2月13日午間訊息，移動聊天應用Line剛剛推出了一項新服務，方便品牌企業和中小企業透過該平臺與客戶和使用者展開溝通。
這款名為Line@的應用可以相容iOS和Android兩大平臺，其本質就是針對企業市場推出的Line聊天應用，後者已經在全球擁有1.7億活躍使用者。Line@可以接入現有的Line聊天應用，方便使用者與常規Line好友互發資訊，並將內容釋出到與社交網路類似的“時間線”。不過，該應用的目的是與非好友聯絡人展開溝通，包括客戶、使用者或粉絲。
“Line@服務將大幅擴大Line的潛在使用者群，例如，方便實體店、品牌、媒體、網路業務運營商推廣資訊，並與客戶和其他業務聯絡人展開溝通，甚至提供預訂等服務。設計師、歌手、模特和其他自由職業者也可以使用這款服務與粉絲交流。”Line解釋說。
這項新服務可以免費使用，但Line會對“靚號”收取費用(第一年為24美元，之後每年12美元)，免費帳戶每月限發1000條訊息。如果想要多傳送一些訊息，可以每月支付50美元包5萬條訊息，超出部分每條0.01美元。
Line已經推出了公眾號，但數萬美元的花費令很多企業望而卻步。在日本、泰國和台灣等地，Line已經成了主導的聊天應用，中小企業和商家一直都在使用常規的消費版Line，但卻會因此混淆了商務聯絡人和私人聯絡人，Line@正是為了解決這一問題而推出的，它允許使用者分別設立個人資料和商務資料。
Line@的競爭對手是Facebook Pages企業頁面，希望幫助企業與客戶或粉絲展開更為密切的一對一溝通。Line還提供PC版Line@，並且增加了問卷調查等額外服務，但移動應用仍是該公司的主要發展方向。
除了中國大陸外，Line@將面向全世界推出，並支援14種語言，包括英語、法語、韓語、日語、俄羅斯與和泰語。
騰訊微信目前在中國大陸的移動聊天市場佔據主導，擁有5億活躍使用者，而且已經主動迎合了企業使用者。微信早在去年9月就對所有企業開放了企業號，並在2014年初增加了微商平臺，還向所有企業提供支付服務這三大功能整合在一起，便可為企業提供運營和溝通便利。
Line也將推出支付服務，甚至還在推進O2O戰略，幫助企業使用者與粉絲進行互動。但在日本、台灣和泰國之外，Line卻遲遲未能獲得主導地位。在那些使用者基礎較為薄弱的地區，必定難以推廣Line@服務，所以這項服務的普及範圍究竟能有多大還有待觀察。
Line正在突破聊天應用的侷限，發展遊戲等其他業務。該公司本月還剛剛成立了一隻4200萬美元的基金，希望將自家服務轉型為生活服務平臺。(書聿)