在針對軟體開發人員的文章中，Raghuraman認為軟體開發是一種藝術，而不是一門科學。你可以學習軟體開發的各種技術，不過還需要對編碼有著充分的熱情。如果你是這樣的人，那麼就可以成為“偉大的開發者”。Raghuraman列出了優秀的開發人員應該具有的態度：
態度1：缺陷表明我編寫優秀程式碼的能力出現了問題
修改缺陷是軟體開發人員的日常活動。顯然，缺陷是開發人員最大的敵人。當修改缺陷的時候，又有多少人能想到以下幾點呢：
起初的時候，我能做些什麼來避免這個缺陷呢?
我怎麼能讓這個缺陷逃過我的眼睛呢?
好了，既然問題已經產生了。我下次該如何避免相同的錯誤呢?下一步該做些什麼呢?
事實上，很少有開發人員這麼想。
願意成為優秀開發者的人應該將缺陷視為其位置的一種威脅、個人可信性的一種威脅以及程式設計技巧的一種威脅。正是這種態度能夠使其成為偉大的開發者。
態度2：測試人員，有本事就在我的程式碼中發現缺陷
有多少人具有這樣的態度呢?很多開發人員認為測試的任務就是發現缺陷。的確如此，但是這並不意味著開發人員就可以將缺陷視為理所應當的事情。優秀的開發者願意邀請測試人員在他的程式碼中尋找缺陷。他們對自己的程式碼有這樣的自信。
態度3：在程式碼質量問題上不妥協
對於開發者來說，最重要的事情就是程式碼質量了。這包括正確的編碼標準、使用恰當的設計和重構保證程式碼更加可維護等等。但是，我們通常會因為一些眾所周時的原因在程式碼質量問題上妥協，比如面臨時間和進度的壓力。優秀的開發者永遠不應該在程式碼質量上妥協，不管所面臨問題是什麼。
態度4：自信但不傲慢
優秀的開發者應該對自己的能力有自信，但是不應該對其他開發人員和測試人員傲慢。他應該始終記住他是團隊中的一員，這個團隊要準時高質量地完成專案的共同目標。
態度5：感激測試人員
儘管優秀的開發人員工作非常努力認真，但是測試人員依然可能在他的程式碼中發現缺陷。如果這樣的話，感謝這些優秀的測試人員。優秀的開發人員應該感謝測試人員所發現的缺陷。他應該記住這一點，他的敵人是缺陷，而不是做測試的人。
在針對軟體測試人員的文章中，Raghuraman認為開發人員和測試人員的工作方向正好相反，但是有著共同的目標，那就是生產高質量的軟體。他認為優秀的測試人員應該具有如下的態度：
態度1：我要不惜一切代價破壞軟體
不要產生誤解!測試人員的工作就是要發現缺陷，在這個過程中，要隨著時間的推移，使軟體變得越來越好。缺陷是測試人員的好朋友，因此他最重要的事情就是不惜一切代價破壞軟體，發現漏洞。這個過程中，可以系統性地執行測試用例，也可以進行臨時測試或探索性測試。
如果你想成為優秀的測試人員，那麼你的態度應該是“不惜任何代價破壞軟體並查詢缺陷”。
態度2：優秀的開發人員，我一定要在你的程式碼中找到缺陷
不知道有多少測試人員能有這樣的態度?
但是如果想成為優秀的測試人員，就需要有這樣的態度：不管開發人員多優秀，也要努力在他的程式碼中找到缺陷。
態度3：在測試質量問題上不要妥協
就像程式碼質量一樣，測試也需要高質量。優秀的測試人員不應該在測試質量上做任何的妥協。
態度4：感激開發人員
有可能優秀的開發人員編寫的程式碼不包含任何缺陷。難以置信吧?如果是這樣的話，那就感謝開發人員吧。
如果開發人員所編寫的程式碼沒有缺陷，優秀的測試人員應該感謝並尊重他們。應該記住這一點，他的朋友不僅僅是缺陷，開發人員也應該是他的朋友。
態度5：我絕不比開發人員差
在測試領域，是不是有很多人覺得比開發人員低一等?相信有很多這樣的人。如果測試人員覺得比開發人員低一等的話，那麼他實際上並沒有恰當地做好測試工作。正如前面所述，開發人員和測試人員工作方向相反，但是有著共同的目標，那就是生產高質量的軟體。
如果你想成為優秀的測試人員，那應該首先為自己的工作感到驕傲，不要覺得低人一等。
態度6：要比開發人員懂得更多
有多少測試人員在技術和架構方面懂得比開發人員還多呢?可能並不太多吧。作為測試人員，工作內容不應當僅僅是編寫和執行測試用例並報告缺陷。他應該在技術上比開發人員瞭解得更多，只有這樣才能知道在什麼地方能夠破壞軟體並找到缺陷。
優秀的開發人員和測試人員除了高超的技術技能外，還都具備專業的職業態度，希望Raghuraman的總結對您有所幫助。