中國網際網路企業迎來“大航海時代”,越來越多的中國網際網路產品走向海外,特別是東南亞的印尼、泰國等移動網際網路新興市場。據《中國移動網際網路出海環境全揭祕報告》,2017年Q4中國網際網路出海企業就達到720多家,出海應用2268個,2018年出海應用數量更是呈井噴態勢。
出海產品已從純工具類,逐步深入為遊戲、文娛類、金融支付、電商服務類等諸多品類,從單純的工具輸出,到現在運營和商業模式並重,整體產業升級,跨入新的階段。
出海運營工作中遇到新的挑戰首先來自當地法律法規和文化習俗習慣的不同,特別是需要規避當地文化歷史、宗教信仰中的禁忌。以泰國為例,作為一個君主立憲制國家,泰國對皇室的尊貴以及權威受到最高法律保護,不允許任何侮辱皇室言論和行為。在阿拉伯國家,帶有性和浪漫色彩的東西在廣義上也是絕對禁止;商品Logo不能使用十字型的圖案和造型,更不能用六角星形……觸犯相關的禁忌往往會產生較為嚴重的後果,2018年某廠商海外版應用曾因違背印尼風俗文化被投訴後下架。
在2018年,網易雲易盾所服務的諸多客戶也陸續推出海外版產品,為更好地助力中國網際網路出海,易盾近日釋出支援海外產品的多語言多民族內容安全服務,對英語、泰語、馬來語、印尼語等海外語種地區提供策略支援。
目前,易盾已在這些國家設立專項服務小組,包括政策研究專員、AI演算法工程師、策略優化、運營服務等,客戶特別需求可以得到7x24小時響應,和高度靈活的策略定製支援。
此外,網易雲易盾也在語種識別、處理效率、安全標準提升、稽核團隊運營等方面不斷提升能力,增加了藏語、維吾爾語等民族語言內容識別。
網易雲易盾擁有國內領先的智慧內容安全服務,基於20年的技術積累、網易數十條業務線的保障經驗,依託海量特徵庫和成熟的安全機制,並結合超強雲端計算及人工智慧技術,形成對遊戲、金融、電商、娛樂等場景化解決方案,目前已服務集團內外上千家客戶。
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