電商系統最小單元——概念定義

pijunkuan發表於2020-06-14

通過近幾年的電商開發經驗,和開發minishop開源專案時大家提出的意見,我們將我們的電商系統做了一個總結,做一個系列說明,同時也是檢驗我們。以下觀點僅是我們團隊的個人觀點,如果有說的不對的地方希望大家及時指出:bowtie:

本章大綱:

  • 絕對單元、擴充套件單元、可選單元概述
  • 圖示
  • 絕對單元說明
  • 擴充套件單元說明
  • 可選單元說明
  • 絕對單元:在電商系統中絕對不可缺少的單元結構,在本系統中,使用者、商品、訂單這三個單元式絕對單元,缺一不可。
  • 擴充套件單元:相對於絕對單元之下的擴充套件單元。例如:使用者單元下的會員等級單元、社交單元等
  • 可選單元:相對於絕對單元獨立存在的單元結構,但是會和絕對單元有關聯的關係。例如:配送方式單元、優惠券單元、營銷單元等。

絕對單元就是在電商單元中的必不可少的結構單元。

舉一個例子:

當一個客戶在已經瞭解了我們的產品,並決定來我們這裡進行下單的時候,我們的銷售人員會為客戶寫一個銷售單,這個銷售單就是一個訂單單元中的一條記錄,那麼訂單單元就是一個絕對單元
通常情況下,客戶會先找我們瞭解一下我們都有什麼產品,這個時候,我們的銷售員會給客戶提供一個我們自己的產品手冊供客戶進行挑選,這個產品手冊就是我們的商品單元,可以讓客戶快速的瞭解我們的產品。
當有個客戶經常來購買我們的產品,而我們的銷售不想要重複的去錄入這個客戶的資訊,這個時候就需要我們建立一個客戶檔案,這個客戶檔案就是我們的使用者單元

當這三個單元都已經建立完善後,那麼我們基本的商城系統框架就算建立好了。

絕對單元說明(示例)

下面,我們通過微信社群電商來理解一下絕對單元:

現在很流行通過微信社群來進行商品銷售,其實這也是一個很典型的通過3元建立的電子商務系統:

  • 我們的朋友圈或者微信群裡面釋出的每一個商品資訊都是商品單元
  • 我們的微信好友就是我們的使用者單元
  • 當微信好友對某一個商品感興趣後,進行了下單,我們將微信裡面的需求整理成文件,並進行處理,這就是我們的訂單單元

也就是說,微信電商,其實也是由這三個基本的絕對單元構成。

絕對單元說明(特例)

那麼是不是每一個商城系統都需要這三個絕對單元呢?這個不是肯定的。那麼我們來舉幾個示例:

  • 通過表單的形式來進行下單:這個模式目前很多人來這麼操作,例如在表單大師上面建立一個表單,然後釋出到群裡,通過社群效應來進行分享和推廣。像這樣的形式呢,就是通過一個訂單單元,將使用者單元和商品單元同時融合進一個單元裡,當我們需要進行分析的時候,再通過excel的一些函式方法將其中的資訊抽離出來。
  • 客戶通過電商系統的遊客功能來進行購買:這個案例中,是單獨將商品單元和訂單單元抽離出來,而放棄了單獨的使用者單元,預設收貨人就是一個單獨的使用者。

    這樣的方式縮短了使用者到購買下單的鏈路,讓客戶可以快速的進行購買過程,而不用去進行復雜的使用者註冊、驗證等這樣的過程。後期在通過客戶的收件人或者手機為唯一標識來進行分析和統計。

擴充套件單元是建立在絕對單元之下的擴充套件部分,當然這個不是絕對的一個關係,後面我們再繼續慢慢講解。

  • 例如,我們希望給每一個使用者建立一套等級系統,或者希望我們的使用者通過社交渠道直接登入,這個時候我們會建立一個擴充套件結構和我們的絕對單元進行關聯,比如等級結構、社交渠道結構。
  • 例如,我們希望給每一個訂單建立一個單獨的包裹系統,這個時候包裹系統就是訂單單元的一個擴充套件結構,通過關聯,將兩個結構繫結在一起。

可選單元是一個獨立的單元,它可能與其他單元都有聯絡,但是又可以不一定存在。

  • 例如:優惠券功能:
    優惠券是電商系統中的一個常見的營銷活動,我們通過建立優惠券可以吸引及促進更多的客戶來進行下單購買,但是優惠券我們也可以通過其他形式來進行,例如當我們希望通過一對一的客戶服務是,我們可以通過訂單改價的形式給客戶一種更人性化的服務,那麼這個時候優惠券就不一定存在。
  • 例如:運費模板:
    運費模板功能可以快速的將各個商品的成本框架進行抽離,讓成本更加精細化。當我們將運費元素已經整合到商品的售價中的時候,同樣,運費模板功能也就喪失了它的功能性。

以上是我們對電商系統中的各個單元的介紹,下一章我們將針對使用者單元訂單單元商品單元的設計進行詳細介紹

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