從大資料看技術，為什麼天貓雙11是史上最大數字經濟節日

從具有調侃性質的“光棍節”到帶給全球越來越大的驚喜與期待，天貓雙11經過了十年。

 

北京時間11月11日零點一過，全球200多個國家消費者如潮水般瞬間湧入：僅用125秒交易額就突破了100億，全天成交額超過2135億元，一項新紀錄誕生。

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在技術的世界，新記錄也被締造，最高的實時計算處理峰值17.18億條/秒，即阿里的整套電商交易平臺每秒能處理17.18億條（使用者）請求，對世界而言，這也是單位時間內全球最大的多維度計算力紀錄。相當於在一秒內讀完120萬本2018新版《新華字典》。

無論從參與人數還是成交金額，或是對社會文化的影響力，雙11已成為人類歷史上最大的商業狂歡節。同時，由於網際網路與數字技術的深度參與，它也是世界上最大的“數字經濟節日”。

20萬“家門口”商店成為數字經濟新“節點”

在2018年雙11，阿里數字經濟“作業系統”有如珍珠穿線，將線上天貓、淘寶與居然之家、大潤發、銀泰百貨在內的20多萬家線下智慧門店連線起來。

得益於這種連線，線下實體門店首次打通了從商品、交易、會員、供應鏈、支付、營銷、物流在內的各個“資料孤島”，成為雙11這個全球最大“數字經濟節日”的一個重要“節點”，深度融入整個數字經濟。新零售也以此為起點。

 

這種融入帶來的效果顯而易見，11日上午10點一過，多個城市的銀泰百貨、居然之家、盒馬鮮生以及數以萬計的餐飲、休閒、娛樂商鋪迎來客流大爆發。上午11點36分，盒馬開門營業僅2個半小時，成交額已經超過去年全天。雙11真正走到了消費者“家門口”。

“家門口”式的便捷就在手邊，就在眼前。今年雙11，60.3％消費者選擇指紋、刷臉支付。這意味著雙11期間，在支付寶平臺，每10筆支付就有6筆是通過指紋與人臉等生物識別的方式完成。生物支付時代已經到來。

而對於使用者，興趣圖譜、個性化推薦、虛擬現實、人工智慧等前沿技術，也將電商的便捷、智慧等體驗移植到了線下。整個雙11，阿里全平臺共為使用者做個性化推薦453億次，中國使用智慧手機的使用者目前約6.5億人，按此計算，平均每人能收到個性化推薦近70次。

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與世界分享數字經濟技術，共建“地球村”

得益於網際網路與數字技術的普及，雙11也不再以地域為界，“全球買、全球賣、全球運、全球遊、全球付”成為可能。2018年也是最國際化的一次雙11，通過天貓出海、全球速賣通、Lazada、Daraz等平臺累計有210多個國家和地區的全球“剁手黨”參與。

就像馬雲在最近一次致投資者信中說的，要用技術和創新，讓世界經濟更普惠共享。雙11為全球帶去的不僅是快樂，更是整套數字經濟基礎設施。全球3000多家物流機構、200多家金融機構、1500多家電信運營商，都通過接入阿里數字經濟“作業系統”參與到雙11，這場全球最大的數字經濟節日，同時也分享了阿里在數字化上的成熟經驗。

阿里分佈在全球的200多個資料中心雙11期間全部啟用，他們不僅將保障海外消費者流暢的購物體驗，更將成為全球數字經濟的硬體基礎設施。

由達摩院研發的全球最大電商AI機器翻譯平臺也全面投入使用，為全球消費者與中小商家提了超過10億次的AI翻譯服務，創下機器翻譯技術應用的世界紀錄。跨國貿易也由此跨越了語言障礙，更多中小商家得以融入全球數字經濟貿易體系。

用技術定義數字經濟未來，開闢商業新航路

幾年前，雙11就像一艘被商業創想牽引的巨輪。打折、紅包，各類營銷創意層出不窮，技術團隊則在輪機艙全力保障巨輪的流暢運轉。

但進一步向技術要紅利，也成為一種必然。阿里技術不僅要保障這艘巨輪前行，更要坐在駕駛艙用技術創新為雙11導航，開闢商業新航路。

阿里巴巴集團技術長張建鋒

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雙11為人類社會留下的不應僅僅是令人驚歎的商業記錄，更應該是豐富的數字經濟發展經驗，以及商業與科技融合的探索。

什麼是阿里技術的真正價值？阿里巴巴CTO張建鋒曾這樣問他的同事。

作為全球最大“數字經濟節日”，雙11的前半程雖然不是由阿里技術發起，但阿里的技術創新仍有機會定義未來的雙11，定義數字經濟的未來，這可能就是對這個提問最好的回答。