GitHub 工程師:我眼中的理想上司是這樣子的

劉唱發表於2018-05-09

我是 Github 的一名高階工程師。我不是要找工作,只是一直在思考領導能力的問題,思考在我多年共事過的諸多領導之中,我最欣賞的特質是什麼。受到 Chad Fowler 的文章《我想僱什麼樣的員工》的啟發,我也開始留意我想為什麼樣的領導工作,即——理想的領導是什麼樣。

GitHub:程式碼是程式設計師溝通最直接的手段

在分享我的看法之前,先讓我簡單介紹一下我自己的情況:

我是一名經驗豐富的工程師,做過很多基礎架構的工作,同時在我的專業領域(API 及其生態環境)扮演著技術顧問的角色。我是個不太需要監督指導的人,我老闆只要指出問題的大方向,就可以放手讓我去完成了。我很樂意解決困難的工程問題,帶領團隊朝一個方向努力,或是幫助公司與公眾就一個專案進行溝通。正如一個同事所言:我就是“擅長搞定麻煩事”。

以下是我認為作為一個理想的領導者應有的特質:

  • 在工作中明顯地表現出冷靜和自在,瞭解你的態度和行為會對周圍的人產生哪些影響,非常關注如何營造出一種相互支援的工作環境。
  • 工作是生活的一部分,擁有健康的工作時間,會休假。即使你自己選擇在常規工作時間以外工作,也不期待別人和你一樣,不干擾其他人的工作習慣。
  • 無論與誰談話都在場。
  • 善於傾聽。
  • 基於自己和團隊的價值,會經過深思熟慮精心設計工作流程,因為你重視他人的參與和時間,因此不會為了走流程而增加流程。
  • 當你要提出批評性的建議的時候,會及時並且私下溝通。會提供具體的細節,並給出改進的建議和所需的支援。當你有積極的反饋意見時,也會提供具體的細節,並以別人喜歡被認可的方式分享出來。
  • 足夠自信,樂於接受其他人對你工作和方法的反饋。足夠謙虛,在你有不懂的時候、犯錯的時候或是學到新東西的時候隨時承認。享受從周圍人身上學習新知識的過程。
  • 對公司的情況有深刻透徹的理解,利用已知的資訊指導員工如何工作可以創造出最大的價值,為使用者和公司帶來最好的影響。
  • 不害怕質疑和否認自己的領導,或是挑戰公司的現狀。
  • 允許並支援你的員工在劃定的範圍內自己做決定,即使你可能不會做同樣的決定。
  • 無論是大型還是小型的任務、新特性還是常規維護,重視他人的工作。經常強調這一點,讓每個人都知道你重視他和他的工作成果。無論在何時何地都能培養一種信任的文化。
  • 能夠意識到使沒受重視的人群被邊緣化的行為,即使這些行為是微不足道的,也可能是出於潛意識的。意識到這些事所造成的情感上的傷害。當這種情況出現時,能迅速採取行動解決問題。
  • 知道科技領域實際上並不是精英政治(根據個人才能和功績分配權力),多留意在工作中誰創造了最多的價值,誰最積極主動,確保他們受到關注,擁有更多特權。同樣,留意誰在工作中遇到了困難,努力糾正其中的不平等。
  • 觀察大家在日常溝通和正式場合談論事情有何不同。知道存在對女性和有色人種的系統性偏見,努力保證你的員工在相處和評估時不受到此類歧視。
  • 利用自己的特權幫助員工成長,積極贊助員工:使他們融入團隊,看到他們的努力,讓他們得到提拔。
  • 不只是期待員工做出最完美的工作,還要信任並賦予他們做好工作的權力。給予員工接受並完成新挑戰所需的支援。
  • 不接受平庸。如果你盡了最大的努力,但是員工還是濫竽充數,那他們必須離開。
  • 儘管承擔著很多責任和利益相關,仍然著眼於如何讓員工更輕鬆地產出最佳工作成果。
  • 能注意到有人在工作中感到沮喪、無聊或是很吃力。無論他們主動告訴你的還是你感覺到的,抽出點時間關心他們,傾聽其中的原因。

從我的觀點來看,以上這些都很重要。

如果我描述的這些你都符合,我想你會成為一個好榜樣,培養出一個互相支援,態度積極而又忠誠的團隊。你能讓員工的生活變得更好,理由很簡單,你真正地關心著你的員工。

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