許多新興的網際網路O2O企業,做的都是一些“無中生有”的事情
利用服務和產品的過剩,跟商家討個好折扣,以此吸引大批客戶,低價批發低價銷售,美其名曰“團購”。
收集一批使用者評價,給商戶評級排名,再設法跟商家或者使用者收錢,這樣的就叫“點評網”。
他們一旦聚斂了巨大的使用者,就跟過去的分銷渠道一樣,壟斷了商家和使用者交流的渠道,就會有很強的話語權,會在兩邊賺取超額利潤,但更多的是向商家榨取高額佣金。
過去工業化時代的國美、蘇寧,就是上一代的渠道壟斷者。
對於小型企業和分散的商家,這些新式的O2O是有幫助的,至少在沒有超越臨界利潤點的時候是利大於弊。
但對於大型品牌集團而言,如果一味依賴這些新興的渠道商,將會是災難性的。
因為這些新型的“中介”更加容易沉澱使用者,黏著使用者。在社交化、移動化的推動下,還會產生“去品牌化”的情況。
中國的傳統服務業,實際上同時在經歷品牌化和去品牌化這兩個既對立又統一的過程。
由於長期輕視和壓抑服務業,中國的品牌化趨勢明顯;但是網際網路,尤其是移動網際網路和社交媒體的興起,有淡化品牌的作用,這樣就產生了一種“去品牌化”傾向。
我們可以在這兩種矛盾對立的趨勢裡,對絞出一種螺旋式上升的力量來應對。
傳統服務業要在新格局裡找到自己的定位和核心價值,必須具備網際網路思維。
未來是否還需要這種變種的“中介”和中間渠道?未來的品牌集團是否還是今天這樣的模式?這值得我們思考和探索。
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