近日，某品牌咖啡店店員與顧客起衝突登上了新聞熱搜，一時間引發大量關注。隨著門店完整的監控影片錄影公開，大家才瞭解事情的原委，而並非網傳的那樣。
隨著社會的進步和科技的發展，影片監控已成為各行各業不可或缺的安全保障措施。對於門店而言，一套完善的影片監控方案不僅有助於保障店鋪安全，還能提升顧客體驗。在門店發生意外情況時，影片錄影還能還原事件的經過，為店鋪經營帶來諸多好處。本文將為大家詳細介紹TSINGSEE青犀EasyCVR影片監控管理平臺門店與AI智慧分析閘道器V4在門店影片智慧監控管理方案中的應用設計與實施。
1、監控佈局
根據店鋪佈局，合理佈置監控攝像頭，確保重要區域無死角。監控宜覆蓋店鋪內外的重要區域，如收銀臺、用餐區、廚房、出入口等。
採用高畫質攝像技術，如1080P或4K解析度，以捕捉更清晰的監控畫面。高畫質畫面有助於管理人員在檢視監控錄影時更準確地識別細節，提升監控效果。此外，高畫質攝像技術還能提高人臉識別等智慧分析的準確性。
2、影片監控
將門店的監控裝置統一接入安防監控系統EasyCVR影片匯聚融合平臺，支援接入多個門店的監控裝置，並能實現裝置的分組分級管理、影片監控資源匯聚管理等。影片匯聚系統安防綜合管理平臺EasyCVR相容多協議接入，這樣就保證了門店老舊裝置的接入，有效對成本進行控制。同時，EasyCVR影片監控平臺還可以記錄店內的所有活動，為發生的糾紛或事故提供有力的證據。
- 24小時監控：影片監控管理平臺EasyCVR支援對門店的7*24小時實時高畫質影片監控，能同時播放多路監控影片流，影片畫面1、4、9、16個可選，支援自定義影片輪播。
- 錄影回放與儲存：支援影片錄影、儲存、回放功能，可透過調閱影片錄影檢視現場事發經過，有利於對突發事件保留影片證據。
- 多協議接入：支援國標GB/T 28181協議、GA/T 1400協議、RTMP、RTSP/Onvif協議、海康Ehome、海康SDK、大華SDK、華為SDK、宇視SDK、樂橙SDK、螢石雲SDK等。
- 流媒體分發：能對外分發RTMP、RTSP、HTTP-FLV、WebSocket-FLV、HLS、WebRTC、ws-fmp4、http-fmp4等影片流，支援在多終端裝置上觀看。店主或管理人員可透過手機、平板或電腦等終端裝置，隨時隨地檢視店內實時畫面，方便掌握店內動態，及時應對突發事件。
- 影片統一管理：基於EasyCVR系統建立統一的影片管理平臺，實現所有攝像頭的集中管理和控制，透過管理平臺，可遠端檢視實時影片、回放歷史影片、調整攝像頭角度等。
3、智慧分析
將門店的監控接入到TSINGSEE青犀AI智慧分析閘道器V4中，利用AI人工智慧技術對監控影片進行實時分析，識別異常行為或事件。當檢測到異常行為時，系統自動觸發預警並抓拍、記錄，透過聲音、彈窗或簡訊等方式通知管理人員。
- 客流統計：基於智慧分析閘道器V4客流量統計AI演算法，可以幫助商家瞭解顧客的流量和行為，客觀反映門店運營特點，為商家最佳化服務提供決策資料支援。
- 人員摔倒：自動識別人員的摔倒行為，並抓拍和告警。
- 抽菸檢測：自動識別人員的抽菸行為，並抓拍和告警。
- 著裝規範：自動識別店員是否穿戴工作服/工帽、是否佩戴口罩，有利於規範管理店員工作行為。
- 睡崗離崗：實時檢測分析店員的睡崗離崗等行為，並能觸發告警、抓拍，有助於規範和提升店員的工作責任心與態度。
- 消防安全：基於煙火識別演算法可以實時發現門店的消防隱患並告警，有利於提高門店的火災風險防範能力。
- 地面垃圾：檢測地面是否有遺留垃圾，若達到設定的告警時間則發出告警訊息。
4、平臺許可權管理
影片匯聚系統安防綜合管理平臺EasyCVR提供多使用者許可權管理功能，確保不同級別使用者訪問不同許可權的影片資訊。店主和管理人員可設定使用者角色和許可權，控制使用者對監控畫面的檢視、回放、下載等操作。同時，系統採用加密傳輸和鑑權技術，確保監控資料的安全性。
TSINGSEE青犀EasyCVR智慧門店影片智慧監控方案，透過運用先進的影片技術和AI智慧分析技術，不僅為商家提供了一站式的解決方案，也為商家提供了全方位的安全保障和高效的運營管理工具，有助於防範潛在風險，還能提升客戶服務質量和門店的管理效率。