北京供銷大資料集團探索資料中心運維“新趨勢”

2017年3月28日，以“突破·重塑”為主題的2017年資料中心設施論壇（北京站）在北京萬達索菲特酒店召開。本次大會由中國網際網路協會資料中心運營工作組主辦，聚焦資料中心行業熱點話題，旨在為資料中心從業人員帶來國內外領先的技術理念和最佳實踐。其中，運維管理，是決定資料中心專案成功與否的關鍵要素，也成為本次參會者關注熱點。作為國內大資料基礎平臺的領軍企業，北京供銷大資料集團（簡稱“SinoBBD”）受邀參加此次大會。集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農以“資料中心運維服務新思維”為主題發表重要演講，攜手使用者共同探索如何運用創新思維適應資料中心運維發展的新趨勢，受到了廣大與會者的高度認同。

北京供銷大資料集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農發表重要演講

眾所周知，設計和建設質量是決定資料中心的先天條件，運維管理則是曠日持久的後天努力。“網際網路+”時代的到來，不僅對資料中心基礎設施及網路架構提出了更高的要求，更為運維服務帶來了全新的挑戰。面對網際網路高速增長下不斷多樣化的網際網路業務、不斷膨脹的使用者量、不斷增多的線上服務……資料中心服務提供商勢必要轉變思路並擴充套件支撐能力，從技術和管理等多個方面重塑IT運維整體架構，以應對時代賦予資料中心的新挑戰。

會上，北京供銷大資料集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農表示：“如果說運維1.0時代靠人員數量堆積，2.0時代拼體系化管理、自動化水平，那麼，未來3~5年則需要依靠在以往基礎上建立超前於客戶需求的服務理念，才能適應資料中心運維發展的新趨勢。SinoBBD憑藉運維的科技、人才、服務體驗等顛覆性的力量，使運維服務全面走向標準化、智慧化和自動化，真正實現資料中心商業模式從資源型向服務型的轉變。”

作為大資料“國家隊”，SinoBBD為踐行大資料一體化國策而生，通過“3+10+X”戰略的逐步落地，打造國內最大規模第三方公立大資料中心叢集。與此同時，SinoBBD還是重塑資料中心運維價值的最佳實踐者。

對於資料中心服務商來說，智慧化的運維管理系統可以遠端瞭解相關執行環境，自動化地發現和處理資料中心的故障，實現全面監控，並大量節省運維成本。更為重要的是，高可靠的運維管理能力和成熟經驗，將會左右使用者對資料中心的選擇。而SinoBBD所具備的超大體量佈局，以及滿足金融、政府行業使用者對運維架構、服務能力、技術前瞻性等苛刻要求的經驗，最終成就了SinoBBD運維服務的新思維。

以下一代資料中心運維服務 “開放、敏捷、智慧”為基本特徵，在“軟體定義一切”的趨勢推動下，智慧運維代表著未來資料中心乃至整個網際網路的需求。而幾萬臺網路裝置，幾十萬甚至上百萬臺伺服器和儲存的超大規模資料中心，已不太可能繼續沿用傳統的“救火隊員”、“人拉肩扛”、“命令列”式的部署和運維手段。為此，SinoBBD徹底摒棄了“被動救火”的思路，而是站在更高的角度，結合多樣化的使用者需求，構建全面專業的服務體系，將業務需求與運維服務緊密結合，通過精細化的服務、專業化的運維理念，打造出“比客戶更懂客戶”的運維管理服務體系。

北京供銷大資料集團精細化的服務、專業化的運維理念

目前，基於ITIL標準流程，覆蓋IT全生命週期運維服務的SinoBBD專業化運維團隊，能夠通過移動化、流程化、模組化、透明化和智慧化運營管理服務平臺，為使用者提供了基於國際化ITIL標準的全平臺運營服務架構，可7×24小時對使用者業務提供前瞻性預警和應急響應。此外，據陳軼農介紹，未來SinoBBD的運維管理將會大量引入機器學習技術，通過對資料中心運維海量資料的分析，利用大資料建模，自動化地、智慧化地挖掘出更多高價值的故障模式與系統優化模式，從而進一步提升系統運維的效率。

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