第三章．運營模式

一．公司簡介

上海XXX公司座落於中國經濟中心之所在，上海。公司彙集了大量優秀人才，依託祖國傳統醫學的神奇，立足於醫藥技術前沿，集研發、生產、銷售為一體的現代化企業。公司主要業務為透過自有流通渠道、服務網路，以“XXX”品牌為旗幟、生產及營銷依據傳統醫學秘方以高科技手段研製成功的純天然中藥減肥保健產品，並提供一系列以瘦身、健身、美體以及相關諮詢為主要內容的服務。公司以傳承發展祖國源遠流長的傳統醫學為己任，以提供個性化、人性化的服務、高質量的產品為宗旨，以幫助廣大有瘦身美體願望的消費者成功達成心願為目標，兢兢業業的奮鬥在瘦身美體領域。

公司奉行“以人為本，求實創新”的經營方針，與中醫中藥領域的權威人士建立了穩定良好的緊密型合作關係，組建有最佳化組合知識結構，極強實踐操作能力的技術創新科研隊伍。建立附屬的上海XXX製藥廠作為公司主要中醫藥瘦身產品的生產研發基地。基地擁有國際領先水平的科研實驗設施和技術裝備，奠定了公司技術創新，新產品研發的實力和發展優勢，保證了公司的核心競爭力。

公司信守“客戶導向、服務至上、質量為本、對消費者負責”的經營理念，建立有全面完善的顧客服務體系，公司的產品生產、服務實施以及管理各流程中均體現了對消費者的細心與關懷。從一對一專家諮詢制到個性化產品中心，從現場服務到場外效果跟蹤。公司各方面無不體現了人性化與個性化。為此，公司將積極推行STP戰略，不斷細分市場，選擇目標消費群和明確產品定位，滿足消費者個性化消費需求。
隨著二十一世紀全球經濟一體化時代的到來，公司以維護人們健康、提高人們的生活品質為己任，致力於美體瘦身領域，以更高質量更好效果的產品，以更科學，更人性，更個性的服務，走長續經營的發展道路，立志成為中國瘦身保健美體產業的領導企業，力求創造最佳的經濟效益和社會效益。

二．運營策略

1.租賃一中等規模的製藥工廠，對秘方進行深入研究、最佳化與產品製造
2.某些非重點經營專案可以外包，公開招租，或自營。
3.用足國家對保健食品與藥品生產、銷售所制訂的政策、法規，適當變通。
4.採用會員制度，提供具有鮮明的個性化、明顯差異性的同質不同類產品與服務。
5.靈活的企業外交，加強與行業內的來往與聯絡。
6.淡化商業氣氛，弘揚企業文化，宣傳公司的社會價值理念。
7.應用先進的資訊科技，借鑑快速消費品行業成功的營銷模式。
8.待公司發展至一定規模，實行加盟連鎖，打造專業品牌，在全國範圍開闢市場。

三．運營結構（合作形式）

1.資本結構：

核心產品的開發方以技術入股形式，持有公司一定比例的股份，享有相應的股本收益權，並直接參與公司的經營管理。投資方作為公司的主要出資人，佔有公司大部分的股權，在公司的經營管理中佔有主導權。在決策過程中有與其他股東在公正，平等的基礎上進行協商的義務。具體所佔股份按照各方相對於資本總需求的出資比例計算

（注：追加投資或後期投資單股價值不以原始股本的平均價值計算，按時價折算。）

2.機構設定與職責說明

1）董事會，由各股東推舉產生，公司最高決策機構。承擔制訂公司發展策略、對形勢作出正確判斷，決定經營方向等重要責任。

2）管理層，由董事會任命。管理層代表為執行長,負責董事會決策的下達，執行，以及日常經營的各項事務。擔負著企業日常經營管理的責任，有透過努力使企業得到發展的責任，承擔著向董事會反饋企業運營情況的義務。此外，設定有首席財務官,營運長，首席資訊管,首席法律顧問以及公共關係顧問為管理層成員。他們承擔著正常運作各自領域的事務，正當行使各自的職權以保證企業經營規範化與提高企業贏利能力的責任。

3）職能部門，企業為正常開展經營而設立的，處理其行政管理事務、經營性事務、戰略發展事務的執行機構。根據本企業的特點，應進行如下設定：

市場部，制訂公司市場擴充的策略，並組織執行。及時掌握市場動態並能根據變化作出反應。
人力資源部，根據公司的人事需求,開發人力資源併合理規劃使用，進行業務能力、企業文化方面的培訓，制訂薪酬福利、獎懲標準，實施績效評估與考核。
戰略發展部，對公司所正在實行的經營策略進行追蹤調研，對未來經營方向作出合理建議。同時肩負著公司發展策略的執行責任。如對外合作、資本運作等。
公共關係部，鑑於本企業的特殊性（服務性行業中的中藥應用），媒介關係、政府關係、公眾關係都需妥善處理。
財務管理部，合理規劃公司資金使用，監督資金流的正常運轉，核算企業經營的各項成本支出，按照財務管理的要求進行統計彙總，制訂財務管理制度並督促實行，並能實施的對公司財務狀況進行分析、評估、預測。
運營部，為保證公司作為一個服務性企業能夠正常運營而設立的部門，是公司產品（服務）的主要提供機構，直接面對消費者與基層員工，實施產品（服務），維護公司基礎設施、管理基層員工。
製藥廠，是公司產品的生產研發基地。是本企業的核心所在，其生產、研發、運營過程均視為商業機密保護。因而採取獨立的結構，設定有：採購、生產管理、產品研發、保密監督四個機構。
監事會，作為對董事會決策起規範作用的機構而存在，為董事會提供合理建議以作參考。
資訊部，對公司的IT系統進行管理、維護、開發，保證正常執行。

3.組織結構

1）市場部、人力資源部、公共關係部、運營部直接向管理層負責。
2）財務管理部、製藥廠、戰略發展部直接向董事會負責，接受管理層的協調。
3）製藥廠的生產計劃由運營部將消費資訊彙總後協同製藥廠財務部與生產管理部制訂。
4）各部門間由管理層直接協調，日常運營中需加強配合，具備整體觀念與團隊合作意識。

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瘦身產品企劃案例——美體瘦身保健專案招商計劃書（三）（轉）

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