在商務社交網站中,雖然無論名氣、規模,LinkedIn都遠遠無法與Facebook相提並論,但只論經營,LinkedIn卻遠超後者。Facebook在IPO後,經營始終未達預期,且爭議不斷。與之相反,在IPO之後,LinkedIn股價一路高歌猛進,截至目前,已超過其IPO發行價的兩倍多,一舉成為華爾街的寵兒。二者的差異表現與各自的商業模式緊密相連,而LinkedIn鮮亮表現的幕後,在於LinkedIn的執行長Jeff Weiner——這位生財有道的商業領袖創造性開發了社交網的全新商業模式……

臨危受命的華爾街寵兒

Jeff Weiner對電子商務痴迷已久,這種痴迷深深影響了他的職業規劃。1992年,當他還是賓夕法尼亞大學的一名高年級學生的時候,他就試圖建立一個電話會議公司。兩年後,24歲的Jeff Weiner進入了華納兄弟公司的戰略規劃部,在那裡他提交了一份詳細的報告,建議華納采取大膽的數字戰略,並因此引起了廣泛的關注。Jeff Weiner去年在接受《福布斯》採訪時說:“我那時還只是一個初出茅廬的小人物,但他們喜歡這份報告。”

隨後,Jeff Weiner榮升華納兄弟副總裁,負責該公司線上業務。他與另外兩位高管Jim Banister和Jim Moloshok攜手推出了一個新網站Entertaindom。在Jeff Weiner的帶領下,華納兄弟開始早早涉足網際網路原創內容。

Jeff Weiner的事業最初一帆風順。1999年,時代華納(華納兄弟母公司)計劃剝離Entertaindom,令其單獨上市。員工們紛紛獲得股票期權,而Jeff Weiner也被任命為COO。但他的如意算盤卻落空了:AOL宣佈收購時代華納,讓Entertaindom的剝離畫上了一個句號。Jeff Weiner也選擇從華納兄弟離職。

前華納兄弟CEO Terry Semel力邀Jeff Weiner在他的投資公司Windsor Media任職,幫助在數字領域尋找發展機會。2001年,雅虎任命Terry Semel為CEO,Jeff Weiner也跟隨Terry Semel加盟這家當時如日中天的網際網路巨頭。他在雅虎負責搜尋和內容業務,任期內收購了Flickr等多家當時炙手可熱的創業公司。人們將Jeff Weiner視為雅虎下任CEO的熱門人選。但他卻在2008年宣佈離職。

Jeff Weiner仍然在華爾街深受歡迎。在一次極為罕見的安排中,當時華爾街兩大風投公司Accel和Greylock聘請Jeff Weiner擔任executive-in-residence。Greylock投資的LinkedIn當時陷入了困境,而Jeff Weiner在2009年臨危受命,擔任該公司過渡期總裁。

2009年6月,Jeff Weiner升任LinkedIn CEO。在Jeff Weiner的帶領下,LinkedIn開始專注於銷售高階招聘工具以及廣告和訂閱服務。到2011年,LinkedIn已經做好了上市的準備,而Jeff Weiner也終於在10年以後,實現了領導一家企業開啟IPO程式的夢想。

專注核心的重點

2009年,Jeff Weiner加盟LinkedIn時,LinkedIn還是一家發展迅速的創業公司,漫無目標的工程專案將該網站帶向多元的發展方向。

Jeff Weiner立刻意識到了問題所在——他在職業生涯早期,曾親眼目睹業務過於廣泛帶來的後果。Jeff Weiner曾在雅虎供職,當看到一些本來可以用於集中發展網際網路技術的資源被分散到從電子郵件到新聞等過多的業務部門時,他感受到雅虎的危機。Jeff Weiner認為,雅虎缺乏“一個明確的使命和核心的重點”。因對不斷升級的內部爭鬥感到厭倦,他選擇離開雅虎。

而在LinkedIn,Jeff Weiner展示了自己細膩的一面。上任伊始,他就約談了338名員工。他吸取了雅虎攤子鋪的太大的教訓,在LinkedIn只把精力集中到幾點上:除錯網站,這樣不至於經常出故障;通過大量測試來了解使用者的需求;嚴格分析資料;生產出正確的產品然後出售。

因此,Jeff Weiner在LinkedIn上任之後,就果斷地取消了幾個前景黯淡的專案,包括一個B2B專家交友服務,並將“招募解決方案”當作首要任務,為企業的人力資源部門或獵頭公司提供服務。在邀請Jeff Weiner加盟之前,領導LinkedIn的是聯合創始人Reid Hoffman。Hoffman說:“我能夠召集一大批有能力的人才,但並不一定是一個有效的團隊。而Jeff Weiner則帶來了這樣一種哲學:做得更少,做得更好。”

在Jeff Weiner的眼中,LinkedIn不專注於某一天、某一週或者某個季度的企業市值表現,而是關注於企業的長期積累,更重要的是擁有慢速成長的耐心,而他的積累之一就是對高階人群的積累。

所以LinkedIn一直在培養頂級、高階的氛圍,公司儘可能網盡知名公司、知名高管、精英人士。就是要把所有商務精英人士都搬到LinkedIn上來,用頂級人士再吸引頂級人士,最後實現這種“網盡”的願望。

正因為Linkedin是“幾乎所有”高階精英人士的聚集地,因此它就具有巨大的平臺價值,也正因為這種品牌價值,反過來為Linkedin賺取了高階的名聲。所以很多人非常樂意把“大家都使用”的Linkedin作為一個社交工具印在自己的名片上,掛在自己的網站上,以及在日常的談話中彼此交換。因此,LinkedIn在很大程度上是作為一種“名片”和“文化”的方式存在的。

衝擊就業市場

當Jeff Weiner來到LinkedIn時,當時這家公司年虧損450萬美元,收入來源只有線上廣告以及9.95美元每月的低價訂閱服務,主要針對記者或者基金經理。

此後Jeff Weiner制定的核心戰略——專注企業,為企業招聘人員提供服務,為LinkedIn迎來了盈利生機。LinkedIn每個企業賬戶的售價為8,000美元每年,現在成千上萬的公司使用LinkedIn的旗艦產品Recruiter來招聘有經驗的員工。對於人力資源部門而言,擁有Recruiter賬戶就像債券交易員擁有彭博社的終端一樣,這個賬戶價格昂貴但必不可少,更重要的是擁有它表明你是圈內人士。

2011年,LinkedIn銷售人員的數目翻了一番,公司33%的收入用於銷售和市場推廣,而Oracle和Microsoft為20%,Facebook為15%,Google甚至只有12%,這些公司更願意招攬軟體工程師。

Jeff Weiner覺得這很正常,他說:“每次公司為Recruiter或者其他產品擴充銷售隊伍都會取得很好的效果。銷售額不斷增加,而現有客戶對LinkedIn提供服務的熱情也不斷高漲。一旦銷售成功,LinkedIn不需要花費太大代價就能留住客戶。根據熟悉Recruiter銷售情況的人說,每年大公司的續約率可達到95%,小公司也能達到80%。Jeff Weiner說:“我非常樂意在銷售上投資,我更關心的是如何快速僱傭到好的銷售人員。”

就業市場的總規模可達270億美元,LinkedIn給這個市場造成了嚴重的衝擊,從其他獵頭服務公司的股價波動我們可以瞭解這種影響。Heidrick & Struggles是一家提供傳統服務的獵頭公司,過去五年它的股價下跌了67%,而同期標準普爾500指數只下跌了13%。招聘網站Monster Worldwide的情況更糟,暴跌了81%。(因為有傳言將被LinkedIn收購,今年三月它的股票短暫上漲)

招募CEO這樣的高管是就業市場的高階領域,LinkedIn的自動搜尋服務正在取代傳統的面試招聘;在就業市場的另一端是收銀員以及卡車司機這樣的低技術職業,LinkedIn的就業資訊板提供了更快捷的搜尋方式。介於這兩個極端之間的是高技術職務,這才是LinkedIn的主頁,這些職務的薪金從5萬到25萬美元不等,有的還可能更多。

維榮格是奧多比公司的招聘主管,在加州聖荷西市區的辦公樓裡他告訴我們:“LinkedIn的資料對我非常重要。”奧多比有10,000名員工,正常情況下在全球範圍內,這家公司一般都有750個左右的職位空缺。過去代理公司幫助奧多比招聘20%的軟體工程師。但維榮格一直不滿意這種方式。維榮格說:“通過LinkedIn我們節省了大量開支。”

未來建立經濟圖譜

8月2日,LinkedIn釋出了其截至6月30日的2013財年第二季度財務報告。財報顯示,LinkedIn第二季度營收為3.637億美元,上年同期為2.282億美元、同比增長59%;淨利潤為373.4萬美元,上年同期為281.1萬美元、同比增長32%。

Jeff Weiner表示,“在第二季度,會員加速增長以及業務表現強勁,推動LinkedIn運營業績達到了創紀錄水平。我們將繼續加大整個LinkedIn平臺上的投資規模,以充分實現我們的長期潛在目標。”

持續的業績提升並沒有衝昏他的頭腦。Jeff Weiner清醒認識到,LinkedIn目前仍存在著隱患,也存在著更多的機遇。在今年年初的LinkedIn四季度財報電話會議上,Jeff Weiner提出了2013年將採取的五大舉措,包括擴充全球市場;借銷售人員開拓營收新渠道、在LinkedIn主頁上整合獨家特約新聞和評論、提升服務價格和繼續大規模招聘等。

在2012年下半年,LinkedIn開始釋出由該公司委託200位高管、諮詢師、學者和記者撰寫的評論文章。Jeff Weiner表示,他非常高興地看到使用者在這個名為“影響者”的專案中體現出的參與精神,其中最受歡迎的評論文章的閱讀量超過100萬次。英國維珍集團董事長理查德•布蘭森則成為LinkedIn該專案中最受歡迎的特約撰稿人,近期加入的著名撰稿人還包括網際網路產業高管和體育界大亨馬克•庫班以及通用電氣執行長傑夫•伊梅爾。Jeff Weiner表示,還有數千使用者申請成為“影響者”。

對於LinkedIn而言,海外市場的機遇大於挑戰。現在LinkedIn60%的客戶在美國以外,但國外的收入只有36%。縮小這兩個資料之間的差距,將給LinkedIn帶來鉅額利潤,因此去年LinkedIn在德國、日本、印度、西班牙以及香港都開設了銷售辦事處。

Jeff Weiner還有更巨集偉的計劃,他希望利用LinkedIn的資料繪製一幅經濟圖譜,這樣可以顯示出全球範圍內人才供給於需求之間的匹配程度。Jeff Weiner說:“這可能需要五到十年的時間。這些都要以資料為支撐,最大限度實現人才供給與需求的均衡。到那時全球33億勞動人口都將有自己的職業資訊,如果有了這個圖譜,將對世界帶來多大震動啊。”祖克伯希望全世界所有人都通過Facebook相互聯絡,與這種想法相比,Jeff Weiner的計劃無疑更加巨集偉。