NPAW 報告的主要內容包括：
- 每個流媒體供應商的 VoD 消費在各個地區平均下降了 9%。這種下降趨勢不是反映消費者對VoD內容失去興趣，而是顯示了行業競爭日益激烈和內容豐富的影響。
- 線性電視是一項本地業務。每項服務的消費在全球範圍內有所增長，但不同地區的情況有所不同。這種混合的情況反映了線性電視的本地性質，它的消費比 VoD 更依賴於當地的偏好和趨勢。
- 供應商繼續優化 VoD 的視訊質量，全球平均加入時間提高 5%，以支援更高的位元率，同時降低緩衝比率。然而，隨著對這類內容的各種質量指標的調整趨於穩定，他們似乎已經掌握了線性電視的訣竅。
- 隨著現場體育賽事的全速恢復，無論是從消費還是視訊質量的角度來看，體育流媒體在VoD 和線性電視都在正在蓬勃發展。NPAW預計2022年體育流媒體的消費和質量將繼續上升，因為供應商更加關注這類內容。
- 大螢幕仍然佔據主導地位，而智慧手機在所有裝置的消費降幅最大。流媒體正在與手機上的許多其他娛樂形式競爭。但還有一個事實，因為消費者在家裡花費的時間越來越多，所以在旅途中播放視訊的需求減少了。
“在當今競爭激烈的市場環境中，供應商如果想要保持領先地位，就必須優先考慮體驗質量和服務質量。訪問實時資料和視訊分析洞察力是創造更好的使用者旅程、提高觀眾忠誠度和減少流失的關鍵，”NPAW 執行長兼聯合創始人費倫·G·維拉羅（Ferran G. Vilaró）說。
“這不僅僅關乎戰略，”行業專家丹·雷伯恩（Dan Rayburn）在一次網路研討會上介紹該報告的主要發現時說。“你可以擁有世界上最好的內容，但如果你消費這些內容的使用者體驗不好，那也無關緊要。”