最近有位剛做PM（產品經理）的小夥跑來跟我控訴，<wbr>說公司技術部的RD們（程式設計師）個個不給力。<wbr>需求過了千百遍還是理解錯，或者就是簡單回一句“做不了”，<wbr>表情如死灰。
這位PM血氣方剛，張牙舞抓，<wbr>腦子裡總有一千萬個新產品需求的想法撲騰著。<wbr>他咄咄不停的抱怨RD們不配合，能力差，懶惰，沒思考能力，<wbr>沒品位，順帶連摳腳味兒太大這種事也強烈譴責了。“擦，<wbr>老子明天就去學程式設計！” 哎，我發現PM們都特喜歡說這句無比勵志的話呢！
面對他，我的心突然惆悵起來。幾年前的自己也差不多是這個模樣，<wbr>懵懂如白紙，但誰又知道這樣的PM，<wbr>在很多RD的眼裡就是個傻逼吧。身為一位女性PM，<wbr>我至今為止並肩合作過的RD團隊超過8組共200多人（<wbr>動盪曲折的職業生涯啊），受過的委屈流過的淚就不在這裡贅述了，<wbr>打算留著以後寫小說。<wbr>今天我只想淺談一些自己總結的PM與RD相處之道，<wbr>所謂人艱不拆，希望大家看完後能更理解彼此“都不容易”的立場。
PM眼裡的RD分成兩種：能溝通的，和不能溝通的。後者佔90％<wbr>。（呵呵）
如果你跟我一樣，是個沒有技術背景的PM，估計你會覺得世界上 “不能溝通的RD” 佔九成以上。難道不是嗎！<wbr>每當你鬥志昂揚講完一個偉大的產品計劃，<wbr>期待看到RD激動的眼神，卻發現他們真的一點兒不興奮。<wbr>給面子的RD會幹巴巴的問：“什麼時候要 什麼時候開始 設計稿確定了沒 產品文件寫完整了沒。” 不給面子的RD則會當場質疑你，“這個新功能你到底想清楚了嗎？<wbr>！老闆又風花雪月拍腦子了吧？！這麼做有資料依據嗎？！<wbr>做過市場調查嗎？！老使用者會因此流失嗎？！<wbr>能保證上線後不再改了嗎！？@$%^^%%$$@% #$%^^% ” 真的是沒法兒做朋友啊！
曾經有一個自以為很牛掰但其實能力已經跟不上時代的RD總監，<wbr>在kickoff會議上把我所有的需求都推翻了，<wbr>讓我差點在十幾個老男人面前哭鼻子。話說人在經歷苦難後，<wbr>要麼變乖，要麼變壞。這種迫切想要搞定RD，<wbr>讓他們聽命於我的心情，實在太強烈，<wbr>於是我學會了通過非正規途徑收買RD的心－－<wbr>比如請他們吃KFC啦，陪他們聊黃色笑話啦，<wbr>穿低胸裝秀黑絲大腿啦。在這些努力之下，<wbr>我和RD的關係改善很多，他們開始敞開心扉，<wbr>解釋他們對於新需求的負面情緒到底從何而來：<wbr>有時是因為實在忙不過來，<wbr>有時是因為實在無法理解這個功能有什麼意義（<wbr>至少他們自己肯定不會用），<wbr>有時是因為PM不但不調解現有專案的優先順序，反而還每天做夢，<wbr>想些有的沒的，讓他們極為惱火。而負面情緒最大的根源，<wbr>則是他們對這個專案失去了信心，<wbr>覺得反覆改版卻一直沒有大的突破，老闆和PM都應該去吃shi。
正當我沾沾自喜，認為自己靠美胸美腿贏得了這場戰役時，一個Ruby程式設計師幽幽的跟我說 “我好喜歡你的門牙。” （鴉。。。你們果然是無法溝通的生物。。。）
RD眼裡的PM也分成兩種：有腦子的，和沒腦子的。後者佔90％。（呵呵呵）
沒腦子的PM，RD們是打心底森森嫌棄你的。<wbr>嫌棄你的理由可能有以下三點，歡迎對號入座，我們一起舔傷口：
嫌棄理由1：你沒有自己的想法。聽清楚哦，我說的是RD們“<wbr>認為”你沒有自己的想法。這個話題實在很辛酸，<wbr>哪個PM會沒有自己的想法呢，<wbr>就是想法多的溢位了腦門兒才跑來當PM的啊魂淡！！<wbr>但是PM的生存環境無比艱辛，很多決定都身不由己（<wbr>尤其當你有一個心思活絡的老闆時）。於是，<wbr>有些PM選擇推卸責任，兩手一攤 “老闆說必須做” ，急著撇清關係強調只有老闆是傻逼哦我不是哦。此言一出，<wbr>你在RD心裡的形象全毀。
PM必須是產品的靈魂，無論老闆決定鬧哪樣，<wbr>你都要把這個決定翻譯成大家能接受的理由，<wbr>建立你自己的口碑和信任。在跟RD溝通的時候，不要說“<wbr>我和老闆爭論了很久他就是不聽我的”，這樣更凸顯你的無能；<wbr>也不要撒謊說“其實我覺得老闆的想法挺好的”<wbr>然後硬掰些白痴的理由，這樣顯得你特別虛偽。<wbr>比較好的應對方式是開誠佈公，說你自己真實的想法，<wbr>如果你覺得老闆真是玩過火，也要解釋下老闆為何會有這樣的執念（<wbr>是被投資人逼的，還是被老婆逼的，<wbr>還是看到競爭對手做的什麼事情眼紅了想抄襲），<wbr>然後安慰體恤下RD們的辛苦，並表現出和他們同甘共苦的決心。
嫌棄理由2：你風花雪月沒有邏輯。都說能做出牛逼產品的PM要感<wbr>性和理性兼備，因為牛逼的產品能直戳人性，<wbr>滿足使用者多層次的生理和情感需求，這就要求PM對生活細節敏感，<wbr>情感豐富。可是情感豐富的PM通常思維比較跳躍（<wbr>藝術家嘛都這樣），情緒波動幅度巨大，<wbr>鬱悶時會在陽臺發呆抽一下午的煙，<wbr>興奮時連坐在馬桶上都拿著手機寫文件，<wbr>這樣的節奏RD們真心吃不消。<wbr>他們覺得你丫的趕緊吃點兒腦殘片吧！（插播吐槽：<wbr>我的上一篇文章釋出後，就有人建議我服食腦殘片！）因此，<wbr>論起PM的自我修養，你必須有收放自如的情感，<wbr>還得有理性的邏輯思維去支撐起每一次的靈感乍現。
你可以問自己三個問題：一、這個功能是否服務於產品的主線業務，<wbr>比如一個聽歌的軟體是否要有日間／夜間模式切換？<wbr>如果只是錦上添花，使用場景不足整體的10％，<wbr>那勸你還是等自己學會寫程式碼以後在家做著玩吧；二、<wbr>這個功能的技術實現成本有多大，<wbr>如果用工時或天數來預計工作量不夠直觀，<wbr>請去HR部門問一下RD全員每天的工資總額，<wbr>再乘以所需要的開發時間，哈，這個金額應該足以讓你好好思考“<wbr>需求價效比”這件事了！（這招在創業公司尤為實用）三、<wbr>這個功能的效果是否能被評估，<wbr>這樣至少你能檢驗自己的判斷是否正確，<wbr>無論如何都能積累寶貴的經驗。
嫌棄理由3：不信任RD的能力。呵呵呵呵呵呵，<wbr>說起這個真是百感交集。<wbr>每一個有血有淚的日子裡都在重複上演這樣的劇集：<wbr>PM問RD這個功能要做多久，RD說至少3周，<wbr>PM於是去問自己做技術的好基友 “真的需要3周嗎？”，基友拍桌子說 “這有什麼難的，換了我3天就搞定！” 然後兩人忿忿不平的拍案皺眉，<wbr>開始討論公司裡的RD們到底是能力差還是在偷懶。我曾經也這樣，<wbr>因為不懂技術害怕被騙，<wbr>於是勾搭各種民間技術大牛讓他們給我做狗頭軍師。<wbr>軍師們為了維護自己偉岸的形象，通常會拍胸脯各種誇大各種裝逼。<wbr>更糟糕的是，<wbr>軍師們也變相破壞了我和RD之間原本就已經很稀薄的信任。（<wbr>哦多麼痛的領悟～～～）
最後，RD眼裡的RD，只有一種：比自己牛的人。
剩下那些能力不如自己的，他們的存在早已消失散盡在霧霾裡了。
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讓RD覺得你很優秀的方法...
1.眼觀四路耳聽八方，知識淵博，掌握行業內的各種動態，<wbr>分析市場趨勢，沒事就盯著友盟的資料看，<wbr>各種國外新推出的牛逼產品統統用起來。<wbr>RD們會覺得你什麼都知道，那你的判斷八成是靠譜的。
2.混對圈子，積攢幾個牛逼人脈，<wbr>難得和大人物有飯局的時候一定拍照發朋友圈，<wbr>時不時去知乎回答些問題，去各種活動刷臉，撮合各種合作，<wbr>盡一切可能把公司推到聚光燈下，<wbr>這樣也更容易招聘到優秀的程式設計師，產生良性迴圈。<wbr>RD們大多不喜歡拋頭露面，所以他們會覺得你的付出無可取代（<wbr>不然他們老覺得PM每天看看文章聊聊天，簡直是悠閒的廢物）。
3.無論是口述的需求還是撰寫的文件，<wbr>文字和原型圖的呈現都要有邏輯，有條理，<wbr>最好用寫程式碼的思路來寫產品文件，<wbr>功能細節上的邏輯處理無一遺漏，實乃RD們的心頭好。
4.在老闆責問為什麼還沒上線的時候，衝上前去說，“都是我的錯，<wbr>前幾天又改了個需求”。
5.在RD們被各種部門的需求同時襲擊的時候，<wbr>為他們安排最合理的優先順序，並承諾擔起一切後果（<wbr>包括被某部門主管批鬥責罵等）。
6.招到漂亮的實習生妹子給RD們養眼。
7.給他們加薪，給他們加薪，給他們加薪。
文章的最後，我想對所有還在拼搏的產品經理們說，<wbr>就算你的行業環境不斷限制你的創新和暢想，<wbr>就算你身邊的程式設計師總是打壓你的積極性，攻擊你的決策和判斷，<wbr>就算你覺得全世界都沒有人肯定你的努力，沒有人理解你的無奈，<wbr>你都不可以放棄。勿忘理想，勿忘初心。你們是美好未來的希望。