ORACLE對SAP----技術前衛與管理老兵的較量 ---劉國華

    撇開ORACLE資料庫業務不談， SAP與ORACLE在企業級應用產品領域的較量從未停過，據知情人士透露，兩家已成為“不共戴天的死對頭”——兩家公司內部每年都有針對對方的評估報告，而且，雙方都專門設有“攻擊對方軟肋”的培訓程課。

儘管比較這兩大管理軟體巨頭尤如區分 “賓士”和“寶馬”一樣困難，然而，僅就兩者在中國市場的歷史表現而言，ORACLE與SAP在外界眼裡“技術前衛”與“管理老兵”的印象很難輕易抹去。 [@more@]

INTERNET 成為一道分水嶺

   “目前在國內市場最活躍的就是SAP和ORACLE，ORACLE是我們最大的競爭對手，在哪裡都能碰到。”SAP華東區總經理張雪峰對《21世紀經濟報導》記者說。

     張雪峰的確是實話實說，來自CCID的資料表明， 2000年國外ERP軟體品牌佔ERP軟體市場銷售額的81.6%，高階ERP軟體市場基本被國外產品壟斷，同時，隨著數家國外ERP廠商相繼淡出甚至出局，高階ERP等應用產品市場無疑成為SAP與ORACLE捉對廝殺的戰場。

     張的話同時表明，ERP老大哥SAP已經面臨來自ORACLE強有力的挑戰。據IDC的資料顯示，1999年，SAP在國內市場獨風騷---市場佔有率高達31.2%，而ORACLE僅佔7%，然而，在2000年這一資料被重新改寫，根據CCID的資料——SAP佔有率下降為25.7%，ORACLE上升到11.7%，而在全球範圍內，據美國Manufacturing Systems Magazine的資料顯示，2000年ORACLE應用產品收入首次超過SAP，資料的變化折射出競爭雙方此消彼長的態勢，有資深業內人士預計，2001年SAP與ORACLE在國內市場佔有率很有可能平分秋色.

     分析市場重新洗牌的原因，業內人士認為，早在四年前，ORACLE因在第一時間網路變身，搶佔INTERNET先機是其在應用產品市場崛起的主因之一；另外一重要原因還在於ORACLE在2000年實施全線戰略轉移——主營業務進一步從資料庫嚮應用產品“靠攏”，“2000財年，ORACLE在國內市場的資料庫業務只增長了55%，而應用產品增長了200%，”ORACLE中國區銷售總監田哲夫在接受《21世紀經濟報導》記者採訪時說。

     作為最早瞄準INTERNET的軟體製造商之一，儘管有業內人士對ORACLE在電子商務的競賽中一度“先說後做”的商業手法不以為然，然而，同樣不可否認的是---ORACLE從底層資料庫到高階應用全套基於INTERNET架構和WEB系統的“真本事”不僅掀起了一場技術革命，另一個不爭的事實是---ORACLE在全球範圍內收穫了一大批訂單，資料表明，包括摩托羅拉、CISCO、HP、GE、松下、花旗銀行在內300多家跨國企業集團成為ORACLE的客戶。

     就技術層面而言，包括ERP、CRM等在內的應用產品，INTERNET基礎架構已成為SAP與ORACLE之間的一道分水嶺，搶先跨越這道分水嶺的ORACLE扛起電子商務大旗贏得了不小的優勢-----ORACLE改頭換面，不再宣稱自己為傳統的ERP廠商或是主流據庫廠商， 而更多以”全球最大的電子商務解決方案供應商”自居。

     業內人士分析認為，從技術角度放眼未來，100%純INTERNET應用體系結構足以對傳統的C/S（客戶/伺服器）系統架構產生毀滅性打擊。正如當年C/S結構取代小型機，SAP 的R/3系統取代SSA 的BPCS系統一樣——IT領域隨時上演“長江後浪推前浪，前浪死在灘上的故事”，“技術前衛”ORACLE把“管理老兵”SAP拋在了身後。

     ORACLE的意圖十分明確----“只做第一，不做第二”，很明顯，“ORACLE要做INTERNET時代新規則的制定者”。基於平臺產品和應用產品的INTERNET技術優勢，ORACLE率先推出世界上唯一一個全面整合的電子商務套件11i。

     不久前，央視的“對話”節目中，對於ORACLE電子商務套件的核心優勢，ORACLE董事長兼首席執行拉里·埃利森形象地說：“這就等於你想擁有一部最好的汽車，如果你非常喜歡本田的懸掛系統、賓士的發動機、寶馬的排氣系統、通用汽車的空調有及福特的車閘，你購買了這些不同的零件，花了很多精力把它們組裝起來，那麼最後你能得到什麼呢？”

    不可否認，基於ORACLE資料庫的ORACLE應用產品方案，是一項完整的“整車”方案，儘管拉里·埃利森的講話打擊的直接物件是IBM的“拼車方案”，但明眼人不難看出，拉里·埃利森在中國講這番話的另一個意圖十分明顯——ORACLE要打擊的對手同樣包括SAP。

2月15日，ORACLE在北京釋出新一代11i中文版，ORACLE中國公司總經理胡伯林表示：“隨著INTERNET的不斷髮展，迅速發展電子商務同樣也是中國使用者的迫切需要。”

胡的講話顯然希望再次“點燃電子商務的熊熊烈火”，對於ORACLE而言，能跑步進入電子商務時代就意味著——ORACLE佔盡所有的先機。與此同時，ORACLE的宣傳攻勢幾乎到了讓人“膽戰心驚”的地步---要麼電子商務、要麼無商可務。

     然而，在SAP張雪峰看來，ORACLE在國內的NTERNET策略只是一種“轉移戰場”的手法，對於ORACLE在INTERNET平臺上的“新玩法”，張打了一個乒乓球的比方， 打小球外國人不是中國人的對手，於是改變遊戲規則打大球，但張同時承認這一手法存在成敗兩種可能.

     由此可見，ORACLE一切努力為的是——藉助“不可阻擋的INTERNET”之力量，把後來者斬於馬下，然而，問題顯然不是這麼簡單，這不僅在於電子商務狂潮的跌蕩起伏，更在於SAP這頭睡獅猛醒的力量----

mySAP.COM對抗11i

緊隨ORACLE推出11i之後，SAP擺開了架勢----1999年，SAP推出mySAP.COM協同電子商務解決方案. 與此同時，SAP連續打出三張牌——花4億元收購TOPTARE；與著名電子商務軟體公司COMMERENCE ONE合作成立SAPMARKETS公司；與雅虎結成戰略聯盟。

一連串的動作之後，SAP的產品正在完成從企業內部資源管理向開放的電子商務模式平滑過渡——SAP開始有步驟地推進其INERNET戰略.

SAP的INTERNET戰略轉向被外界稱之為是其七年來最重大的調整，儘管這一步如果動作能再早一些、再快一些，SAP完全有基礎做得更好，然而，對於每一個對SAP懷有深厚情感的業內人士而言，SAP在關鍵時刻搭上這班時代列車是彌足珍貴的一步。

在外界看來，不同於飛揚凌歷的ORACLE，SAP嚴謹務實的一貫風格在電子商務這波大行情中開始凸現，SAP的意圖同樣十分明顯——做全球領先的電子商務應用軟體供應商。

不久前於里斯本召開的SAPPHIRE大會開幕式上，SAP聯合總裁兼首席執行HASSO Plattoer先生不無自信地說: 我們的產品和功能進一步豐富，致力於電子商務的戰略卓有成效，2001年一季度，SAP60%以上的營業收入來自於電子商務解決方案，因此SAP已不再是一個後端製造企業.”

SAP大中國區總裁西曼先生對SAP2001年同樣志滿意得：SAP公司提供商務解決方案的年頭已過了28年，而長達28年的積累會使SAP擁有豐富的行業管理知識，隨著更多的客戶對SAP的協同電子方案的認識的日益增強，20001年將會是SAP飛速增長的一年，與此同時，SAP期待“協同電子商務”成為21世紀中國企業的商務新概念。”

很明顯，西曼的這番話是字斟句酌的結果，其實，在INTERNET世界依舊雲霧瀰漫的時期，既使西曼的講話放得更開一點，同樣會贏來熱烈的掌聲，一個穩定的基礎在於——SAP強勁的ERP後臺管理系統。

沒有人質疑SAP在傳統ERP領域的出色表現，針對SAP與ORACLE 在ERP系統功能上的區分，張雪峰同樣打了一個比方：SAP就象一棟摩天大廈，而ORACLE是一棟20層的樓，站在每一層樓內，裝修、佈置都一樣，但是，如果站在樓外面，你會發現ORACLE只有20層，而SAP有一100層。

針對這一形象的比喻，ORACLE中國區銷售總監田哲夫在接受記者採訪時沒有正面否認，田哲夫打了另外一個比方：SAP就象一艘航空母艦，而ORACLE就象一艘驅逐艦。田反覆強調的是，市場尤如瞬息萬變的海洋，唯一不變的就是永遠在變，任何一家在風浪中前行的企業都需要靈活應變的管理系統，站在海面上，你會發現，驅逐艦要比航母靈活得多。

然而，ORACLE中國區渠道經理柳少永顯然認為田哲夫的比喻還沒有完全講清楚，柳告訴記者：如果使用者只需要十七八層怎麼辦？INTERNET時代已不是摩天大廈與20層樓的問題，在INTERNET平臺上，原有建築將被全部摧毀重蓋，ORACLE已經蓋起了一棟新樓，不僅如此，這棟新樓還配備了優良的輔助設施（柳指的是ORACLE的全套應用產品線）。

三位IT高手運用恰如其分的比喻展開了激烈的爭論，然而，根據記者的行文化思路，SAP還有很多可圈可點的地方沒有講完。SAP的深厚功底同樣具有無可比擬的“內力”——SAP注重對整個企業內部的精細化管理。正是基於其對管理解決方案的經驗，業內流傳著一個有趣的故事——SAP往往首先打動企業管理者的心，而ORACLE往往首先打動企業IT主管的心。

由此可見，儘管SAP並不是完全意義上的管理諮詢公司，但這位”管理老兵”真正的核心競爭力表現在——近三十年積累下來的管理經驗匯聚而成的”最佳管理實踐”庫，一組資料足以證明這一命題成立——2000年，包括雀巢、EDS公司在內的財富500強企業簽約成為SAP的新客用，這使得財富500強企業應用SAP軟體及解決方案的比例增長為80%。

不可忽視的渠道力量

系統分析SAP與ORACLE的競爭態勢，記者同時注意到，兩家公司產品銷售渠道與產品實施（service）有很大的差異，從產品銷售上看，SAP以直銷為主，而ORACLE以代理為主，據張雪峰透露，SAP正在嘗試利用代理渠道。從產品實施上看，SAP主要依靠國際五大管理諮詢公司完成，而ORACLE更加註重本地化的管理諮詢公司，其中的一個變化是，國際五大管理諮詢公司在中國的分支機構也開始組建ORACLE的實施團隊。限於本文的範疇，這其間太多的精采元素不一一例舉，然而，可以肯定的是——渠道正成為雙方激烈爭奪的第二戰場。

最後，用漢普管理諮詢公司總經理張後啟博士對記者的一番話打個圓場——無論SAP與ORACLEC如何上演技術、管理和文化之爭，可以預見的是，隨著更多的SAP與ORACLE產品進入中國企業，中國企業的資訊化管理水平將同步增長。

原載於《21世紀經濟報導》