Steam2019年度回顧 月活躍人數9500萬

在過去一年中，我們在 Steam 上推出了很多重大更新和全新功能。 在本文中，我們將會回顧這些優化，並與各位分享對 2020 年的展望。 若要重溫 2018 年的成果，您可以參看我們之前的年度回顧文章。

商店

與 2018 年相比，2019 年的更多新品在 Steam 上成績斐然，而所有新品的收入中位數也有所提高。 這些宣告實屬重大，值得詳細展開陳述更多細節。正因如此，我們計劃在接下來的幾周釋出“Steam 資料深度探索”系列部落格文章，分享更多資訊。 在此之前，我們可以與各位分享的是，Steam 上的月活躍使用者數量增長至近 9500 萬，我們合作伙伴的遊戲所創造的收入也是年年攀升。2019 年更是強勢收尾，迎來了我們最成功的一次特賣。

Steam 實驗室和易搜尋性

商店是 Steam 不斷演化的一個部分，有數千款遊戲可以滿足不同消費者及其特殊的品味。 在設計新的商店功能時，我們的目標是確保能夠為顧客呈現最為相關的內容。

雖然我們頗為頻繁地在商店中試驗新功能，但我們通常只有在這些功能已臻完善時，才會向所有人推出。 有時候，這意味著一些有趣的想法無法與各位見面，因為很難在有機會獲得使用者反饋之前評估其價值。 Steam 實驗室應運而生，它將這些萌芽初生的想法帶到顧客面前，並收集反饋，以瞭解進一步推進這些想法是否值得。 我們與來自 Dejobaan Games 的 Ichiro Lambe 合作，於 7 月推出了微型宣傳片和自動展示，同時還有我們自己的由機器學習驅動的功能，我們將其稱之為互動式推薦模型。 9 月 5 日和 19 日 的更多實驗還帶來了優化過後的搜尋、社群推薦，以及深度探索——這是與來自 Level Up Labs 的 Lars Doucet 通力合作實現的一項內容發現功能。 Steam 實驗室在推出後的短暫時間內，就實現了 27 億次曝光、5700 萬次瀏覽，並促使 2.9 萬款遊戲被新增至 610 萬個願望單中。


更多易搜尋性優化：DLC、最熱新品及更多

去年的 1 月更新是當年的首次更新，讓使用者可以更為輕鬆地通過標籤、熱銷商品、新品以及由開發者創作的清單瀏覽最愛遊戲的 DLC。 自發布以來，這一全新瀏覽體驗使得各 DLC 頁面的訪問量超過了 1.21 億次。 9 月的 商店探索更新圍繞著優化商店的“更多類似產品”和“為您推薦”欄目進行。 在聽取來自顧客和開發者的反饋後，我們推出了些許實驗性的變更，以便解除關於該更新的一些顧慮。 我們仍在評估來自這些實驗的資料和反饋，並計劃進一步優化這些領域的遊戲探索。

另一項於 2019 實行的新舉措重點突出每個月的 Steam 最熱新品（首份榜單釋出於 4 月，接著在 5 月、6 月、7 月、8 月、9 月、10 月、11 月以及 12 月持續推出）。 以前我們只會在年終建立這樣的榜單，例如“2019 年度最佳回顧”部落格文章中所列，但是這樣的分類榜單能囊括的遊戲實在有限。 雖然商店有幾個不同版本的“新品”欄目，但是這些列表總體上只梳理了過去 24 小時的資料。 這些列表對於定期訪問商店的使用者而言很有用，但對於不那麼頻繁來到商店的顧客則稍顯不足。 有了這些每月釋出的文章和特賣頁面，我們就能夠讓人們對這些已經吸引了 Steam 社群的更多新遊戲在更長時間內保持關注。 這些榜單中一些知名度較低的作品在上榜後的幾天內，相關的願望單活動就有了 50% 的增長。

我們同時也努力尋找向使用者展示遊戲推薦的新方法。 比如，在冬季特賣期間，我們嘗試傳送個性化郵件，向收件人推薦由我們的機器學習推薦引擎專為其挑選的 5 款遊戲。 我們發現使用者對於此功能的退訂率較低，且收到推薦的使用者更可能發現有趣的產品。 我們希望未來在這一領域繼續展開實驗。

使用者評測

我們於 3 月推出了全新功能，以幫助緩解“跑題評測惡意轟炸”的影響。“跑題評測惡意轟炸”是一種聯合起來對遊戲評測分數造成負面影響的行為，其原因卻與未來的玩家是否會享受遊戲無關。 使用者評測一直是商店最為常用的功能之一，其促成的頁面點選量堪比搜尋功能，因此評測的準確性和可靠性是非常重要的。 我們的團隊綜合使用多種工具並結合開發者反饋以識別異常的評測活動，這是我們新流程的一環。 我們在識別可能的評測惡意轟炸之後，會一起探究事情的來龍去脈，並討論是否應該將該評測活動標記為“跑題”（目前我們已經進行了 44 次）。 一旦做出決定，預設情況下，這些“跑題”期間發表的評測會被排除在評測分數之外（這一設定顧客可以選擇更改）。

Steam 社群

Steam 聊天

我們在 2018 年對 Steam 聊天進行了改進，作為後續措施，我們在 2019 年 5 月釋出了 Steam 聊天移動應用，以便使用者即使不在 PC 旁也能保持聯絡。 該應用安裝次數超過 100 萬（1/3 是 iOS 版，2/3 是 Android 版），且平均每天傳送 100 萬條推送通知。


最近我們還推出了聊天貼紙和效果，擴充了聊天互動的可能性。 這些新功能的使用情況令人滿意：冬季特賣期間，使用者共傳送了超過 660 萬張貼紙，使用了 110 萬個聊天效果。 作為對比，同時期內冬季特賣表情在聊天中的使用量是 900 萬。

Steam 創意工坊

Steam 創意工坊這一功能仍然在使用者間廣受歡迎：光是去年就上傳了 430 萬項物品。 不幸的是，有時候惡意群體會上傳 “虛假物品”（例如“點選此處獲取免費皮膚！")，帶有明顯的劫持帳戶的意圖。 為了幫助緩解此類詐騙，我們對創意工坊的提交流程進行了更新，現在需要進行電子郵件驗證。 之後，我們又開始對濫用率最高的遊戲進行物品預批准。 自那以後，物品欺詐的數量急劇下降，而使用者幾乎沒有什麼負擔：多虧了全職版務團隊，平均批准時間還不到 15 分鐘。

社群建設活動

在這一年中，我們將社群建設功能整合至不同的季節性活動中，建立了多個論壇，讓玩家間可以進行有意義的交流。 比如，年度滌塵送春活動就鼓勵使用者討論並暢玩自己庫中的遊戲。 Steam 大獎也是如此，從提名到投票再到最後獲獎者揭曉，每個階段大家都討論得熱火朝天。 與此相似，汽車大獎賽（雖然不盡完美）和冬季特賣等特賣活動也鼓勵使用者通力合作、共同參與，暢玩自己心儀的遊戲。 同時期進行購買的顧客有 33% 到 66% 參與了這些活動，很多人每天都會參與。


大型庫更新

2019 年，我們團隊耗費了很多心力推出了全新版本的 Steam 庫——這是玩家 Steam 遊戲體驗的起點和終點。 Steam 庫大體上多年如一，不曾改變。 我們過去也在各處新增了一些新的功能，而且也都很實用，但顯然，我們無法在不做出大幅技術改動的情況下快速製作出我們想要的功能。 因此，在經過大量設計迭代和內部測試後，大家期待已久的庫更新終於在 9 月開始了公測。 此次公測的參與人數是尋常 Steam 測試的兩倍。在與參與者進行了十數個週期的迭代之後，全新的 Steam 客戶端終於在 10 月 30 日面向所有人推出。

庫更新引入了對開發者和玩家來說都非常有趣的大量全新功能：幫助玩家決定接下來玩什麼的工具；動態推送通知，會展示和玩家心愛遊戲相關的有趣新聞、活動以及使用者生成內容；還有優化過的遊戲和庫管理。

而對遊戲開發者來說，最為重大的優化之一就是全新的 Steam 活動和通知系統，讓開發者可以通過全新工具來發布新聞並安排遊戲內活動，以此與其玩家基礎和潛在顧客進行交流。 通過這些帖子，玩家可以更容易地瞭解遊戲的最近更新、收到限時活動的通知並觀看自己最喜愛遊戲的實況直播。 目前，這些全新的活動和通知已對玩家展示了 80 多億次，其中有 50 億多次的曝光是在全新的庫中進行的。 這讓玩家得以重新認識和發掘自己庫中的遊戲，並能隨時瞭解自己所玩遊戲中激動人心的活動和發展。


更新後的庫還引進了一系列的新方式，提示使用者對自己所玩的遊戲基於某些標準進行評測或重新評測，這也極大地增加了評測的數量。 此前，所有遊戲每天共有大約 1.7 萬篇的新評測，但自從庫更新推出後，現在每天的新評測有 7 萬篇之多，增幅超過 300%。

更多遊玩方式

Steam 遠端暢玩

6 月，我們對 Steam 家用流式傳輸進行了更新，這樣使用者即使出門在外也可以流式傳輸並暢玩遊戲。當然，改名換姓也就不可避免了，我們將其重新命名為 Steam 遠端暢玩。 這意味著，和 Steam 流式應用搭配使用，使用者就可以窩在沙發上，或是任何網路連線良好的地方，在自己的手機或平板上（iOS、Android 或 Raspberry Pi）暢玩 Steam 遊戲。 接下來在 11 月，遠端同樂隆重亮相，這讓玩家可以與網際網路另一端的好友共玩原本僅限本地的多人遊戲。 僅在去年的最後兩個月中，就有超過 370 萬的玩家使用了遠端暢玩功能，還有超過 230 萬玩家使用了遠端同樂。 自我們釋出針對遠端暢玩進行優化文件以來，超過 300 款遊戲現可在手機或平板上通過 Steam 流式應用使用觸屏控制元件輕鬆暢玩。


Linux 版 Steam Play

Linux 版 Steam Play 使用了稱為 Proton 的 Wine 修改分發版本 ，並在 8 月迎來了其第一個生日。 當我們在去年 1 月談到 Linux 版 Steam Play 時，社群報告顯示有超過 3400 款遊戲可相容。 如今，這一數字超過了 6500。 這一訊息讓我們格外激動，因為這意味著使用者可以實實在在地在自己所選的平臺上游玩大量遊戲，而開發者無需進行任何額外工作。 Proton 不斷優化，進一步降低了在 Linux 上游戲的效能開銷。 除了這些 Proton 變更之外，我們也特別圍繞遊戲表現對著色器編譯進行優化，而這促成了 ACO 的推出，這是一個為 AMD 硬體打造的全新 Mesa 著色器。 ACO 不僅使得著色器編譯次數降低，而且一些頗有前景的初步結果顯示，它還可以優化遊戲內效能。

SteamVR

在過去的一年中，我們繼續投身於對高階 PC VR 的開發。 在 4 月，我們宣佈推出自己的頭戴式顯示器和控制器，也就是 Valve Index，並於 6 月開始向顧客發貨。 Index 頭戴式顯示器和控制器從設計之初就旨在打破高保真 VR 體驗的固有束縛，從影象到音訊輸入都是如此。 雖然我們相信 Index 為使用者帶來了其所能擁有的同類最佳 VR 體驗，但它絕非在 Steam 上體驗 VR 遊戲的唯一途徑。 SteamVR 支援二十多種頭戴式顯示器，包括 HTC Vive 和 Cosmos、Oculus Rift 和 Rift S、Pimax 頭戴式顯示器、Razer OSVR、三星 Odyssey 以及其他眾多 Windows 混合現實頭戴式顯示器。

說到軟體方面的情況，SteamVR 在過去一年中進行了超過百次測試更新，並向公眾釋出了約十多個“小數點版本”。 這一年總體而言是在進行穩定性修復，但也進行了一些顯著的變更以新增對 Oculus Rift S的支援以及在 AMD GPU 上支援運動平滑。除此之外，還對 VR 檢視視窗、 音訊管理和設定進行了重大優化。 哦，我們還在 11 月向全球公佈了《半衰期：愛莉克斯》，併力求在 2020 年 3 月發行。

Steam 讓玩家可以用眾多不同方式享受 Steam 上的遊戲，而我們也非常高興地宣佈，2019 年 Steam 上的遊戲時間超過了 200 億小時。


您可能錯過的 Steamworks 相關進展

正如之前所說，現在的 Steam 庫讓顧客可以更輕鬆地發現由開發者創作的新聞和活動。 這項工作的一部分就是建立全新創作工具，讓帖子內容更為豐富，視覺效果也更為搶眼。 除此之外，開發者現在還可以看到有多少使用者看到一則通知（相當於一次曝光）或真正點進並閱讀。

在過去一年之中，我們的團隊前往全球各地，參加不同的會議和聚會，就 Steam 平臺開展講座，並介紹其總體動向。 如果您當時未能參與這些活動，您可以觀看我們在 3 月的 GDC 上進行的講座。 不過，一次講話難以囊括所有內容；來自開發者的反饋讓我們清晰地看到，在展示 Steamworks 所提供的工具和功能這方面，我們還有待改進。 為了解決這一問題，我們在 5 月對 Steamworks 主頁進行了改進，以更好地讓各位瞭解可以在自己的遊戲中使用的各種功能和服務。

我們同時也開始在夏季和秋季釋出新聞簡報，以探知這種定期的交流形式是否對我們的合作伙伴有所助益。 這些文章不僅整理了之前的數次通知，便於閱讀，同時也十分適合談論一些較小的變更，比如可直接在合作伙伴門戶對遊戲新增標籤、支援本地化的集換式卡牌資產和遊戲名稱、全新的每日活躍使用者報告以及帶有提醒電子郵件的發行流程更新等，在此就不一一列舉。

展望 2020

在去年的文章中，我們透露了一些計劃於 2019 年完成的專案。 一年當中，專案的優先性出現變動，團隊重新評估如何分配資源是再自然不過的事。 即便如此，在我們列出的 8 個專案中，還是有 6 個以某種形式推出，餘下專案仍在努力推進。 今年您可以期待我們完成以下工作：

• 資料深度探索：我們看到許多來自第三方的分析基於公開可用的有限資料，試圖探明各款遊戲在 Steam 上的表現（還有 Steam 平臺的整體情況）。 由於我們能夠訪問更多資料，我們認為自己進行分析，並以多期系列部落格文章的形式分享其結果會很有幫助。
• 原聲音軌：我們正在新增新的功能，以更好地支援遊戲原聲音軌。
• Steam 信用系統：信用系統（CS:GO 信用評價匹配背後的技術）去年僅向數個合作伙伴推出進行內測，今年晚些時候會面向所有合作伙伴推出。
• Steam 網咖計劃：該計劃去年面向 8000 家站點啟動了公測，我們正努力將其推廣至學校和圖書館，並預期推向網咖及 VR 遊戲廳等。
• Steam 實驗室：更多絕密實驗正在積極展開中，我們正計劃為一些功能收尾，以供大眾使用。
• SteamVR：我們團隊正奮力打造 SteamVR 2.0 版，其中包含多項客戶體驗優化。
• 排名榜單：我們正在吸取過去一年在 Steam 新聞上釋出排名榜單的經驗所得，開發全新商店版面，以便向客戶展示引人入勝的流行內容。
• Steam 移動應用：移動應用正在更新之中，以新增更多登入型別並幫助使用者保護自己的帳戶。
• 特賣活動：我們在 2019 年農曆新年特賣中首次推出的功能基礎之上，正在探索更多途徑，獎勵在一年當中參與特賣活動的使用者。
  

當然，我們預計還會為 SteamTV、聊天、庫、商店及其他已有功能釋出眾多優化。

還有更多我們尚不便談論的專案。 有興趣助我們一臂之力嗎？ 請給我們傳送反饋，告訴我們對您來說什麼最為重要；如果您想和我們風雨同舟，我們一直都開放招聘。

來源：Steam
地址：https://steamcommunity.com/groups/steamworks/announcements/detail/1697229969000435735