近日，AECOM聯合主題娛樂協會TEA（Themed Entertainment Association）共同釋出了《2018全球主題公園和博物館報告》。2018年是主題娛樂行業里程碑式的一年，無論是主題樂園還是博物館都在通過不斷創新帶來全新體驗，而觀景體驗景點也在全球掀起熱潮。讓我們一起在《2018全球主題公園和博物館報告》中探尋數字的背後。
一、全球市場突破紀錄，成就矚目
1.主題樂園與水上樂園：深諳IP、沉浸式體驗與園區擴張之道
2018年，全球十大主題公園集團的遊客總量有史以來首次超過5億人次，相當於全球人口的7%，並且這一數字還在持續增長。五年前，全球主題娛樂行業的市場滲透率僅為5%。這一顯著成就歸功於對主題公園的持續投資、科技的使用、智慧財產權（IP）和旅遊目的地的蓬勃發展。
全球排名前25位的主題公園
以北美區為例，區域內逾6百萬的遊客量漲幅主要歸功於迪士尼集團、環球影城娛樂集團和海洋世界娛樂集團這三家位於榜單前列的主題公園集團。同樣的，在歐洲區，默林娛樂集團下、位於義大利的加達雲霄樂園新增了“小豬佩奇”景點，該景點以當今最流行的同名兒童電視節目中的卡通角色為設計靈感，併成為該公園遊客量增至290萬的核心引擎。
儘管IP是最大的增長驅動力，但創新、騎乘設施和遊樂內容的設計也發揮著不可忽視的作用。行業巨頭們掌握著強大的IP資源，他們深諳特許經營模式的運用之道，懂得如何通過融合前沿科技，打造沉浸式體驗，把IP的力量充分體現在充滿故事敘述的濃厚氛圍中。
在過去幾年間，我們見證了環球影城和迪士尼相繼推出IP內涵豐富、獨具一格的主題景區，如環球影城的哈利波特魔法世界，或是迪士尼的阿凡達世界，它們無疑都是業界的巨大成就。而放眼未來，我們相信迪士尼於今年5月和8月，在加利福利亞州的迪士尼樂園和佛羅里達州的華特迪士尼世界相繼推出的“星球大戰：明日邊緣”主題景區，將會把這種沉浸式體驗帶到一個全新的高度。
除了不斷挖掘豐富的IP資源，應用前沿科技探索更多的可能性，提供更多顛覆性、更引人入勝的體驗時，還有有不少運營商採取了更多元化的策略，助力其取得優越的市場表現。
擴建園區、建設酒店住宿和推出季度套票都是促進遊客量增長的有效途徑。第二門戶景點和酒店的增加可以幫助主題公園發展成度假村，實現逗留時間的延長。針對度假區內的不同公園推出一票通套票，能吸引遊客嘗試不同的休閒娛樂體驗，提高過夜率。
另外，中東也成為了下一個值得關注的市場。隨著自身旅遊地的建設，並致力於打造適合家庭出遊的友好形象，阿聯酋的遊客量人數逐年攀升。巨大的人口基礎、繼續上升的人口增長、不斷完善的政策以及發展中的休閒市場，也令沙烏地阿拉伯市場不可忽視。
2018年，水上樂園基本從2017年因天氣因素造成的下滑中恢復過來，遊客量在去年呈現出可喜的回升態勢。報告指出當運營商對市場有清晰的認知，並能通過良好的運營、明智的再投資舉措來迎合市場時，便能取得成功。
全球排名前20位的水上樂園
總體而言，2018年是表現出色的一年，主題娛樂行業已經邁入成熟期，其作為國際發展、經濟增長以及旅遊業繁榮的核心引擎不僅被廣泛認可，更是達到了全球一致的共識。我們期待，明年即將上線的幾個最新主題景點，將助力主題公園行業進一步發展。
2.博物館：被重新定義的體驗
2018年度，全球博物館參觀人次為1.081億，與去年持平，這得益於全球業界在提升訪客體驗、設施更新、運營完善以及增設臨時展覽等領域內的努力和創新，比如法國巴黎的盧浮宮以及荷蘭的梵高美術館在2018年時推出了新的網上售票系統。
同時，博物館也越發重視與名人、設計師以及大IP的合作，來吸引新的人群。以碧昂斯和Jay-Z在盧浮宮拍攝的音樂錄影帶為例，這引發了社交媒體的熱議，吸引了不少原本對博物館不瞭解的人群；此外，盧浮宮於2017年在阿布扎比設立的分館，由明星建築師Jean Nouvel設計，在開放的首年參觀人次就過了百萬。
社交媒體元素的融入、快閃展覽和沉浸式體驗的崛起，也是今年博物館的一大趨勢。以MORI Building teamLab為代表策劃的這些展覽，策展團隊擅長將數字媒體及科技與藝術結合，經常以戲劇、音樂或是食物為主題，打造沉浸式氛圍環境，極具藝術感，並傾向於在多個地點進行“快閃”，十分適合拍照，及在社交媒體上分享。雖然價格較高，展覽重遊率較低，但能在短時間內吸引年輕人、家庭遊客，以及在社交媒體上有影響力的人群。
另一值得關注的趨勢是基於科技、數字媒體以及資料收集的定製和個性化體驗。在全球多個城市巡迴進行的“David Bowie Is”展覽中，就運用了科技向參觀者個人傳達內容，從而令整個博物館的體驗變得個性化。
全球排名前20位的博物館
3.觀景體驗：在世界的頂端眺望
脫離了周圍環境，登上高樓或爬上山頂，對於不少人來說是一種十分享受的體驗，不僅讓他們能有機會思考所見的意義，甚至可以讓他們幻想一下在所見之處遊覽是什麼感覺。
放眼整座城市的觀景體驗，也逐漸在全球各個城市中流行起來，從為1889年世界博覽會而建的巴黎艾菲爾鐵塔，到東京鐵塔、紐約帝國大廈、臺北101，這些標誌性的建築已經成為必到的遊客體驗和城市乃至地區的地標。這得益於城市化水平的提高、技術水平的提升，不斷突破樓層高度限制、更快和更可靠的機械系統，以及開發商和運營商的努力，讓這一切成為可能。
值得關注的是，東京晴空塔每年有640萬遊客量，是全球參觀人數最多的觀景體驗景點，如果將它和主題公園相比，其遊客量能排進全球前20主題公園榜單的中間位置。全球排名前20位的觀景體驗景點總遊客量為5,300萬，大大超過了全球前20名水上公園的總遊客量。這些特色景點也可以帶來可觀的收入，帝國大廈公佈的2018年觀景臺收入數字達1.31億美元。
然而隨著這些景點在全球城市的激增，尤其是不少在同一市場內展開競爭，觀景體驗的創新將對吸引新遊客以及回頭客產生巨大影響。
全球排名前20位觀景體驗景點
二、聚焦中國創新營銷，體驗升級
1.主題樂園：積極的營銷策略與新建的基礎設施
中國內地數個主題公園入園人次大幅增長，例如珠海長隆海洋王國、廣州長隆歡樂世界、常州中華恐龍園等專案的年入園人次增幅均達到兩位數，特殊節日、新景點開放和成功的市場營銷策略對於客流增長均有貢獻。
亞太區排名前20位的主題樂園
其中，上海迪士尼樂園為了吸引本地市場嘗試開拓不同的內容及活動，包括首推季卡和半年卡套票。在現有中國內地市場中，推出主題公園季卡是一個相對較新的嘗試，但迪士尼在首次推出時便取得了良好的效果，相信未來會有更多的主題公園相繼效仿。華僑城集團也通過推出可在華僑城旗下所有主題公園和水上樂園多次通行的套票，成功助力遊客量的增長。優惠促銷活動和靈活的套票組合，令其在2018年亞太區水上樂園表現較為平淡的大局下，仍然交出了一份讓人滿意的答卷。
亞太區排名前20位的水上樂園
2018年，香港迪士尼入園人次增長率達到8%，除了歸功於全新推出的互動舞臺表演“魔海奇緣凱旋慶典”外，廣深港高鐵香港段西九龍總站和港珠澳大橋等一系列連通內地的交通系統的投入使用，極大地提升了香港迪士尼的可達性，推動遊客量上漲。香港海洋公園也大受裨益。交通與公園門票捆綁的旅遊產品組合深受遊客歡迎。
上文提到的港珠澳大橋，不僅為香港的遊樂場所帶來了流量，也為珠海長隆海洋王國輸送了大量遊客。珠海長隆海洋王國是2018央視春晚的四大分會場之一，這為其帶來大量曝光。此外，2018年珠海長隆海洋王國開闢了新的遊樂區“英雄島”、推出門票+住宿捆綁套餐（珠海長隆國際海洋度假區總共配套4,588間酒店客房），以及刺激淡季以及兩日遊遊客市場等多種運營手段，實現了2018年10%的遊客量增長。交通便捷性的提升加上長隆海洋王國的一系列新專案開發及營銷舉措，珠海長隆海洋王國在2018年實現入園人次1083萬，同比增長10.6%。
2.博物館：明星效應成績不俗，外國力量不斷湧入
雖然全球市場波動不大，但2018年中國博物館遊客量表現突出。北京的中國國家博物館持續在亞太前20博物館排行榜上位列第一，年內遊客量達860萬人次。另有三座中國博物館今年首次進入前20榜單，且多箇中國博物館實現了兩位數遊客量增長，這意味著中國政府在大力投資和提升大眾文化欣賞品味和水平的舉措卓有成效。
其次，中國的博物館也嘗試利用明星效應來提升遊客量，與盧浮宮的碧昂斯效應相似。結合了傳統文物和當代名人的電視節目《國家寶藏》廣受觀眾歡迎，節目第二季在2018年末播出，參與的博物館包括故宮博物院、上海博物館、湖南省博物館和南京博物館等，都收穫了流量增長。
值得關注的是，海外博物館也正準備進入中國市場。2017年12月對外開放的深圳海洋世界文化和藝術中心被打造成一個多功能文化藝術中心，該專案由國有企業招商局集團與倫敦維多利亞與艾爾伯特博物館合作。而蓬皮杜藝術中心也將於2019年在上海建立分館。
亞太區排名前20位的博物館
3.未來：悄然轉變的開發模式，推動行業高質量發展
然而，在過去18個月左右，中國在建和擬建的主題公園專案銳減，其原因可以追溯到受政府政策及其他相關經濟因素影響，專案的銀行融資和資金流動性方面出現較大挑戰。
根據以往觀察，中國許多主題公園開發專案與大型地產綜合專案捆綁，專案除主題公園外還涉及酒店、商業及住宅等用途。近年政府出臺相關政策，嚴控文旅產業和地產專案的捆綁。這一舉措牽涉到許多新專案，一方面促使新專案可行性考慮迴歸合理，進行單獨籌資；另一方面致使部分籌備中的新專案被迫選擇暫緩擱置甚至取消。但是這一政府舉措也有助去除各界對“假文旅、真地產”的顧慮。
從長期來看，儘管開發模式的轉變使新專案的推進步伐暫時放緩，但同時我們也從這一轉變中觀察到了新的跡象——行業將摸索出更先進更健康的開發模式，這將有利於行業長期的發展。
自 AECOM