力求完美，從我做起

　　威爾第80高齡的時候，創作了生前最後一部歌劇《福斯塔》，威爾第說：“我一生都是音樂人，且一直致力於達到完美的境界，而我一直很困惑自己是否能達到這個境界，只是下定決心要再努力一試”。威爾第的《福斯塔》，以及力求完美的創作信念，深深打動了當時恰好18歲的德魯克。

　　力求完美，是威爾第80歲仍然堅持創作的內在動力，也是德魯克96歲仍然筆耕不輟的精神支撐。

　　我們大多數人，都習慣了×××的目標，或者跳一跳就夠得著的目標。目標一旦達到，肩上的重擔不翼而飛，精氣神一下子就瀉掉了。考上了大學，為什麼要燒書呢。因為大學就是目標，都考上了大學，還留著書幹嗎。下班回家，為什麼要繼續學習呢。因為薪水就是目標，薪水都混到手了，還難為自己幹嗎，在家鑽研老闆又看不見。

　　完美，是永遠達不到的目標。力求完美，就註定了永不停歇。考上大學，不過是人生小站，前方還有浩如煙海的知識海洋；下班回家，只能小憩片刻，因為還有太多的未知領域等待探索。完美，並不是一個真正意義上的目標，何為完美，並沒有明晰的定義，也無法量化，甚至根本就不存在。威爾第坦承自己只是努力一試，德魯克也明白無法給完美一個恰當的定義。

　　既然做不到完美，為什麼還要力求完美呢。原因似乎也很簡單，力求完美的人，享受的是過程，而不是結果。有點像旅遊，從不遠行的人，覺得躺在沙發上看國家地理頻道多好，風景歷歷在目，還少了旅途勞頓之苦。但是對驢友來說，無限風光在路上。不身體力行，永遠感受不到那種樂趣。

　　力求完美，是持續不斷的過程，更是一種態度。態度決定一切，有了力求完美的態度，一切都有改變的可能。蘋果公司市值已經突破2500億美元，躋身全球公司前三甲。關於賈伯斯和蘋果的故事非常多，被咬掉一口的蘋果能夠走到今天，離不開賈伯斯偏執的完美主義管理哲學。通俗點說，蘋果成功的秘密，就在於不計成本地力求完美。

　　其實，力求完美也是一種折磨，還是無期的。力求完美的人，也會鬧情緒。曾國藩把自己的書房叫做“求闕齋”，平常喜歡說“花未全開月未圓”，要是有人認為曾國藩不求完美、做人做事差不多就行，那就大錯特錯了。用破一生心，是曾國藩一生的真實寫照。無論讀書為文，還是齊家治國，曾國藩對人對己，都嚴苛到了偏執的地步。“求闕”二字，不過是正話反說，好比武林高手自稱為獨孤求敗，純粹是一覽眾山小之後的顯擺。

　　力求完美是一種自律，只能依靠自我修養和自我約束。管理者不能指望透過脅迫的手段，把力求完美強加給員工。事實上，管理者和員工的工作態度，是相互影響共生的。稻盛和夫做到了敬天愛人，員工慢慢就做到了力求完美。而豐田醉心於市場擴張，曾經力求完美的精益生產，就帶來恥辱的質量門。