阿里雲服務商告訴您產品出現問題怎麼辦，怎麼提交工單

 相信大家現在都知道阿里雲主機或者阿里雲伺服器吧。應該很多人都瞭解阿里雲的相關產品，比如：阿里雲伺服器、輕量伺服器、負載均衡、物件儲存OSS、CDN、雲資料庫、阿里雲郵箱等等，而且已經很多企業都在用阿里雲的產品了。
而且大家一談到雲產品就會聯想到安全問題和售後維修問題，大家對阿里雲的安全問題，應該不會有什麼懷疑，那麼當大家購買的產品不知道如何使用，或者不知道該怎麼解決，我們該找誰解決呢？
首先如果某些企業有自己的技術人員，那麼可能有些問題可以自己輕鬆地解決，因為阿里雲的產品都是打包的，操作並不困難。當然如果大家還是有不能解決的問題，如果去論壇發帖、提問，會需要較長的時間，還有更直接方便的途徑就是直接在阿里雲官網上提交工單，短時間內就會得到回覆，還有專門的技術人員快速，高效的解決大家的問題。下面阿里雲湖北授權服務中心捷訊技術給大家說下怎麼提交工單呢？

提交工單的方法和步
1、登入阿里雲網站

點選右上角的“售後支援”，進入售後支援介面。

2、阿里雲怎樣提交工單

在左側“管理我的工單”列表中點選“提交工單”。

3、選擇問題型別

選擇你的問題的型別，點選相應分類下的“由此提問”，進入問題錄入頁面。

4、描述問題

在此頁面選擇問題型別，並輸入問題描述、手機號碼、郵箱等資訊，也可以提交出現問題介面的截圖等。完成後點選提交。
注意：問題描述語言儘量簡潔，通俗易懂，會更好的讓技術售後人員明白您的問題呢！

5、等待回覆

問題提交後，就安心的等待回覆吧，一般在幾分鐘左右都會有回覆的，如果問題嚴重的話，也會回覆電話具體溝通的。
只需要簡單的五步，就可以快速的解決問題，所以說阿里雲的售後還是不錯的。
阿里雲在很多城市都有自己的授權服務中心，捷訊技術是阿里雲湖北省的鉑金級服務提供商，我們也為大家提供全面、系統的售前、售後諮詢和服務，歡迎的大家登入我們的官網，線上諮詢我們的客服人員。