## 前言

為迎合“建立及健全應對自然災害和社會安全等方面的社會預警體系，形成統一指揮、功能齊全、運轉高效的應急機制，提高保障公共安全和處置突發事件的能力，使政府全面履行職能”條例，提高官方及各行業部門對緊急、突發事件的快速反應和抗風險的能力，建設一套完整的綜合指揮排程系統併為公眾提供更快捷的緊急救助服務。

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快對講綜合排程系統是一套整合音影片技術、資料業務、網路通訊技術、視覺化指揮排程、視訊會議、叢集對講、網路影片監控、應急預案為一體的音影片實時互動平臺。採用現代資訊等先進技術，建立集通訊、指揮和排程於一體，高度智慧化的綜合指揮排程系統。 用於前線、應急現場快速展開資訊採集、應急指揮等行動，實現跨地區、跨部門之間的統一指揮協調、快速反應、聯合行動。

## 基本功能

**成員多頻道對講：**
成員可以進入多個頻道，可以檢視所在頻道的成員並對線上成員進行呼叫，同時可接聽頻道中其他成員的呼叫。

**排程員對講：**
排程員對成員進行包括單呼、組呼、臨時組呼等聯絡方式，也可對成員進行監看、打斷、拉入頻道等操作。

**IM訊息：**
排程員和現場工作人員透過頻道或一對一等形式獲取錄音、錄影、文字、圖片、影片和定位等資訊，快速進行遠端協商，同時可作為後期查證依據。

**定位管理：** 
主要包括終端成員的實時定位查詢、軌跡回放、電子圍欄、日常巡檢、圈選和框選等功能。

**實時上報：** 
專用終端、實時上報報警資訊，並精準定位，對重點和異常環節實施雙向影片、語音溝通，對參與人員進行遠端指揮排程，快速商討及調整計劃安排。

## 特殊功能

**呼叫提示：**
在呼叫過程中，參與呼叫的成員能夠收到通話狀態相關的各種提示資訊。

**搶佔呼叫：**
在同一個頻道中，使用者等級相同、多人講話時，先呼叫者獲得講話權。

**成員狀態：**
在客戶端上可以看到頻道中每個成員是否線上、遙斃。

**遙斃：**
排程員可遠端“關閉”終端功能。

**自動重連：**
因某種原因造成網路斷線時，軟體會嘗試自動重連。

**使用者等級：**
管理員可以設定和修改使用者在頻道的等級，使用者等級高的成員可獲得優先講話權。

**錄製回放：**
在排程臺和客戶管理平臺上可以查聽頻道的對講記錄和回放每條記錄。

**監聽：**
成員可以同時監聽多個頻道的講話。

**成員許可權：**
管理員可以開啟或關閉某個成員的許可權，包括：呼入撥出等。

## 應用場景
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**智慧安保：** 
基於NFC技術，實現對檢查專案管理和巡更區域、巡更點、巡更裝置、巡更路線、、巡更計劃、巡更記錄查詢匯出等方面進行系統管理。

**政務執法：** 
發生緊急事件，聯動各級緊急辦或相關部門，如消防、公安、120急救等，快速建立臨時聯動部門，統一指揮排程。實現動態輔助決策，5G/4G影像記錄儀實時直播現場畫面，協助決策者全面掌控現場動態資訊，為制定有效的緊急策略提供情報支援。

**智慧監獄：**
 支援叢集對講、實時影像、影片、上報、電子圍欄、位置服務、分級排程指揮，實現就近排程人員處理突發事件，透過指揮平臺，劃定活動區域並實時監控，出現違規情況，報警資訊同步回傳排程平臺。
 
**救援物資緊急排程：** 
平臺化運籌管理，第一時間確定救援物資的需求量、種類資訊、運輸路線等詳細資訊，進行多方分級聯動協調，協調相關部門參與緊急救援工作，建立緊急協調聯動機制，進行統一高效的排程救援，全面提升緊急救援事件的處理能力。

**景區應急指揮：**
集語音、影片、圖片、地理位置等資訊為一體，以資訊網路為基礎，各系統有機互動為特點的資訊化設施。將景區大資料及監測指揮系統、景區管理系統等合併在一個管理體系中，透過對景區基礎設施和服務設施等進行全面、及時的感知，實現對全景區執行狀態的實時監控，直觀、充分地展現景區整體態勢。

## 結語

快對講綜合排程系統是將語音、影片、影像、GIS、資料、文字訊息等各種資訊資料融於一體，搭建全媒體綜合指揮排程業務，達到統一指揮、聯合行動的目的，實現“看得見、呼得通、調得動、溯得源”的目標，基本滿足資訊一體化、指揮扁平化、操作智慧化的建設要求，提高了指揮排程的管理效率與智慧應用。

技術分享| 快對講綜合排程系統

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