美圖SaaS、有讚美業，求同存異的差異化角逐

愛美之心人皆有之，顏值經濟爆火帶動了美業上下游產業的發展，玻尿酸龍頭企業華熙生物業績增長迅猛，新銳國貨品牌完美日記“破圈”、上市，網際網路醫美平臺新氧頻獲融資長成“獨角獸”，以影像產品起家的美圖也依靠美業SaaS逆勢增長……

美圖公司2022年中期業績報告顯示，美圖營收增長最快的兩項業務是VIP訂閱業務和SaaS及相關業務。其中VIP訂閱業務增長了61.4％達到3.39億元，成為第一大收入源，SaaS及相關業務更是增長1542.3％，收入達到2.27億元。

美圖美業SaaS業務業績增長是美業SaaS重新起跑的一個縮影。

顏值經濟迅猛發展,消費者的需求日益旺盛, 美容美髮、美甲、化妝、美體等多個細分服務行業均迎來新市場紅利。不過傳統美容美髮、美甲、化妝等線下店苦於獲客難、高成本、低效率等行業痛點已久，而這個僵局正在被SaaS破解。

隨著SaaS行業的成熟，搭上SaaS的快車降本提效增收成為中小型美業商家的發展共識，美業SaaS服務商也藉機二次騰飛。

美業SaaS再次騰飛

美業SaaS不是新鮮事物，早在2015年美業SaaS就湧入眾多玩家，資本投資熱度高漲。彼時美業SaaS賽道內一片火熱，美業邦、博卡、一禾美雲、美麗加、引導美等玩家瘋狂收割市場紅利，然而好景不長，資本撤退美業SaaS廠商相繼關停、倒閉，美業SaaS進入漫長的探索期。

近兩年，美妝行業一直處於流量風口之上，美業SaaS企業也迎來新機遇。

首先，“顏值經濟”當道，美業商家競爭加劇，同質化現象也越來越明顯，無論是店面裝修、服務（產品）、價格還是獲客方式均大同小異，藉助美業SaaS廠商開拓新業務、新渠道，成為美業商家實現差異化發展的路徑之一。

其次，美業SaaS是美業商家實現降本提效增收的好助手。疫情黑天鵝肆虐，線下生意難做，美業商家租金、人工、獲客、產品等成本壓力越來越大，如何在有限的開店時間裡最大化的開源節流是美業商家首要解決的問題。

再有，Z世代消費者新的消費觀催促美業商家向線上發展，美業網聯化、數字化、智慧化需求旺盛。美團資料顯示，2020年中國生活美容服務業的市場規模約為6373億元，線上化率只有1.5%，有巨大提升空間。預計到2025年，中國生活美容服務業的市場規模將達到8375億元，線上化率提升到9.6%左右。

此外，隨著雲端計算、5G等技術不斷髮展，SaaS行業步入發展的快車道，美業SaaS也迎來了發展機遇。資料顯示，2021年中國SaaS行業市場規模達322.6億元，預計2023年將達555.1億元，SaaS行業的市場規模不斷擴大。

總之，疫情極大地加速了各行各業的數字化程式，美業也不例外。在美業數字化升級的背景下，美業 SaaS市場迎來了發展機遇，吸引美圖、有讚美業、博卡、微盟等眾多SaaS廠商入局，美業 SaaS市場呈現多家並存與爭鳴的市場格局。

多類玩家並行賽跑

疫情反覆營銷難、獲客難、成本高線下運營難度加劇，藉助SaaS幫助門店提升經營和管理效率成美業商家發展共識。

對於美業商家來說，SaaS是數字化轉型升級的得力助手，是拯救運營效率、提升業績的不二之選，但美業SaaS廠商眾多如何選擇是個問題。目前美業SaaS市場主要由SaaS創業公司、傳統軟體廠商轉型和網際網路科技企業三類玩家構成。

傳統軟體廠商轉型的代表性企業是博卡，這類企業擁有多年的軟體運營經驗，在門店資料積累和產品研發上有著先發優勢。此外，“重研發”是博卡面對日新月異的美業市場能保證產品和服務創新的根本原因，而隨著博卡新產品、新技術、新服務的迭代更新，其綜合競爭力也在不斷增強。

SaaS創業的標誌性公司是有贊、微盟等等，這類玩家的優勢在於專業的SaaS產品和豐富的SaaS生態資源，且SaaS系統穩定與安全有保證。例如有贊可以透過標準化的SaaS產品進行調整，快速適應和滿足大部分美業商家的多元化需求，這是其他廠商無法比擬的。

網際網路科技企業的代表是再次迴歸消費者視野的美圖。以工具起家的美圖靠現象級產品美圖秀秀紅極一時，為其發展B端業務奠定了流量和品牌基礎，美圖還斥巨資收購企業且潛心探索影像技術，SaaS新品加持下美圖美業SaaS之路越走越順了。

可以發現，SaaS創業公司、傳統軟體廠商、網際網路科技企業，都嘗試在美業SaaS這條路上走出“差異化”、“規模化”優勢，試圖獲得更大的市場份額，壯大自身SaaS版圖，但是美業SaaS的技術門檻相對低、產品同質化嚴重，玩家想要建立起差異化優勢並不容易。

方今，哪個玩家的產品、服務更好，哪個玩家的價格、技術更佳，哪個玩家更受市場歡迎，我們尚且下不了定論，美業SaaS賽道也還未出現真正的大贏家，因而接下來美業市場仍呈現多類玩家並行賽跑的格局，火車頭效應也更加明顯。

不難想象，玩家們之間的激烈博弈將成為美業SaaS前行的驅動力，而博弈產生的新變數也會改變市場格局。在這場美業SaaS角逐賽中，人們更關注美圖、有讚美業等市場聲量較高的參賽選手。

美圖SaaS風頭正勁

一直在尋求轉型的美圖好像找到了正確的發展道路，其線上廣告、VIP訂閱業務、SaaS及相關業務“三足鼎立”的多元化戰略成果初顯。

美圖2022年半年報資料顯示，公司上半年實現總收入9.71億元，同比增長20.5%。經調整歸屬於母公司所有者的淨利潤為3600萬元，同比增長7.9%。其中SaaS及相關業務收入同比增長1542.3%，從2021年上半年的1380萬元增長至2.27億元，呈現快速且穩定的增長態勢，

這是美圖首次單獨披露SaaS及相關業務業績，不僅向外界透露出深耕美業SaaS的決心，亦表明了SaaS及相關業務已初步入穩定營收階段。據瞭解，美圖SaaS及相關業務主要包括美得得、美圖宜膚、美圖雲修三大業務。

美圖宜膚是醫療級專業測膚儀器，主要面向全球護膚品牌、醫美機構及美容院，提供AI測膚及相關SaaS解決方案。目前已落地全球2826家線下門店，並與迪奧、資生堂、樊文花等多家知名品牌達成戰略合作。

美得得是專注化妝品行業的產業網際網路服務公司，主要提供化妝品ERP及供應鏈管理SaaS解決方案，2021年被美圖收購成為美圖子公司，截至2022年上半年，美得得已為中國250多個城市超萬家化妝品門店提供服務。

值得注意的是，美圖聲勢浩大的推出了多款產品，同時發力B端與C端，挖掘了更多應用場景。2022年上半年，美圖公司推出Wink、Chic、美圖秀秀Mac版、美圖設計室、美圖雲修、美圖證件照6款影像產品。

目前來看，美圖發展SaaS業務有兩個亮點：一是美圖月活使用者超2億而且使用者大部分是女性使用者與美妝領域使用者高度重和，一定程度上可為美業SaaS（美得得）引流，美得得積累多年的產業網際網路服務經驗，也能填補美圖在供應鏈管理SaaS方面的不足。

二是美圖基於核心的影像技術迭代產品功能和推出新的智慧工具，以產品矩陣驅動新增長。比如美圖宜膚可為美業商家智慧化服務賦能，提高和最佳化美業商家服務水平；美圖雲修則進軍垂直細分的商業攝影SaaS這個相對空白的市場。

科技是第一生產力，底層技術創新是美圖發展新業務的底氣。據瞭解，美圖圍繞影像科技研發創新,僅在2022年上半年,美圖公司研發投入達人民幣2.655億元,同比2021年上半年增長2.3%。

總而言之，收購美得得來強化美業SaaS的流程能力，推出美圖宜膚、美圖雲修專攻垂直細分SaaS場景，美圖“鍛長板補短板”的做法取得了階段性勝利，風頭正勁的美圖還計劃乘勝追擊為更多美業場景數字化賦能。

有讚美業聲名在外

在諸多美業SaaS廠商中更多人看中有讚美業，不只因為有贊處在SaaS行業頭部位置，在美業SaaS市場中已具有較大體量，還因為有讚美業背靠有贊，產品、系統、體驗均處於行業領先，是美業店家數字化轉型、精細化運營的利器。

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用資料說話，有讚美業服務包括美容美體、醫療美容、養生保健、美甲美睫、美髮造型等細分賽道，應用場景廣而深。此外，其基於自身SaaS工具和系統幫助美業門店實現線上化、資訊化，實現供應鏈精準配給的業務能力已被商家認可，2021年時有讚美業的付費商家超5000家。

用服務說話，和其他“友商”相比，有讚美業強在私域流量運營能力以及系統化、專業化的SaaS服務能力。首先，有贊與小紅書、影片號、抖音等主流平臺合作構建“流量池”，提升品牌曝光的同時，打造更多創收模式。其次，有讚美業可提供豐富的網際網路營銷工具和更完善的線上賦能能力，提高美業商家經營效率。

持續增長的付費商家便是有贊SaaS服務好、口碑佳的最好證明。截至2022年6月30日，公司的存量付費商家數量為91,005家，同比增長4%。其中訂閱門店SaaS(包括有贊零售、有贊連鎖、有讚美業、有贊教育和旺小店等)的商家佔比約為40%，同比超過翻倍增長。

值得一提的是，有贊積極搭建服務市場平臺，邀請第三方服務商加入共同為商家提供專業化、品質化的服務，意在構建SaaS生態提升企業核心競爭力，打造國內一流SaaS服務平臺。目前，有贊服務市場已經入駐了100多家認證服務商，提供包括裝修拍攝、運營服務、營銷推廣、短影片、直播、人才培訓等多種維度的服務。

隨著美業數字化轉型步入關鍵階段，美業SaaS廠商之間的火.藥味更濃，美業SaaS廠商最終會大浪淘沙，有的合併、有的淘汰、有的獨大，而未來廠商與廠商之間的競爭會演變成生態與生態之間的競爭，積極構建生態的有贊或將更有勝率。

小結

在SaaS產品和服務相對同質化的當下，SaaS廠商積極探索差異化技術、產品，試圖建立起差異化優勢，同時加強口碑“軟實力”和規模“硬實力”的建設，多元化、多層次的服務生態鏈之爭愈加激烈。

綜上所述，美圖、有讚美業等玩家暗自蓄力深挖護城河，美業SaaS市場格局將如何改變尚無定論,但可以肯定沒有差異化優勢又缺乏生態庇佑的廠商，無疑會最先被市場拋棄，美業SaaS的未來是生態強者的天下。