產品/測試 思考的快與慢--05

leayun發表於2021-09-02

思考,為什麼會有快慢之分?系統1與系統2到底是如何主導我們的思想?遇到“光環效應”的你是否也迷茫過呢?
本期我們分享的是《思考,快與慢》第七章“字母B與數字13”的讀書心得。那接下來我們一起走進B與13背後的故事吧!
下圖是本章的大體概括,接下來我會從各方面來闡述一下此次分享會思想碰撞後的理解以及思想感悟。
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一、B與13背後的故事
說起B和13的故事倒真是和我有一段有趣又無奈的淵源,想來高考的那段時間因為字跡潦草也無數次的被數學老師吐槽過我寫的B 和13傻傻分不清楚。我想可能只有數學家們才會因為B和13 太過相似才會產生困擾吧。但是,不知道你有沒有發現,當你在單一的字母情景下即使B寫的再像13也沒有讀錯過。這一現象讓我想起了一個實驗,研表究明,漢字的序順並不定一能影閱響讀,比如當你看完這句話後,才發這現裡的字全是錯亂的。沒錯,你現在的反應和我第一次看到這段漢字的時候是一樣的。那麼想來這是與B和13是一樣的道理吧。
我們多年所受的教育經歷使我們形成一種固有的閱讀習慣,然而這種習慣就像刻在了我們骨子裡一樣,所以當我們讀到漢字顛倒的句子的時候也能讀的通順。但是自己卻沒有意識到自己這樣做了。這應該就是書中所說的系統1所做的事情,系統1履行了他的職責,快速的在大腦中做出了判斷。也許系統1 的判斷是高效的,很多時候我們都會不由自主的呼叫系統1不做任何質疑,因為,易變和懷疑是系統2的職責。
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二、荒謬之詞的相信
“白魚吃糖果”但是白魚怎麼會吃糖果,可是當你一遍又一遍的聯想魚和糖果之間的聯絡的時候,系統1自以為是的呼叫,“白魚吃糖果”又變的好像有可能性了。沒錯,系統1 就是這麼好騙。讀到這裡我更加的覺得系統1像是一個笨拙感性但是勤奮的女人,系統2像是一個聰明理性但是卻懶惰的男人。系統1不僅好騙,還容易產生偏見,系統2有時候很忙,不忙的時候也很懶惰,總是擅離職守。
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心理學家說:“不到萬不得已,永遠不要在晚上做任何決定。”到了晚上回到家疲憊的身心到了最放鬆的時候,也是系統2最懶惰的時候,或者說這時的系統2已經處於當機狀態,系統1的活躍狀態很容易讓人產生錯誤的判斷。當下爆火的帶貨直播也全部都是在晚上,每天晚上在手機前無數次的被“所有女生,買它!”所洗腦,不由自主的瘋狂下單,沒錯,這個時間段的系統1主導了我所有的想法。那麼,你一定在想幹脆就不要系統1不就好了,然而事實卻不是這樣的。 系統1帶來的好處藝術家們應該體會的淋漓盡致,我想你一定也有深夜輾轉反側的時候吧,沒錯就是系統1在工作。有專家統計過,大部分的靈感創作都來自於深夜,偉大的創作都來自夜晚也不是毫無道理的。
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三、光環效應與群體智慧
文章裡面說:我們對一個人性格特徵的觀察順序是隨機的。然而,順序的確很重要,因為光環效應注重第一印象,而後續資訊在很大程度上都被消解掉了。前段時間我在某音上看到一個網路大V的一個視訊,他說和客戶談事情的時候第一印象很重要,就比如你穿著一身香奈兒,提著愛馬仕,捧著Ipad,拿著Iphone那你的事情就成功一大半了。剛開始我還很困惑,為什麼與客戶談生意要用這麼奢侈的外表,不是更應該注重自己的能力麼。但是仔細想一想,客戶何嘗不是用系統1來“審視”你對待這件事情的態度呢,其實很多時候第一印象確實在我們的生活中起著很重要的一部分作用,它在不知不覺中主導了我們很多的思想。
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文章中也提出了規避這種光環效應的方法,那就是群體智慧。舉了一個特別形象的例子,在警察辦案的時候,如果有多個目擊證人,在錄口供之前這些證人是不允許討論案件的,這樣做不僅僅是為了防止不懷好意的證人相互串通,還避免了沒有偏見的證人互相影響。大部分的或者不誇張的說所有的成功都是來自團隊的努力,不是一個人的成功,而是團隊的榮耀。回看中國的歷史,古往今來所有的成功都離不開背後偉大的團隊。
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四、眼見一定為實麼?
很多人都相信眼見為實,可是我們應該也同樣聽過眼見不一定為實這句話。眼睛有時候也會騙了我們自己。那麼,眼見不一定為實的說法應該就是基於很多時候我們眼睛看到的僅僅只是一部分,大部分隱藏在事實背後的的事實真相往往被忽略掉了,所以,眼見不一定為實。我想現在網路上很多大瓜,或者某個明星的熱搜下面淪陷的原因很大部分都是由那些不明真相的吃過群眾亂站隊導致的。他們只是看到了表面上暴露出的問題,不明真相的群眾們看到的也未必就是現實。所以,理智吃瓜人人有責。眼見為實這句話大部分都是系統1在作怪。系統1可能更像是我們理解的直覺,直覺這個很懸的東西時而很準,時而也會差的離譜。那遇見事情需要我們判斷的時候,系統1與系統2協作我想也會達到一個理想的效果。所以眼見是否為實就要靠我們理智的判斷了。
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五、系統1與系統2的相愛相殺
文章讀到了這裡,不知道你有沒想過系統1和系統2到底是什麼?它們在我們的腦子裡面到底在做什麼?
其實,在讀這一本書的時候我也很奇怪“思考”為什麼要和快慢聯絡到一起。思考不是越快越好麼,就像我們做數學題,那不是越早出結果越好麼,真是奇怪思考還要分個快與慢。讀來讀去越來越模糊然後彷彿又越來越清晰了。簡單來理解系統1說的應該就是快,系統2說的那也就是慢嘍。快慢本身就是對立的存在,系統1與系統2說起來好像也是在博弈中發展的。就像之前說的它們更像是一個笨拙但是勤勞的女人一個聰明但是懶惰的男人。一個以為勤能補拙,一個卻大智若愚。一個感性,一個理性。或者說它們更像是一陰一陽,既相生相剋又相輔相成。如果沒有系統2人就會變得“盲目自信”,如果沒有系統1人就會變得“呆若木雞”。所以想要高效率且準確的處理一件事情應該恰到好處的處理系統1和系統2的使用。
作為一個剛入產品不久的小白的我來說,讀這本書讓我學到的我能運用的最多的應該就是如何使用系統1和系統2和客戶方打一場漂亮的心理戰,巧妙的運用說話技巧來達到高效的溝通是我想在這本書中學到的東西。思考是一種藝術,思考的快與慢更是一個值得推敲的哲學。

好了,以上就是我們小組讀完《思考快與慢》第一部分第7章的一些小感悟,希望能夠幫助大家拓寬思維,深度解析自己在做決策過程,幫助自己做出更好的決定。後續我們會持續更新後面章節的讀書感悟,感興趣的小夥伴可留言加入我們的討論!(以上圖片除第一張均來源於網路)

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