最近因為專案需要,要找一款線上客服系統,折騰快一個星期,居然找到一個寶藏,可以直接下載私有化部署,常用功能比較齊全,難得的是介面簡潔。把安裝部署過程分享一下。
在前面三篇中,我們完成了伺服器的部署。
這篇估計只要5分鐘就能結束戰鬥,配置一下客服端軟體的連線地址,然後啟動,搞定。
下載升訊威線上客服系統:
https://go.shengxunwei.com/?linkid=dc259ced-59bc-47e3-91ab-ec43c081f647
安裝部署比較簡單,準備好伺服器,1個小時就搞定了,分4個步驟。
- 建立資料庫
- 配置伺服器主程式
- 配置伺服器資源站點
- 配置釋出客服端程式
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配置釋出客服端程式
作業系統:
- Windows 7 SP1 或更高版本
- Windows Server 2008 R2 SP1 或更高版本
依賴:
- 本程式需要 .Net Framework 4.8 或更高版本。
私有化部署免費版壓縮包中已經提供了“ndp48-web.exe”,這是 .Net Framework 4.8 的線上安裝程式,推薦使用。只有 1 MB 多的大小,能夠自動判斷電腦是否已經安裝了 .Net Framework 4.8 。
配置引數
壓縮包中的“Shell”目錄為客服端程式。
配置引數
- 找到“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe.config”檔案。
- 用記事本開啟,在“apiAddress”節點配置你的主程式域名,如“
http://kf-api.shengxunwei.com
”,注意無需“/”結尾。
試執行
- 找到 Shell 目錄下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。
- 啟動後看到主介面,並顯示出登入資訊,表示伺服器已經連線成功。
- 填寫預設密碼“123”,點選“登入”進入系統。
訪客聊天測試
登入客服端以後,用瀏覽器開啟你的資源站點域名下的聊天頁面,如:
kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite
開始聊天。
釋出
將配置好的客服端程式 Shell 目錄,壓縮或打包分發給客服使用即可。