辦公電腦租賃商易點租落地上海，加速服務本地化

曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲，或激情、或做作，或分分合合，情人之間的告白已看的太多，來看看企業界的告白有多真情。新春伊始，辦公電腦租賃業的“黑馬王子”易點租，就高調租用了上海人民廣場來福士電子大屏，向全上海的企業界來了一次真情告白。

易點租，這家執著於企業辦公電腦免押金租賃的公司，或許之前很少有人聽說，是典型的帝都角落成長起來的“黑馬王子”。然而僅僅過去兩年多，這位黑馬王子的實力已不可小覷。2017年春節剛剛過完，易點租就旋風般的發動了全國攻勢，一舉包下了北京大本營在內的上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、重慶等八大核心城市地標建築的電子大屏和電梯小屏，展開了一場規模巨集大的真情告白秀。易點租上海負責人誓言，要全面佔領上海灘，把企業“輕資產”運營模式快速植入大上海。

然，上海是什麼地方？中國的金融之都，不是誰都可以輕鬆“拿下”的，易點租要想進上海，必須要過服務關。

有了擴充上海市場的決心，還得有徵服上海使用者的能力。易點租上海真情告白，其用意有兩層。一是要擴充上海的市場，對上海使用者進行一次服務和產品的真情告白。二是通過戶外廣告對易點租本地化上門服務體系的建設進行預熱和動員，進一步完善其從線上到線下的整體服務能力。

同樣是租用IT裝置，上海使用者和北京使用者的需求可能存在很大的差異，北京的經驗不一定適用於上海的使用者。

北京是全國的政治和文化中心，具有相容幷蓄，包羅永珍的特質。北京的使用者型別和使用者需求更加豐富多樣，相對來講，要求的產品和服務也更為複雜而又靈活。而上海是全國的經濟中心，更尊重商業規則，重視市場的價值，因而也就更看重產品和服務本身的質量。而在上海的文化裡，精緻細膩、時尚典雅的氛圍相當濃厚。因此，上海使用者對於產品及服務的細節要求也將更高。

因此，易點租此番進軍上海市場，具有了典型意義和價值。

首先，上海高度發達的市場經濟，對於易點租的整體技術、產品、服務是一次全面的檢驗。如果說北京市場有著濃烈的政治主導色彩，比如對於創業公司的支援與側重，那麼，上海市場則完全是由市場規律來主導。易點租的技術、產品和服務究竟怎麼樣，上海小夥伴們的體驗具有非常重要的參照意義。

其二，上海文化的特點決定了其對於產品和服務具有更加精細化的要求，這將對易點租的服務起到極大的提升作用。從服務品質上來講，易點租必須在各個細節上進行充分的打磨和完善，才能很好地適應上海客戶的需求。這就要求易點租要建立系統的客戶服務體系，完整的全流程的優質服務體驗。從易點租的現狀來看，一支專業化的服務團隊正在逐步形成。隨著上海客戶的接入，他們的服務能力也將面臨一次大的提升和再造。

最後，在易點租提供的基本服務的基礎上，上海市場的擴充，也將進一步推動易點租在服務上的創新。相對於北京市場，上海市場的線下服務仍處於初級建設階段。易點租完全有條件對於服務的內容和形式進行多樣化的探索，比如，引入在上海的本地合作伙伴等，提供更加便捷和專業的服務內容。

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