軟體測試員的困惑

shbwf發表於2009-08-17
H做專業的軟體測試工程師已經有一年多的時間了，目前仍然在做較為底層的軟體測試。有時候也會寫寫軟體測試需要的程式碼，但還沒有開始設計整個專案測試案例。目前H正在為微軟做軟體測試專案，工作的流程非常嚴謹而明晰，這自然也意味著枯燥的重複。枯燥並沒有淹沒H的工作激情，發現一個Bug帶來很大的成就感，特別是想到每天將會有幾百萬人通過使用沒有這個Bug的軟體準確無誤的達到他們的目的。
前途在H心目中是非常明朗的，頗有一些“隨需”擇業的味道。曾經有媒體報導過近來軟體測試工程師在職場需求中的風光景況，儘管IT行業的總體需求仍然疲軟。在北京和上海等地，測試員的需求量佔到了招聘總量的近 1/3。另一方面，H認為從測試員成長為軟體專案管理者是更有優勢的。例如微軟的開發方式本來就是“測試驅動”的，在測試過程中發現了牆角還有沒塗到油漆的小塊，開發則根據這個思想再補上那一塊。測試的經歷恰好讓人更能從使用者的角度來考慮問題，更能深入瞭解程式開發過程中可能出現的問題，這都是成為一個優秀的專案管理者的必要條件。儘管可能一整天都為了一個小控制元件“循規蹈矩”地反覆測試並撰寫測試文件，這樣的重複被H當作了重要的積累。H喜歡新東方學校的徐小平新書《騎驢找馬》中的一句話：“重複做漢堡，就是麥當勞；重複煮咖啡，就是星巴克；重複教託福，就是俞敏洪；重複做好事，就是活雷鋒。”
不過，樂觀的情況並不具有普遍性。在另一家軟體公司做測試的L對工作感到厭倦。這是一家國內著名軟體公司的子公司，整個公司測試員就只有兩個人。公司不久前才剛剛把測試作為一個單獨的部門劃分開，儘管建立了測試管理流程，但是沒有程式碼測試，也沒有測試工具。測試案例並沒有完全規範化，很多測試都是隨機的手工操作。這樣的測試部門更像是一個輔助性的、服務性的部門，測試員的收入也比開發人員低一個檔次。在這樣的工作環境下，L覺得是為了生活而忍受枯燥，最痛苦的是這種得不到鍛鍊和進步的狀況。
L所在公司對測試的態度在國內具有一定的代表性，將測試部門獨立都只是最近的事情。更一些公司仍然停留在開發人員自行測試的階段。可是如果開發者自己能找到Bug，誰還會在開發時犯下這樣的錯誤呢？在軟體業發達的國家，軟體測試工程師地位絲毫不亞於程式開發員，一些公司對測試員的要求甚至是曾經做過程式開發的。對測試的重視更體現在人員的配置上，以微軟Windows 2000產品團隊中最主要的三類人員為例，專案經理約250人，開發人員約1700人，測試人員則是3200人左右。
國內軟體業的測試員大都與L一樣困惑。選擇離開並不能解決問題。整個測試環節成熟起來，才將意味著軟體測試員地位的改善。
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