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參與和保留對移動應用營銷人員來說至關重要，因為下載然後被放棄的應用數量也一直居高不下。但是，保留使用者是一個挑戰。根據Appboy的調查，全球不足1/4的移動應用使用者會在第一次使用當天保留應用。
Appboy的資料調查了第一次使用應用後90天內的保留率。隨著時間流逝，返回應用的使用者越來越少。例如，24%的使用者會在使用一天後返回應用；14天之後保留率下降至9%；到了第60天，保留率就只剩下5%；第90天保留率只有4%。
Localytics的調查分析了下載應用後六個月內移動應用使用情況。
2016年4月，在調查的應用中半數在下載後六個月內只是用了5次，甚至更少；剩下半數應用使用更頻繁（超過5次）。 直接和Appboy資料比較是不可能的，因為一個應用使用次數並不固定，比如在下載的當天可能就被開啟多次。
Apsalar提供的資料給營銷人員提供了另一個指標：解除安裝率。2016年第一季度發現31%旅遊應用在4周內被解除安裝；超過1/4的遊戲應用和零售及購物應用也在4周內被解除安裝（只包括Android應用）。
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