SAP Cloud for Customer(C4C)和微信整合系列教程
這個系列主要從技術層面闡述瞭如何實現end user在微信app裡傳送的message能夠投遞到C4C系統,以及在C4C系統基於微信傳送過來的message回覆之後,如何將這些回覆再push回微信app. 基於這種最簡單的一發一收的場景,partner可以自行開發更復雜的整合場景.
場景示例
- 微信使用者關注服務公眾號之後,直接和這個公眾號交談,能夠在C4C系統基於交談內容直接生成Service Request
下圖是基於微信使用者和公眾號交談之後,在C4C系統自動生成的service request:
2. C4C agent在系統裡直接回復這個service request:
微信使用者能在微信app直接收到這個回覆資訊:
完成這個系列需要具備的知識
- 簡單的C4C配置;
- 最基本的nodejs開發知識;
- 掌握一種雲平臺的用法, 因為需要將測試微信公眾號的server端部署到雲平臺上
blog list
- setup your development environment
- development Q&A service using nodejs
- Trigger C4C Account creation in Wechat
- Send C4C Data change notification to Wechat
- embedded your UI5 application to Wechat
- Retrieve Wechat User info via oAuth2 and display it in UI5 application
- use Redis to store Wechat conversation history
- Map integration
- Create C4C Social Media Message and Service within Wechat
- Use Wechat app to receive Service Request reply made from C4C
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