華熙LIVE五棵松加強建設智慧商業，滿足顧客多樣需求

華熙 LIVE五棵松是華熙國際打造的第一個華熙LIVE，自開啟以來，華熙LIVE五棵松持續關注並加強建設智慧商業，透過線上工具提升顧客線下運動休閒、餐飲娛樂等購物體驗，讓顧客真正感受到O2O時代的新型購物模式，滿足顧客多樣需求，突破停滯已久的商業服務模式瓶頸。

目前，華熙 LIVE五棵松已落地wifi覆蓋、線上排隊、智慧會員服務、大資料分析、線上直播、智慧停車、智慧場館（建設中）等多個智慧商業服務專案。

其中，在網路服務方面，華熙 LIVE五棵松2017年開街就實現了全方位wifi覆蓋，消費者進入商圈即可登入並使用商圈wifi。

同時，為節省消費者的時間，避免長時間排隊情況的發生，華熙 LIVE五棵松推出線上排隊功能。消費者逛街時，可以利用手機小程式查詢餐館，小程式裡包含商圈內所有餐廳的名字、人均消費、使用者評價以及目前的排隊情況。顧客還可透過小程式進行點餐、取號，等位時小程式會持續推送排隊號碼的變動資訊，期間顧客可以自由逛街，等到快排到的時候再去餐廳就餐，避免等待之苦。

在打造智慧會員服務上，華熙 LIVE五棵松推出“繫結會員，支付得積分”、“積分商城”、等多項舉措。顧客註冊成為Hi卡會員，在商圈內消費可獲得積分，也可以透過支付寶、微信無感積分。利用積分，會員可兌換商戶優惠券、雙奧場館——五棵松體育館的演出門票等票券。

為更好地服務消費者，華熙 LIVE五棵松透過自主會員平臺以及第三方平臺提供的精準的大資料，獲得使用者畫像、駐留時間、出行時段、個人喜好等資料，從而及時調整運營方向，為使用者提供更好、更貼心的服務體驗。此外，利用大資料分析，還可以根據顧客的特徵更精準推送商品優惠券，讓使用者更有消費動力。

線上上直播方面，華熙 LIVE五棵松透過自主平臺以及第三方平臺，對商圈內新店、新展覽、新演出、新專案進行線上直播，讓人們在家中就可以瞭解商圈的最新動態。

華熙 LIVE五棵松還推出智慧停車服務，車主線上繫結車號後就可以無感進出車場。此外，華熙LIVE·五棵松還有360全景、街區智慧導航等線上服務。

為打造更好的購物體驗，目前，華熙 LIVE五棵松正在緊張建設智慧場館，打造人臉識別閘機入場、智慧燈控、無人巡場，以及運動精彩瞬間捕捉、運動資料自動分析、分享等多項智慧體驗。

據瞭解，未來，華熙 LIVE五棵松還將繼續加碼智慧商業建設，接力推出“AR導航”、“空間AR紅包/優惠券”、“空間景觀”、“空間廣告投放”等多項新功能。