利益相關者分析(轉載)

urinator發表於2007-06-24

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利益相關者分析(Stakeholder Analysis)

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(一)簡介

用於分析與客戶利益相關的所有個人(和組織),幫助客戶在戰略制定時分清重大利益相關者對於戰略的影響。

(二)詳解

利益相關者是指與客戶有一定利益關係的個人或組織群體,可能是客戶內部的(如僱員),也可能是客戶外部的(如供應商或壓力群體)。大多數情況下,利益相關者可分類如下:

所有者和股東銀行和其它

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