埃森哲的新報告“加速智慧科技時代的技能學習”。由於教育和企業培訓體系不足，數字技術經濟面臨著風險。除非採用全新的學習方法，否則無法縮小技能差距，這將導致G20國家中14個經濟體GDP增長11.5萬億美元的承諾化為泡影。
根據調查，在受訪的14個經濟體中，平均51%的工人時間可能會增長，因為智慧技術可以提高人們的能力。38%可能是自動化的，但影響因工作角色和地域而異，這表明需要有針對性的干預來加速機會和管理風險。
在美國，與護士相關的需要感情支援的工作人員就是一個最好的例子，可以透過擴充提高生產力。埃森哲發現工作時間可以擴充套件64%，其中14%將發生在未來十年。同時，在技能培養方面的適當投資可滿足多達140萬新增人員的需求。
無論新增技能是擴充套件還是自動化，提升技能都是當務之急。
新技能組合日益重要，包括複雜的推理、創造力、社交情感和感官知覺等。
埃森哲建議採取三管齊下的方法來解決技能危機：
- 加快體驗式學習：部署一系列技術，從董事會會議室的設計思維到更多技術的模擬培訓工具，從在職培訓計劃到學徒計劃。在學校，提供積極的基於專案和基於團隊的學習活動。應用虛擬現實和人工智慧（AI）等新技術，使學習更具沉浸感、吸引力和個性化。
- 將重點從機構轉移到個人：教育和培訓目標應該是激勵每個人發展更廣泛的技能，而不是僅僅從特定課程中培養出一定數量的畢業生。這必須包括對複雜推理、創造力和社會情感的關注。
- 賦予弱勢學習者權力：老年工人、受教育程度較低的人、從事體力勞動角色的人員，以及較小的企業更容易受到顛覆的影響，並且獲得培訓的機會較少。需要有針對性的干預來指導這些學習者獲得適當的培訓和職業發展途徑。課程必須更加模組化和靈活，以適應他們的生活方式。新的資助模式必須鼓勵終身學習，例如個人培訓計劃的資助。
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