環球時報在報導中指出,根據網傳照片顯示,一款蔻馳(Coach)T恤背面分兩列印有城市和國家名稱,其中北京、上海對應的國家為中國,其英文表述分別為(Beijing,China;Shanghai,China)。而香港和臺灣卻以“獨立國家”的姿態出現。Hong
Kong(香港)後面未作任何標註,Taipei(臺北)對應的“國家”一欄裡,寫著“Taiwan(臺灣)”,英文表述寫為(Taipei,Taiwan)。
而在蔻馳官網上搜尋全球門店時,其顯示為FIND BY COUNTRY欄目中,下拉欄赫然顯示著香港、澳門和臺灣三個地名,並與中國和美國等國家並列。
事件爆出後,今天上午蔻馳中國區品牌代言人、超模劉雯在微博上就此發表宣告,她說:“由於我選擇品牌的不嚴謹,給大家帶來了傷害,在這裡我向大家道歉!”宣告還說:“任何時候,中國主權和領土的完整神聖不可侵犯!”
當天,關曉彤工作室也發宣告稱,關曉彤與Coach品牌已無合作。宣告還稱關曉彤及團隊堅決維護國家主權和領土完整!國家主權和領土完整不可侵犯!
與此同時,有網友向@新浪財經爆料,稱日本運動品牌亞瑟士(asics)官網也存在將香港和臺灣列為國家現象。在亞瑟士國際官方choose your country,亞洲分割槽中將香港和臺灣與中國並列,均稱為國家。
接著又有一位網友爆料法國品牌紀梵希把香港、臺灣列為國家印在T恤上。緊接著,易烊千璽工作室發表宣告稱,已第一時間向紀梵希品牌美妝發出正式解約通知,且已停止一切與紀梵希有關的合作。宣告還表示,易烊千璽工作室以及易烊千璽先生始終堅持一箇中國原則,堅決維護國家主權與領土完整!
事件爆出後,這三家對應的公司紛紛釋出道歉宣告。蔻馳表示,已立刻對相關網站的內容進行全面審視及修改;而紀梵希表示,對於任何的人為疏忽與錯誤,他們一定立即糾正並引以為戒。
微信公眾號LADYMAX在《深度 | 劉雯也突然終止Coach代言,奢侈品牌為何一再犯錯?》一文中指出,奢侈品牌必須已經意識到,這些危機事件並非偶然,而是組織管理的缺陷導致的系統性偏誤。當下最重要的任務是反思如何進行徹底改革來避免此類錯誤。
那麼如何避免此類錯誤?尤其是在日常運營中,如何增加謹慎度和覺察性。其實,杜絕內容安全問題,可以考慮選擇專業的第三方內容安全服務機構,通過技術彌補組織管理缺陷導致的系統性錯誤。
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最後,網易易盾衷心希望能夠用技術來解決組織管理的缺陷導致的系統性偏誤,為海外企業的發展助一臂之力。