新零售會員管理系統開發解決方案

卓凡zly發表於2019-09-11

新零售會員管理系統開發-新零售會員系統解決方案

近年來,隨著電子商務行業的蓬勃發展以及消費水平的提高,傳統零售門店的競爭日益激烈。那麼在新零售時代,會員管理軟體怎麼幫助門店的經營呢?

會員是一個多變的客戶群體,造成會員流失的原因有很多,客源獲取越發困難的當下,放任會員流失,將會對門店造成難以挽回的損失。如果可以將會員的被動流失轉化為主動吸引,刺激會員的消費活躍,使得會員保持高粘性、高忠誠度,這樣門店就能經營一批穩定客源,保證門店在市場競爭中牢牢佔據客源優勢,使得門店保持長久、穩定的健康發展。要實現這個目標,商家就要在會員管理、會員維護工作中下更多的功夫,花費更多的精力。

新零售時代,給傳統門店提供了線上營銷的思路,商家可以透過會員管理系統,輕鬆搭建起微信行銷平臺,藉助微信會員卡、微商城等功能,實現了傳統門店的線上營銷,拓寬了客源渠道,使得門店的宣傳推廣工作更加精準、高效。線上營銷給門店帶來營銷優勢的同時,也豐富了會員體驗,線上購物的便利、積分微商城的便利、會員賬戶通知以及消費提醒等等功能的應用,為會員提供了數不清的便利,同時迎合了年輕消費者的消費潮流,不用到店也能享受會員權益以及產品服務。

同時,會員體系的建立也代表著商家能夠藉助差異化地會員營銷管理,合理有效的刺激會員消費活躍,使基礎會員逐漸轉化成高忠誠度的優質客戶。

01商家產品品質更優

在顧客辦理會員後,商家並不意味著一勞永逸,相反要為了留存會員,避免流失,更加重視起來會員維護以及商品管理,提供質優價廉的高價效比商品。此外,還要提供全方位的售後服務,為改善商家產品品質付出了成本,會員才會樂意下單。

02會員體驗再升級

不同的會員消費力和消費喜好有所不同,因此她們的個性化需求也各有差異,實際上差異化的服務,就是說根據會員資料與資料進行分析,掌握會員消費屬性,並按照某種特質細分標籤,比如消費頻次、客單價、消費偏好等,再開展精準營銷。

03個性定製

對會員而言,個性定製是種十分愉悅的購物經歷,因為它最能直觀體現出會員身份的價值,會員相比較普通消費者能夠享有優先購物下單、更低優惠折扣、線上預約等權益。

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