整理的物品，因此就有可能發現之前沒注意到的閒置物品。而在度過疫情宅家的時間段、快遞物流基本恢復正常以後，通過閒魚處理掉這些閒置物品，也成為很多使用者的選擇。另外，也因為疫情期間不能進行正常社交的特殊情況，看漫畫、玩遊戲、做手作也成為很多年輕人宅家的選擇。如果不是以收藏的目的買入漫畫、遊戲，在經過疫情的這段時間後，也會有一定的轉讓需求。而手作成品的轉讓，一方面可以產生一定的收入，一方面可以擴大自己的興趣交際圈，一方面還可以增加自我的成就感。因此，在上述諸多型別的物品轉讓需求刺激下，閒魚在3月的月活環比上漲了10.27%。
導購返利：電商復甦、營銷發力、短視訊&直播模式加持，導購返利平臺使用者增長顯著
淘寶聯盟、實惠喵等導購返利平臺在本月獲得了不錯的增長。隨著疫情的好轉，電商逐漸恢復了正常運營，消費也逐漸回暖，使得淘寶聯盟的淘客使用者活躍度有所上升。此外，淘寶及天貓在3月相繼開展了38節、321淘寶直播購物節等多項活動，也促進了淘客推廣的熱度提升，使得本月淘寶聯盟的月活表現亮眼，相比上月增長了14.59%。而實惠喵定位於消費導購生活服務媒體平臺，通過短視訊、直播等多場景優惠資訊滿足追求實惠價效比的使用者。同時，通過打造遊戲化的體驗，幫助提升引流轉化的效率以及使用者的粘性。本月，實惠喵獲得了不錯的增長，月活環比上月上漲了12.15%。但是，近期關於實惠喵欺詐、虛假宣傳的負面投訴卻不減反增，實惠喵平臺上的遊戲賺錢、拉新返現等各類玩法和模式也使其不斷受到質疑，未來實惠喵還需在各方面都加以改進。
B2B：阿里巴巴積極推動B2B產業的復工復產，開啟了多項活動來促進交易回暖
阿里巴巴在疫情後積極推動B2B產業的復工復產，開啟了多項活動來促進交易回暖。本月阿里巴巴國際站如期開啟新貿節，攜手14萬跨境中小企業為全球經濟回暖注入新能量。今年新貿節上，阿里巴巴國際站通過新買家手續費減免、運費優惠、商機擴充和履約保障等多種方式來幫助買家及賣家客戶渡過難關。官方資料顯示，新貿節開場12小時，全站累計實收GMV同比增長91%，支付買家數同比增長62.8%。3月24日，阿里1688也開啟商人節，攜手來自全國的145個產業帶逾十萬家源頭工廠帶來百萬款2020年春夏新品貨源，並且通過直播讓源頭產地的工廠與全球買家線上零距離互動。得益於一系列的扶持措施與活動運營，阿里巴巴APP的活躍使用者在本月獲得了16.14%的上漲。
| 生活服務領域：復工復產之後，生活服務多個細分領域表現出明顯的使用者回升
伴隨著我國國內疫情情況得到遏制，3月，人們的生活逐漸恢復，逐步復工復產。生活服務領域也在3月迎來了流量增長，多個細分領域表現出明顯的使用者回升。外賣訂餐領域，由於餐飲商戶的逐漸恢復，以及人們恢復日常通勤工作之後，使用者外賣點餐的單量明顯回升，因此月活使用者進一步得以增長。招聘求職領域，金三銀四，本就是招聘旺季。再加之疫情影響，人們工作變動因素增大，導致招聘求職行業也迎來一波流量增長。此外，隨著快遞發貨和物流的恢復，快遞配送行業的活躍使用者也明顯上漲。
餓了麼：提供多樣化的外送到家服務吸引使用者留存和轉化，並增強使用者粘性
綜合外賣訂餐平臺餓了麼以18.56%的環比增速達到6398.2 萬月活。3月，隨著逐步復工之後，餐飲商戶雖仍未全面恢復堂食，但外賣服務已全面恢復，外賣用餐的單量也隨之回升，因此，外賣平臺月度活躍使用者得到顯著提升。此外，餓了麼還大力發揮其綜合外賣平臺優勢，為使用者提供在家買菜、商超配送、品質大牌餐飲、跑腿代購、送藥上門等多元化、多品類的配送服務，滿足使用者“安心無接觸”的採買日常必需品以及食材的需求，進一步吸引使用者的留存和轉化。
網上國網：疫情激化居民對線上生活便民系統的需求，帶動產品創新體驗升級
網上國網是國家電網官網統一的全業務線線上服務入口，受疫情影響，居民用電、辦電等一系列服務場景逐步向線上遷移，帶動該APP3月活躍使用者規模顯著增長32.4%至1242.7萬人。網上國網圍繞使用者基礎電力服務需求，提供辦電交費、報修投訴、電動車找樁充電等一網通辦功能。3月，新增的個人高壓線上交費，及防疫期間電價優惠查詢，為居民用電繳費和資訊獲取帶來了進一步的便利。疫情激化居民對線上生活便民系統的需求，將帶動生活基礎服務設施加速數字化、職能化轉型升級。
菜鳥裹裹：隨著疫情形勢好轉和運力復甦，全國網點全面復工帶動業務量和活躍使用者規模大幅增長
隨著國內疫情形勢好轉，貨運運力供給快速恢復，快遞行業也逐漸迎來複蘇。3月，菜鳥全國網點全面復工，讓菜鳥裹裹業務量大幅提升，同時也帶動菜鳥裹裹月活規模環比增長26.3%，達到1042.5萬人。為做好安全防護，派送端，菜鳥為一線網點快遞員提供了免費的抗疫保險福利；收件端，公司也通過倡導“非接觸式取件”方式，強化“放心寄”保障。公開訊息顯示，自3月初菜鳥和通達系全面復工以來，菜鳥和通達系快遞每天配送的包裹量，相比2月已實現翻倍增長，全網每天流轉包裹超過2億個。
| 金融：客戶金融需求回升、場景引流等助力活躍使用者增長
3月，復工復產加快，個人客戶金融需求增強，同時，很多手機銀行紛紛佈局線上教育場景，與網際網路教育機構合作引流，共同助力銀行服務應用活躍使用者增長。
光大銀行APP：提供多樣化的外送到家服務吸引使用者留存和轉化，並增強使用者粘性
深化開放生態，促進生態圈導流獲客，光大移動金融生態鏈戰略聚合光大集團及合作資源，通過線上開戶、聯合營銷等方式助力光大手機銀行實現生態鏈客戶流量提升；同時，光大銀行手機銀行積極通過生活場景及營銷活動活客，包括攜手一起學網校、VIPKID、學為貴、博雅小學堂等提供線上教育課程，推出了首次繫結美團支付滿減優惠、每週五登入可抽獎、登入完成一筆信用卡賬單查詢交易有禮等活動。3月，光大銀行APP活躍使用者規模為777.9萬戶，環比增長16.82%。
支付應用：2020年3月，有條件機構/門店逐漸復工生產，同時在各類消費券等形式的讓利補貼刺激下，使用者對於支付類產品的使用與需求開始出現回升。
2020年3月，易觀千帆APP月活TOP 1000的支付APP使用者活躍基本實現上升。其中和包支付、翼支付和隨行付plus分別以17.16%、14.4%、9.22%的增速排名行業前三。2020年3月，和包支付在微信公眾號推出了幸運大轉盤、關注有禮等福利活動，3月的兩篇微信公眾號頭條文章的閱讀量均超過了5萬；而翼支付則在3月強化與區域合作，消費者可以通過翼支付領取並使用市政府發放的消費券，線上使用者觸達方面，翼支付同樣通過線上抽獎、有獎問答等形式的活動來提高使用者的活躍度和粘性。
證券類應用：3月，國際金融市場劇烈波動，全球各大資本市場連續下跌，帶動A股大幅度跳水
外部環境的波動刺激了國內股市市場活躍度的提升，各大證券類應用活躍使用者規模有所提高，其中大智慧、東方財富和騰訊自選股的活躍使用者規模增幅均超過10%。在內容及服務創新上，大智慧憑藉直播領域經驗，本月新增財經視訊解讀、視訊培訓課，內容更加豐富，大智慧本月還對群直播升級改版，支援線上授課、線上辦公等各種場景，群聊個股更加方便；東方財富則繼續升級互動社群，幫助投資者及時獲悉政策動向，重大新聞和自選股情報，使用者口碑反響較好。整體來看，證券類應用進入直播升級的深水區，內容逐漸落地，與投資者互動更為密切，移動端使用體驗明顯提高。
