大多數線上視訊服務提供商認為其質量和可靠性很快將達到或超過傳統電視。最近的趨勢表明他們正朝著正確的方向前進。Conviva追蹤了一些最大的虛擬MVPD和訂閱視訊點播服務提供商，發現體驗KPI的質量正在提高。

        2018年第二季度的使用者群和質量指標比去年同期都有所改進。

        視訊啟動是指在第一個視訊幀播放之前視訊啟動期間終止的百分比，從3.21%下降至2.69%。北美在這方面處於領先地位，失敗率僅為1.4%，和去年同期比改進了44%。相比之下，亞洲視訊啟動失敗率增長了18%，達到5.8%，是北美的4倍。

        同時，視訊開始時間也在全球範圍內得到改善。2018年第二季度（4.16秒）的平均秒數比2017年第二季度（4.84秒）減少了14%。視訊開始時間是指從觀看者點選播放到第一幀出現的時長。亞洲在這一指標上領先其他地區，視訊開始時間僅為2.96秒，提高了34%。相比之下，北美的平均開始時間為4.42秒，提高了12%，略微超過歐洲（4.44秒）。

        這些是令人鼓舞的跡象，但最重要的質量指標呢？視訊流使用者報告說，停止和重新緩衝視訊比載入緩慢更令人沮喪。在第二季度，與播放無差錯的視訊相比，視訊流中斷和停頓的時間僅為0.78%。這比去年同期的1.02%提高了24%。

        北美地區（0.59%）的表現最佳，這個指標改善了38%，其次是歐洲（0.6%）。相比之下，亞洲（1.84%）的表現不容樂觀。

        根據Conviva的報告，流媒體視訊播放量同比增長一倍，觀看時間也增長一倍，表明消費者需求強勁。而且視訊收視繼續從PC遷移到移動裝置和聯網電視。

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