之前Jerry曾經寫過一篇Salesforce平臺支援多租戶Multi tenant的核心設計思路
SAP的雲產品，SAP Cloud for Customer也是支援多租戶的，理論上若干個客戶可能共享同一臺(或者同一組) ABAP應用伺服器的若干個不同的ABAP client.
當前C4C客戶所屬的ABAP 伺服器 SID，和client資訊，在cookie裡可以看到。下圖的例子，SID和client ID，分別為LNW,009.
SAP support部門的工作人員，拿到這些資訊後，可以透過特定的工具登入到ABAP後臺系統來支援客戶。C4C Partners和客戶本身，是沒有許可權登入ABAP後臺的，這也是基於ABAP的SAP Cloud產品和SAP傳統On-Premises產品相比，operation層面的差異體現。