原來AI也可以如此簡單！教你從0到1開發開源知識問答機器人

摘要：使用華為雲EI智慧機器人技術，從0到1開發一款開源知識問答機器人。

前言

最近有幸參與了開源社開源問答機器人的知識庫編寫，碰巧看到華為雲也有類似的智慧機器人，抱著試一試的心態，我開始了EI智慧機器人的體驗之旅。儘管實際操作很簡單，但從知識庫的遷移、問答機器人掛載到微信公眾號，我還是經歷了不少坎坷。

首先是問答知識庫，由於我們之前協作的開源知識庫基於微軟的機器人模板，當我將它遷移到華為雲EI智慧機器人時，需要做的第一件事就是調整問答模板的格式，並且將問答對準備地填充。然後因為是試用，中途我覺得知識庫結構有點凌亂，想進行刪除操作，但只能小批次的刪除，於是想到“刪庫跑路”，果斷把例項給刪了，結果不能再試用了。看到500多的購買費用，我望而卻步。最後，為了能夠完整地體驗，終於橫下心又重新註冊並實名制了一個華為雲賬號，好在一個人最多能認證3個賬號且新認證的還能繼續體驗試用。

整個體驗過程還算滿意，我覺得用來學習一下新的知識還是非常有意義的。

如果您也想為開源知識庫貢獻力量，歡迎訪問小源的github倉庫：， 或者新增開源社機器人-小源的微型chatbot-yuan進行體驗。本次實踐僅對小源進行簡單的復現，歡迎和我一起交流學習心得！

準備

要想體驗華為雲EI智慧機器人，有兩個必要條件和一個前提：

• 必須註冊華為雲賬號；
• 必須進行實名認證；
• 前提是沒有試用過EI智慧機器人。（千萬記住試用的例項別刪，刪除等於試用結束！！！）

我們首先在華為雲服務列表中找EI企業智慧-對話機器人服務,點選右上角購買問答機器人按鈕進行購買。

購買完成後等待例項建立完畢，即可體驗問答機器人服務。

點選機器人管理可以進入到機器人的維護頁面，包括一些運營資料及分析、知識庫的管理、技能的管理等。

此外，我們還要準備一個知識庫，適用於華為雲EI機器人的模板可在知識庫管理頁面中下載，開源知識庫的後設資料可以訪問開源知識庫編寫， 地址：https://shimo.im/sheets/BIK6IttNfRo0WVFD/gOEGJ 。目前我們採用的是石墨文件協作，歡迎您的參與！

知識庫匯入

知識庫的匯入其實包括很多細節，原來的開源知識庫基於微軟機器人的模板，我們需要轉換才能使用。當然，最開始我是想用指令碼的，嘗試了一下發現人工遷移更加快捷，花了點功夫遷移了知識庫。期間遇到一些小小的問題，比如第一次匯入知識庫時，平臺進入死迴圈一直呼叫介面，幸虧我及時修改匯入的檔案，才沒有“***名單”。另外，我在匯入過程中發現每次最多隻能上傳500條，導致我又將我修改好的知識庫重新分割成兩份。

下邊第一張圖是微軟機器人知識庫的簡要模板，第二張圖是華為雲EI機器人的知識庫簡要模板。經過對比其實改動並不大，於是我又順便學了下Execl。

匯入完畢之後，服務端會返回本次匯入的結果，儘管有些報錯，這次我就忽略當作沒看見，畢竟只是體驗，當然，您感興趣的話可以根據記錄修改資料進行重新匯入。

應用授權

目前華為雲EI機器人支援直接授權到公眾號，將對話功能一步到位直接繫結到微信公眾號。本次操作已繫結到我的這個賬號上，操作的話也非常簡便，在高階設定=應用授權頁面，點選授權微信公眾號拉取授權的彈框，用微信掃碼就可授權到相應的公眾號。

幾秒鐘的功夫，就完成授權。去到我的公眾號上簡單驗證一下：

進階玩法

• 兜底

兜底是對話機器人最常用到的設定，也就是當機器人無法回答問題時會丟擲我們預設好的答案。在華為雲EI對話機器人中預設設定的兜底回覆是“我不知道該怎麼回覆您”，如圖我們新增了兩條，對應地測試一下，只要儲存了就是實時生效，這點很不錯，當然也要格外注意別寫錯別字。

• 角色形象設定

EI對話機器人預設的名字是雲寶，雲寶是華為雲的吉祥物。而我們開源知識庫裡定義的角色名叫小源，所以會有些衝突，嘗試修改為小源，但似乎並沒有生效，我在風中凌亂……

• 技能

我們可以給機器人加10個技能，技能可以是自定義的，也可使用預置的技能如AI作詩、查天氣等，還可以使用其他開發者共享的技能。當前我給華為雲版的小源新增了預置技能，感受一下“藏頭”詩和查天氣：

自定義技能中我們可以意圖對話、多輪對話、訓練機器人等等。這裡就不多描述，但是需要強調的是自定義技能真的很好玩，要想實現LICENSE選擇器的功能，就需要用到對話流程管理。

另外還有詞典、知識共享等功能期待大家探索。

結語

不得不感嘆：靈感也許稍縱即逝！從初步的想法到落筆成文，我卻是爭分奪秒。

昨天偶然聽說華為雲EI有場關於對話機器人的分享，結合我之前在小源專案的經歷，沒想到還真實現了華為雲版的開源知識問答機器人。以前每次課常常聽到零一老師的洗腦式口號：“學AI就到huaweicloud.ai”，經過這次實踐，也恰恰再次驗證了這句口號。我是Copy攻城獅，連我都學會了Copy問答機器人，原來AI也可以如此簡單！