一、懂業務
首先要做到對你要做的業務有足夠的瞭解。要去學習瞭解相關的業務知識。這樣你才有發言權。設計師應該是一個解決問題的人,而不是一個描點劃線的工具。所以設計師在你發表意見前,請先積累業務知識。
二、有案例或者文獻支撐
在於產品溝通中。也許會遇到問題爭執不下的時候,這時候我們需要給自己找理論支援。因為沒有任何思想支援的辯白是蒼白無力的,這就要求我們在平常的8小時工作以外,去多看多想。
1、多關注同行的網站,我所指的同行不只你業務上涉及的同行,眼光放遠一些。網際網路的那些知名國內外同行都可以看看。
2、關注一些優秀的設計師社群比如站酷網,UI中國,優設網,有些文章想法你不一定在官方的網站上可以看到。同時你關注這些網站的友情連結。也許你會有意想不到的發現。
3、看一些基礎性介面研究/使用者體驗的書籍。現在使用者體驗的書很多,我覺得使用者體驗儘管有一些大的準則可以通用,但實際應用在具體業務上各不一樣,也不要盲目相信使用者體驗那些書的說法,而是要深入的去了解你接觸的業務。所以看些基礎性書籍很有必要。
三、溝通心態
要相信所有的爭執討論都是基於大家都想把這個專案做的更好。所以心態首先要放正,本著共同討論共同進步的心態來向問題。也許有的人嗓門大,有的人性子急。但你始終要保持平和不卑不亢的心態去討論問題。因為我相信坦誠的討論比無意義的吵架暗戰更有積極意義。
四、試著和你的同事成為朋友
在我不長的工作時間內我接觸過很多產品經理,很多成為了知心朋友。這也許是國人的特色。有時候,也許很難辦的事情或者很難溝通的事情,有了朋友這層 關係後。一切都很好辦。而且這也是在為你的職場生涯積累人脈。我相信就算你換了一家公司後。當你有了問題,朋友還是會無私的給予你專業能力的幫助。
五、換位思考
產品部門也是有他們的專業能力,有時候他們對你的設計提出異議,也許是從全域性或者其他方向去考慮這個問題的。也許你該去換位思考。站在他們的角度去想這個問題。那麼你想的問題會更加透徹,而且你也會得到成長。
六、學會放棄
學會放棄也是一種能力,當發現一些東西和你想的不一樣,而對方也沒法接受你的想法。特別是使用者介面這種誰都可以說幾句的東西,大家都自己就是使用者是 專家,這時候你應該評估一下。這個是不是你覺得核心的地方。放棄了是否影響了你整體的效果。如果不是。我覺得你可以學會妥協,當然如果你覺得這個改變影響 了你整體的規劃,那你是可以堅決的say no
七、注重個人品牌的維護
在公司工作,產品業務部門就是你的客戶,你認真的令人滿意的完成每一次任務。得到業務部門得到滿意的回饋,同時你也會在公司內建立良好的口碑。大家就會知道這位設計師專業能力不錯。我信任他。當遇到有爭論的時候。他們也會覺得。他很有經驗,應該不會錯。就按他的想法去做。
以上說的這些也許有交叉重疊的地方,但就是我對工作溝通方法的總結。其實8個字可以概括:提高自己,善於溝通。
來自:人人都是產品經理
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