QuestMobile：2020年中國移動網際網路”戰疫”報告 社交、資訊及視訊飆漲

來源：QuestMobile

具體來說，相比放假前（2020年1月2日-8日），春節假期期間，短視訊領域，春晚疊加假期影響，快手、抖音日均使用者增量均超過4000萬；社交、新聞資訊領域，微博日均增長4000萬，新浪新聞日均增長2500萬，今日頭條日均增長2000萬；遊戲領域，和平精英、王者榮耀日均使用者分別增長2747萬、2629萬。小程式方面，資訊類、疫情相關的小程式增長很快。

另外，瞭解疫情動態的需求，讓醫療服務類（平安好醫生、丁香園）、權威類（央視訊釋出疫情官方資訊App日活逼近1000萬）都有飆漲。同時，宅家助推了生鮮電商活躍上升。至於說，線上教育，那真是V型反轉啊，學生黨有多苦，可想而知了！

具體怎麼樣？不妨看報告吧。

中國移動網際網路“戰疫”整體情況分析

1、新冠疫情舉國關注，民眾積極響應國家號召不出門、積極防護，帶來使用者線上行為更加活躍：獲取資訊、購買防護用品、在家工作學習、看資訊等拉動全網使用時長大幅上漲

2、疫情疊加春節，導致移動網際網路行業的時長格局發生變化，相比去年春節，短視訊的時長佔比超過手機遊戲，新聞資訊也漲至9%

3、在使用者規模增量方面，手機遊戲、視訊等領域受益明顯；在微信小程式中，查詢獲取疫情資訊的實用工具、新聞資訊和生活服務類產品表現突出，在增量TOP50中佔比達到24%

4、快手、抖音因合作央視和地方衛視春晚，使用者增量均超過4000萬，隨著疫情的持續發展，社交、新聞資訊等平臺是很多資訊重要來源，使用者增長明顯

5、在微信小程式中，醫療服務、生活服務、新聞資訊等幫助使用者更快捷地瞭解疫情資訊的平臺也獲得快速增長

熱點行業流量變化情況

1、移動社交行業

1.1 網民對移動社交依賴加強，更頻繁地通過社交App拜年、關懷親友、獲取資訊等，時長比上年增加了15%

1.2 微信、QQ的活躍使用者規模在除夕之夜迎來峰值，隨著疫情的持續發酵，疊加科比飛機失事等事件，微博在大年初三的使用者規模較平日上漲37.5%

1.3 由於政府和民眾對疫情資訊的空前重視，使用者在微信和QQ中獲取資訊、關心家人，月人均使用時長均上漲15%以上

2、新聞資訊行業

2.1 通過手機獲取實時疫情和防護訊息，新聞資訊行業的使用者規模在春節期間增幅達到17.2%，使用者使用時長也達到新高

2.2 使用者對獲取疫情、防護等資訊的需求大幅增長，拉動典型新聞資訊App等資訊流平臺的活躍使用者規模和使用時長同步上漲

2.3 更加方便快捷的新聞資訊類小程式也實現了快速增長

3、搜尋下載、瀏覽器行業

3.1 百度、QQ瀏覽器等搜尋下載、瀏覽器作為資訊的重要承載和查詢平臺，在疫情期間活躍使用者規模和使用時長也同步上漲

4、醫療服務行業

4.1平安好醫生、丁香園等醫療App在疫情公佈初期成為很多人瞭解專業知識的重要平臺，使用者增加較快，隨著越來越多平臺加入疫情知識普及，民眾資訊來源多樣化，活躍使用者規模趨於平穩

4.2 典型醫療服務小程式，方便使用者查詢疫情，學習防疫知識，同時也便於使用者之間交流，騰訊健康微信小程式10天上漲70倍

5、生活服務行業

5.1 受放假疊加疫情的影響，生活服務行業整體在2020年春節表現略顯遜色，主要是外賣服務受影響較大

5.2 餐廳不營業、疊加使用者害怕接觸感染，外賣服務受疫情影響較大，而菜譜類App則因使用者做飯需求增加而增長

5.3 在城市服務、國務院客戶端小程式上線疫情實時資料查詢、確診人員活動範圍查詢功能後，使用者迅速攀升至千萬

6、短視訊行業

6.1 短視訊在春節期間成為廣大網民主要放鬆方式之一，也是網民瞭解疫情、學習防護知識的重要平臺，使用者、時長都維持了上升趨勢

6.2 與春晚合作的快手春節假期平均日活躍使用者規模上漲40%，而與多家衛視春晚合作的抖音也上漲26%；隨著大年初一《囧媽》的上線，西瓜視訊也較平日上漲38%

6.3 隨著《囧媽》的上線，使用者可以在位元組跳動旗下短視訊平臺免費觀看，西瓜視訊和火山小視訊的使用時長上漲明顯

7、線上視訊行業

7.1 線上看劇成為很多人宅在家中的放鬆方式，線上視訊行業使用者規模較平日上漲17.4%，日人均使用時長超過1.5小時

7.2 典型線上視訊App均推出獨播劇目，陪伴網民度過假期，活躍使用者規模穩步上升

熱門IP對視訊平臺促活效果顯現，騰訊視訊上線《三生三世枕上書》當週，DAU一路上升，峰值比上映前一天增長22%，芒果TV上線《下一站是幸福》當週，DAU峰值更是比上映前一天增長26%，B站則憑藉一些優質深度內容，時長優勢突出

7.3 中央廣播電視總檯央視訊App在“疫情24小時”專題上線火雷神山醫院建設直播後，千萬網民紛紛打卡雲監工為武漢加油

8、手機遊戲行業

8.1 在疫情和寒假、春節的影響下，使用者對手機遊戲的需求也有所增加，使用者規模較平日增長30%，人均單日使用時長增長17.8%

8.2 王者榮耀、和平精英的使用者規模均迎來30%以上增長

8.3 使用者的使用時長也隨之水漲船高，其中王者榮耀較去年春節期間增長近75%，其他吃雞類遊戲和休閒類遊戲也都表現不俗

8.4 與此同時，微信小遊戲中典型的休閒類遊戲也迎來不同程度上漲，其中帶社交屬性的趣味答題小遊戲“我不是豬頭”在3天之內迅速爆發，活躍使用者規模上漲至1,231萬

9、生鮮電商行業

9.1 在國家不出門不聚會的呼籲下，生鮮電商成為很多使用者置辦食材的首選，送貨上門和無接觸配送受歡迎

9.2 典型生鮮電商平臺實現使用者快速增長，限時限量購買口罩拉動多點平臺使用者增長明顯

9.3 微信小程式中，蘇寧易購、叮咚買菜等為不能出門的網民選購生活必需品提供了便利，使用者增量較大，有品Lite和網易嚴選則在口罩上架後使用者規模激增

10、教育學習行業

10.1 疫情期間線下班紛紛停課，網民對線上教育平臺的依賴加強，使用者量雖然由於寒假因素比平時降低，但相比去年春節增長了22%，時長更是增長了30%

10.2 典型線上教育平臺春節後漲勢強勁，在得到寒假延期通知後，典型平臺紛紛開放免費課程“停學不停課”

10.3 進入寒假以後，節前主攻文化課學習的微信小程式增長較快，而疫情發酵後，每天需要向班主任彙報孩子健康的班級小管家則增長5倍

11、旅遊服務行業

11.1 積極響應政府號召不出門、加強自我隔離，很多使用者暫停了旅遊和出行安排

11.2 1月下旬開始，旅遊使用者規模大幅下降，旅遊服務典型平臺在春節後的迎來退票高峰

11.3 典型旅遊服務微信小程式和App趨勢類似， 1月22號以後政府逐步推出“少出門”宣傳和政策，網民出行逐步取消，同程藝龍在春節期間出現退票小高峰，2月初迎來返程小高峰

12、出行服務行業

12.1 與旅遊行業相仿，大家響應號召取消出行宅在家中，出行服務行業使用者規模和使用時長均出現較下滑

12.2 1月下旬開始，出行使用者規模大幅下降，12306在春節後因退票和返程迎來一定上揚

12.3 典型出行服務小程式和App趨勢類似，行業頭部小程式在1月22號以後均出現下滑，智行火車票因退票和返程在節後出現小幅回撥