ZKEYS：專為IDC量身打造的智慧化管理系統，破解運營困境

在IDC企業運轉過程中，你們是否也遇到過這些問題？

人工管理業務與對接服務，容易出現紕漏；

內部員工權責不清，督進管控困難；

員工離職，客戶隨銷售人員出逃......

由於傳統模式重業務，輕運營，傳統IDC企業在內部管理各方面存在諸多缺陷，整體管理效率低下，日常運營也存在很多風險。

隨著網際網路的發展，越來越多的IDC企業選擇使用系統來解決管理與運營過程中的難題。ZKEYS系統便是這樣一套專為IDC企業量身打造的智慧化管理系統。那麼，ZKEYS能幫助IDC企業解決哪些問題呢？

事例一：

某IDC企業沒有使用專業的財務管理系統，進出賬主要依靠表格記錄，經常會發生賬務錯漏的問題。

財務管理智慧化

對於IDC企業來說，財務管理並不簡單，整個財務關聯到產品、訂單、銷售、客戶，還涉及到分銷、成本管理等等。但許多中小IDC企業的財務還停留在比較傳統的管理階段，主要依靠人工記錄和表格統計的方式來進行管理，這不僅需要大量的人工來配合工作，而且容易出現紕漏。

ZKEYS針對IDC業務特性，從前端銷售到後端交付，從資源進存到資源銷存，從混合產品線財務到細分產品線財務，自主研發了一體化的財務管理系統，包含充值、線下匯款、訂單、代金券、發票、合同、提現、退款以及各項財務報表等模組，輕鬆應對各種活動場景。幫助IDC智慧管理使用者，獲取財務資料，簡化業務、分銷流程，提升財務管理能力。

事例二：

某IDC企業人員較為複雜，管理層每次核查員工工作時，都只能簡單的翻看錶格或者與相關人員進行面對面的溝通，效果甚微。

內部管理精細化

當IDC企業規模較小時，幾個人透過面對面交流或檢視統計表格的方式就能直接地瞭解到需要的資訊，核查員工的工作。但隨著企業規模擴張，員工越來越多，並開始形成組織層級，人工管理的弊端開始顯現，管理壓力隨之而來。

ZKEYS系統針對IDC各個崗位設計了標準化的業務邏輯和工作流程，資源、生產、業務、備案、財務、工單、會員、OA、CRM等模組相互獨立又相互聯絡。業務對應客戶，關聯訂單、財務、客服，便於對員工工作的實時管控與督進，出現問題時更能找到對應的責任人，降低企業損失。系統各模組工作流程清晰，確保每個崗位都能順利運轉，提升管理效率。

事例三：

某IDC企業因受雲端計算業務衝擊，營收逐年銳減，表示現階段客戶越來越難找，市場競爭壓力大，短期內難以實現營收增長。

銷售管理資訊化

中小IDC企業主要是線下銷售模式和社群銷售模式，甚至有些IDC企業連官網都沒有。在網際網路高速發展的今天，擁有穩定的線上平臺不僅是展示企業產品、宣傳企業品牌的良好途徑，而且是企業正規性的象徵。如今使用者越來越注重安全性的因素，擁有正規的線上交易平臺更是影響使用者做出選擇的重要參考指標之一。

迎合IDC市場發展需求，一方面，助其搭建自有云平臺，並提供專業的市場運營方案，清晰運營思路，最佳化運營流程，強化運營技能，提升客戶粘性。另一方面，系統可智慧管理使用者，幫助銷售人員建立客戶資源庫，挖掘銷售機會，促進客戶轉化。銷售資料包表化，讓管理者能隨時檢視資料，掌握業務銷售情況，更加合理的規劃銷售工作，為銷售的正常運轉與業務增長提供有力支撐。

事例四：

某IDC企業使用者投訴，售後服務經常找不到人，而且反饋時間很長，問題根本得不到及時解決，體驗很不好！

售後服務標準化

IDC的產品價格和質量的競爭是“第一次競爭”，售後服務的競爭則是“第二次競爭”，它比“第一次競爭”更具有長遠戰略意義。特別是在IDC產品同質化高的前提下，服務質量的優劣，直接關係到產品的復購率、業務的可持續發展。

自主研發了智慧工單系統，系統具備多重優勢，優秀的過程管理，責任明確、標準化的處理流程，打通各服務環節，實現跨部門資源調配和管理。客戶所有服務需求透過系統提交，弱化人工，可線上掌握服務程式，加強部門協同，提升服務效率與服務質量，最終提升客戶滿意度，降低流失率。

透過以上描述，相信大家ZKEYS的功能有了一個簡單的瞭解，但ZKEYS的功能可遠不止這些，切合市場發展趨勢， 從市場前端到業務後端，打造了從使用者到企業的閉環式業務鏈條。將系統功能模組落實到企業內部管理的七大模組，串聯了從研發、生產、服務、運營、商務、人力資源管理到財務管理的七大關鍵業務環節，幫助IDC企業實現全業務流程一站式管理，形成標準化運營，規範化管理，帶來高效、便捷、優質的使用者體驗。

隨著 在市場的普及，整個IDC行業管理將更加標準化， 正逐步推動IDC行業從傳統粗放式的人工管理向數字化管理過渡，加速IDC企業數字化轉型，實現合作共贏。

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