01 訂單履約概述
訂單是一次交易的生命週期，交易開始生成訂單，結束的時候完成訂單。在天貓或者京東上買東西，最終都會生成一張訂單。其實，這個訂單就是消費者與平臺的一個簡單的契約，而契約上的東西都是平臺履約內容，包括訂單上的資訊：發票（增票還是普票）、運費、時效、預約、優惠等等。比如，訂單預計在前端就會顯示你的訂單會在什麼時間送達。京東現在對於時效來說，有自己的211（2011年開始）—京東在是中國第一家做出211這麼一個時效的公司。為了承載這些履約內容，如何把客戶的一個訴求，最終以按時的效果交付到使用者手中，就產生了一個系統—OFC（Order Fulfillment Center）簡單來說，訂單履約中心就是連線的使用者下單，和訂單在庫房生產的一個系統。 211就是上午11點前下單，然後當天晚上11點前送達。晚上11點前下單，次日上午11點送達。除了211以外，京東還有次日達，隔日達，極速達——即411。411即3小時送達，這個也是重新整理業內的一個預約時效。預約就是約時間的一個管理，在京東買東西就會發現，京東有一個預約日曆。在未來的7天內，可以選擇每天3個不同時段來送達，如北京上海等的一些城市，還支援夜間配送。 4-OFC在什麼環節出現？
直白一點說就是—使用者在京東前臺選完商品進入購物車，到結算頁並點選提交訂單按鈕的時候，就進入了OFC這個環節，直到這個訂單由京東實際發給庫房（京東自有100個，協同倉+特殊倉可能將近200個）。怎麼把京東每天這麼多訂單量，發給具體的每一個庫房—就是OFC在做的事情。其實，正常買東西都是從“網站的註冊–>搜尋商品–>選商品購買–>倉儲生產、物流配送”。其中OFC是在購買和倉儲生產這個環節之中的一個履約系統。 02 訂單拆分
不知道大家在京東下單的時候，都遇到過這個情況：使用者下完單後，在我的訂單詳情頁會看到這麼一句話，即‘您的訂單由於不在同一部分，或者不在同一個商家需要拆分’這麼一句話。而在拆分原因會顯示：因為不在同一庫房，或不是同一商家，訂單被拆成多個子單分開配送。這個會對客戶帶來什麼？尤其像雙11或者618等這種大促的時候，我們的購物車可能一次性會有10個甚至有若干個東西要購買。然而，為什麼會拆這個訂單？實物訂單：京東自營商品，pop商家商品等都是實物訂單。實物訂單是指訂單中為實物商品，發貨需要物流的一些商品訂單，比如訂單中有冰箱，筆記本，手錶，那麼這個訂單就是實物訂單。全部需要透過OCS服務和拆分系統進行處理。虛擬訂單：商品可以是Q幣，手機充值，服務產品點卡，禮品卡等。相比實物訂單，虛擬訂單由於沒有物流狀態，所以訂單流轉和結算流程相對簡單一些。僅透過OCS服務進行資料儲存，不透過新的拆分系統處理； 首先，京東有不同品類的庫房。京東的庫房現在依然是以品類倉為主，就算有亞洲一號，但訂單拆分最關注的還是品類倉。因為不同的品類，比如像大家電、圖書、IT、3C類產品、食品母嬰類產品，在倉儲間要求上有不同的生產特點。比如，食品母嬰類產品在京東有自己的恆溫倉，諸如奶粉等此類商品要保持一定的溫度，而有一些生鮮要符合保持低溫倉的特點，再比如大件的擺放和圖書的擺放是完全不同。另外一個維度就是商家。京東兩大類業務自營和POP，而POP裡邊有不同的商家，京東為了讓不同商家的商品由不同的商家配送，最後給不同的商家進行結算，不可能在一張訂單上同時存在兩個商家的商品。因而，京東會根據商家去進行拆單。後款訂單在點選提交訂單的按鈕以後，立即進入拆分。而先款訂單是在付款完成之後做拆分的操作。後款訂單兩類來源：京東自營、POP有中的FBP訂單。當然，除了以上3類主要維度，還包括其他的拆分維度和規則。
03金額拆分
在京東買過東西，基本365天都會有不同型別的促銷，最簡單的直降，還有滿減、用自己的東卷、京豆，還有各種各樣的促銷。比如買個東西，滿199減 100（活動預熱），大家都會湊單湊到199。使用者就會買食品湊夠199然後減掉100。假如使用者買了10件商品，減了100元，那麼具體這100塊錢怎麼減呢？對於客戶來說，他們不理會京東怎麼操作這個優惠折扣，只要這100塊錢在自己結算的時候抵扣即可。但對於京東來說，這100塊錢並不是直接減100這樣來登記的，其不在訂單裡，是以商品的金額訂單裡，商品金額的比例分拆優惠的OCS的基本原則就是按SKU的金額比例去分攤並取整數。這裡面不光包括優惠，還有各種運費，虛擬資產（如京豆）等。比如這次花了1000京豆來抵扣10元，這1000個京豆抵的這10塊錢就會分攤到使用者具體的每一個SKU上。其實，現在前臺會直接顯示減幾塊錢幾塊，記得不是特別細，其實在後臺都是會具體的記錄每行減多少錢，包括運費——像我們在北京，買自營的商品體驗不是特別那個深，如果在偏遠山區，在京東是要收特殊的運費，或者買商家的商品會收運費，運費怎麼分攤也都是在這裡計算的。 3、對外服務
1）金額包含訂單上的運費、優惠、現金、使用者實際支付等所有型別的金額；2）金額拆分的基本原則是按sku金額比例分攤，優先按元取整；3）拆分系統處理完成後，將拆分結果傳送到MQ，金額拆分系統訂閱訊息，接收訊息並將計算結果存入DB，併傳送計算結果到MQ；4）對外提供查詢服務。售後、EBS、發票、廣告聯盟、採銷、客服、資料倉儲、計費、等30多個系統使用該服務； 
本文轉載自接蒜君
來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/31562044/viewspace-2654765/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。
