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質量致勝不容質疑，質量經營理論的提出標誌著質量管理進入一個新的階段。

上世紀末，著名質量管理專家朱蘭博士在美國質量管理年會上發發講話，認為20世紀是"生產率的世紀"，並預言21世紀是"質量的世紀"。進入21世紀第七個年頭，這些預言已在一定範圍內得到驗證。企業競爭已從硝煙四起的價格拼殺轉移到悄無聲息的質量戰中，質量致勝不容質疑。

說到質量不能不提及日本，1951年，日本設立了以美國質量管理專家戴明命名的國家質量獎-戴明獎，引導企業實施質量控制，建立企業的自我完善機制。戴明獎的設立和實施對日本經濟奇蹟般的發展做出了不可估量的貢獻。

上世紀80年代，美國在國際市場受到日本競爭力的威脅，他們借鑑日本的成功經驗，於1987年由國會立法設立了一年一度的由美國總統親自出席並頒獎的國家質量獎-鮑德里奇獎，該獎項設立19年來，對提升美國的競爭力、推動追求卓越績效起到了巨大的作用。1991年，歐洲質量組織和歐盟委員會正式設立了歐洲質量獎，旨在突出質量管理在經營中的重要性，促進企業的改進，增強歐洲企業的效率和效果。

為進一步提高我國企業的質量管理水平，我國於2001年正式設立國家質量管理獎，並於2006年更名為國家質量獎。質量的最大實惠是實實在的經濟騰飛，質量屬於真正重視質量的人們。

在當今全球範圍內，質量管理的理論與實踐得到了深入的研究和發展，已經突破了產品質量和企業內部管理的範疇。起源於日本的全新的質量經營理念是在全面質量管理的基礎上發展起來的一種現代經營理念和管理戰略，其質量概念是廣義的，不僅僅指產品和服務，還涉及企業的領導、戰略、文化、員工、顧客、供方、合作伙伴以及溝通、過程、經營結果等各個方面，是追求卓越的經營及績效結果。質量經營的提出，標誌著質量管理進入到了一個新的發展階段。

質量理論的進化，從"質量把關檢驗"到"製造過程的質量控制"、"全面質量管理"進而到"質量經營"，並非簡單的方法和模式的變化，它實質上反映了企業經營思想理念的變化和經營機制的變化。質量和經營息息相關，在當今離開經營空談產品質量和質量管理已經沒有意義。一個成功的企業，它的質量管理總是緊密結合經營環境的變化和消費者需求的變化以及企業細分市場後確立的目標市場定位，根據這些要素把質量管理的重點放在解決經營中的難點和問題上。

質量管理圍繞經營活動和質量效益優化而展開，為實現經營戰略目標服務。質量經營對企業的各項管理、經營活動產生重要的影響，它帶動和促進著整個企業素質的提高。

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