谷歌使用人工智慧來預測航班延誤

谷歌更新了其航班應用程式Google Flights，增加了兩項新功能，用人工智慧技術預測航班延誤時間和推薦低價機票。據谷歌介紹，航班延誤情況主要是利用機器學習演算法通過對航班歷史準點情況和天氣狀況來預測，谷歌會提前給出延誤時間和出行時間參考，並告知具體原因。

谷歌為GoogleFlights搜尋引擎推出了一些新功能，以幫助旅行者解決一些航空旅行中的煩惱——航班延誤、較便宜的基本經濟票價的複雜性。至於航班延誤，谷歌航班將不僅直接從航空公司獲取資訊，而且將利用對歷史資料的理解和機器學習演算法來預測航空公司本身還沒有標明的航班延誤。

谷歌解釋稱，資料和人工智慧技術的融合意味著，它可以在任何形式的官方確認之前預測一些延遲。不過，谷歌表示，在至少有80%的人對這一預測有信心之前，它不會在應用程式中標記這些資料。它還將提供延誤的原因，如天氣或飛機晚點。使用者可以通過搜尋航班號或航班和航線來追蹤航班狀態。隨後，延遲資訊將出現在搜尋結果中。

這次增加的另一個新功能旨在幫助旅行者理解基本經濟艙票價裡包含和不包含哪些內容。這些低成本的票價通常是預算較低的旅行者的唯一選擇，但它們有許多限制，且這些限制可能根據航空公司的不同而不同。

谷歌航班現在將顯示與這些票價相關的限制——比如使用頂部行李架的限制，或者選擇座位的範圍，以及額外的托執行李限制。這項新功能目前只適用於美國航空（American Airlines）、達美航空（Delta Air Lines, Inc.）以及美國聯合航空公司(United Airlines)。

就在這些變化發生的一個月前，谷歌航班增加了價格追蹤，並對谷歌航班進行了交易，併為網路搜尋使用者提供了酒店搜尋功能。這些新功能似乎尤其針對今天的旅遊初創公司和企業，比如Hopper，它剛剛增加了酒店搜尋，使用大資料來分析機票價格和其他因素；或TripIt，它是谷歌旗下旅行應用Google Trips的競爭對手，最近該應用還引入了安全檢查點等待時間。

這些功能也是谷歌機器學習和大資料功能的真實演示，特別是在預測航班延誤的情況下。由於在航空公司釋出正式通知之前，使用者不能對這些警告採取行動，所以它們在很大程度上只會讓使用者在已經有壓力的旅行體驗之外更加焦慮。