軟通動力推出智慧稽核標註解決方案，讓內容稽核搭上AI快車

北京 2022年5月20日 /美通社/ -- 今天，智慧稽核系統在各種內容平臺已經很常見。面對海量的內容稽核壓力，基於人工智慧的智慧稽核系統被廣泛應用於各種內容進行稽核和標註。然而，受限於技術水平，誤判時常發生。為了減少誤判，各個智慧稽核系統都在盡力最佳化AI模型以提高判斷的精準度。除了精準之外，一個好的智慧稽核系統還高效而且好用，能降低內容人工稽核壓力和稽核成本。軟通動力正致力於打造這樣的智慧稽核系統 ，近期，軟通動力推出智慧稽核標註解決方案。

資訊爆炸時代，智慧稽核是必然之選

據CNNIC釋出的第49次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》，截止2021年12月，中國網民數量已超過10億，網民人均每週上網時長達28.5個小時。在這個人人都是自媒體的時代， UGC(User Generated Content，使用者生成內容)也呈現爆炸性增長，如某知名短影片平臺日增短影片量級達到了千萬條以上。

人們在享受豐富的資訊帶來的便捷的同時，也有違規資訊甚至反動的資訊出現，不僅給企業營銷、經營及品牌造成極大傷害，更為嚴重的是一些違規內容危害國家安全、危及社會穩定和青少年健康。

為了阻斷不良資訊的傳播，各個企業都建立了數量龐大的稽核隊伍，國內知名平臺的稽核團隊均達到數千人規模，國外知名平臺Facebook的稽核人員超過1.5萬人。實際上，不只是網際網路平臺，如電商、金融、媒體、遊戲、房地產等很多行業都離不開內容稽核。然而，在海量內容面前，單靠稽核人員人工來把關越來越不現實：一方面，海量的內容稽核帶來的成本壓力與日俱增；另一方面，人工稽核的時效性無法滿足直播等各種實時釋出的需求；另外，國家有關部門的監管力度在不斷加大，要求越來越嚴。

智慧稽核的出現有望改變這一窘境。智慧稽核系統基於自然語言處理、語言識別、語義理解、影像分類、目標檢測、深度學習等人工智慧技術，自動提供各種內容的安全識別，大大改善了稽核的時效性和效率，同時大幅降低了成本。

軟通動力智慧稽核標註解決方案就是在這樣的背景下推出的，它由軟通動力基於Spring Cloud Alibaba體系的微服務架構自主研發打造，是一個具備多業務領域及場景覆蓋、具有完善的系統功能的數字內容服務與管理SaaS平臺。方案將人工智慧技術與人工稽核有機結合，支援文字、圖片、音影片等常見內容形式，覆蓋涉政、涉恐 涉暴、涉黃、惡意灌水等豐富稽核維度。

方案內建百萬級關鍵詞庫，具備行業領先的智慧稽核服務，支援靈活配置演算法模型及規則，可節約70%以上人工成本，並顯著提升處理時效，能有效應對業務流量變化。同時，人工稽核與智慧稽核有效互補，形成持續最佳化的閉環稽核流程，精準過濾99%以上的有害資訊。

積累近 10年AI技術，實現智慧稽核

軟通智慧稽核標註解決方案是一個集先進技術和豐富行業知識於一身的行業領先的智慧平臺。

眾所周知，人工智慧是稽核流程中的關鍵技術。稽核系統需要根據內建的AI模型演算法，自動對資料進行分析和處理。軟通動力的智慧稽核解決方案建立在自身多年的人工智慧技術的研究上，並透過持續研發和投資併購專業團隊的方式進一步擴充AI技術能力。

早在2013年，軟通動力就成立了專注於AI領域的人工智慧研究與創新中心(AIC)，開發出面向自然語言處理的AI技術平臺 -- 軟通智核(iSoftstone AIforce)，該平臺匯聚了軟通動力在NLP、智慧推理、深度學習、知識庫自動構建等方面20多項人工智慧技術的專利和軟體著作權成果。目前，軟通動力已經初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺、知識圖譜構建工具等三大核心功能模組。

軟通智慧稽核標註解決方案的技術優勢體現在方案靈活的配置能力和支援多種部署方式。在配置上，使用者可根據業務實際情況配置稽核流程，自定義智慧稽核模型和自選所需功能模組，以靈活應對各類稽核場景。而在部署方式上，方案支援 SaaS部署、私有云部署和本地私有化部署等多種接入方式，可以按需呼叫所需模組，專業詞庫及監管策略實時升級。

此外，方案的另一大競爭優勢就是多年的行業積澱。該方案結合了軟通動力在多家網際網路頭部企業稽核專案的運營經驗，其內建的百萬級關鍵詞庫凝聚了數千名稽核人員長期積累的經驗，具備業界領先的智慧稽核服務，支援自定義稽核流程等。另有平均從業經驗超過10年的稽核業務專家團隊提供支援，高效解決企業痛點。

端到端服務，構建強大的支撐保障體系

除了提供功能強大的智慧稽核標註解決方案之外，軟通動力還提供全流程的端到端服務，並有健全的內容稽核體系，包括同步實時更新的關鍵詞庫、實時輿情監測、數字化培訓體系等。

端到端的服務由運營管理體系和安全保障體系構成。其中運營體系涵蓋團隊建設、資源供給、流程管理、質培管理、資源管理、人員管理、資料管理、安全管理等8大環節，覆蓋從專案初期的團隊搭建到流程梳理再到日常運營全過程。而安全保障體系能提供輿情監測、知識管理平臺、指令流轉平臺、視覺化資料駕駛艙等支撐模組，以全方位保障業務安全。

值得一提的是，相較於傳統技術廠商，軟通動力還有人工兜底流程，確保交付資料的準確性。相較於純人力外包企業，軟通動力擁有AI、雲端計算、大資料等技術加持，可靈活應對各類突發事件導致的流量抖動，可快速擴增和收縮稽核能力，大幅度節約成本，降低風險。

一手有技術，一手懂行業，確保軟通智慧稽核系統可廣泛用於網際網路、教育、金融等多個行業的遊戲/社交、社群/論壇、使用者註冊等場景，為之開展安全稽核、廣告稽核、資質稽核等多維度的稽核工作。方案推出以來廣受好評，在2021年江蘇省鹽城市召開的"2021年度中國電子資訊行業發展大會"上獲評"2020-2021年優秀創新軟體產品"獎。

截至目前，軟通智慧稽核標註解決方案已經落戶於多家頭部企業，幫助客戶短時間內建立起完善的稽核機制，定製最佳化符合業務需求的稽核策略和平臺工具，稽核、標註超過1000萬條資料，綜合準確率超過99.5%，幫助它們有效規避風險內容，助力企業業務的安全健康發展。

今天智慧稽核的市場正在高速發展，軟通智慧稽核標註解決方案正是生逢其時，必將大有作為。