根據由UBS進行的一項調查顯示，蘋果有89％的使用者黏性度 – 遠遠超過最接近的競爭對手的巨集達電，其使用者黏性度約39％。談到智慧手機的使用者黏性度，蘋果的iPhone是毋庸置疑是這方面的霸主。

大多數智慧手機廠商的產品使用者黏性度在下降的同時，iPhone 卻是穩步提高，比（第二名HTC）高出一倍多的。

根據由UBS進行的一項調查顯示，蘋果有89％的使用者黏性度 – 遠遠超過最接近的競爭對手的巨集達電，其使用者黏性度約39％。

而且與許多競爭對手不同，蘋果這一增長率還在穩步提高。

在過去18個月裡，RIM公司的使用者黏性度直線下降，從62％下跌至33％。諾基亞的情況也是悲劇性的相似。
UBS估計，放棄使用這兩家公司產品的消費者現在選擇的主要是蘋果，少量為三星或HTC。
這意味著蘋果的使用者黏性度實際上可能比前面提到的89％更高。

“我們的受訪者目前蘋果使用者，只有百分之六表示，他們打算移動到一個不同的原始裝置製造商，以及百分之四的人說他們不確定，”
“這表明，對蘋果產品的使用者保留率最終可能會高達93％。”

93％的使用者黏性度，難怪蘋果電腦公司今天是世界上最大的智慧手機廠商。