ERP水平測度指標及綜合評價(轉)

ERP水平測度指標及綜合評價

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1.ERP水平測度指標
1.1 ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標
1984年首次提出計算機應用普及率、覆蓋率的概念，作為應用水平廣度、深度衡量指標。ERP普及率、覆蓋率用作為ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標。
1.1.1 ERP應用普及率指ERP在企業各分支機構及各個部門普及應用的程度用百分比（%）表示。
1.1.2
ERP應用覆蓋率指ERP完成的業務量佔企業資源規劃管理總業務量的百分比，ERP覆蓋率是指企業由ERP完成的管理工作量佔企業資源規劃管理工作總量的比率（%）。　　
1.2資訊資源開發利用水平
1.2.1企業資訊資源開發水平
1）資料庫的數量與規模（企業建立資料庫的種類、數量、容量等）,資料倉儲的數量與規模（企業建立資料庫的種類、數量、容量等）；
2）資訊資源的覆蓋率，企業內部資訊資源，企業外部資訊資源，例如：國內外市場資訊，客戶資訊等覆蓋的範圍。
1.2.2資訊資源利用水平
1）資訊處理、資料處理與挖掘深度、商業智慧應用覆蓋率；
2）資訊資源開發利用對企業領導決策支援程度（初級：提供資訊，中級，提供方案，高階：提供優化方案及預測結果）。　　
1.3 ERP應用工程目標、任務完成程度
ERP應用目標完全實現，任務100%完成，85分以上，目標基本實現，任務80%完成，75-85分，目標大部分實現，任務60%完成，60-75分，目標部分實現，任務完成40%，40-60分目標基本未實現，任務完成不足30%，30分以下。　　
2．ERP應用效益評價指標
2.1. ERP應用經濟效益評價指標
2.1.1企業資訊化對企業績效的貢獻率（是實現企業ERP前後企業績效的增長率）
企業績效評價指標可挑選採用財政部企業效績評價指標。
2.1.2增收效益：實現ERP對企業經營收入、利潤的增加率
2.1.3節支效益：實現ERP對企業成本的降低率
初級：5～10% 中級：15～20% 高階：>25～30%
2.1.4 ERP投資回收期與投入產出比
初級：產出比1:3，回收期≥5年；中級：1:5，3～5年；高階：≥1:8, 1～3年　　
2.2. ERP應用社會效益評價指標
2.2.1對企業競爭力的提升率、創新能力的提升率
初級：5～10% 中級：15～20% 高階：≥25～30%
2.2.2對企業資訊化工作的推進、組織與管理力度
1）領導班子對資訊化的認知程度和領導力度
（1）"一把手"原則落實情況，資訊化建設列入領導議事日程及領導資訊化的力度等；
（2）CIO設定及資訊機構工作狀況和效率；
（3）企業領導與資訊主管的資訊文化素質與水平。
2）資訊化建設規劃、計劃實施力度
規劃、投資、實施方案適宜度及落實執行情況。
3）企業幹部職工資訊化意識、培訓、技能水平
（1）職工資訊科技培訓率,接受資訊科技教育培訓的職工佔企業職工總數的比例；
（2）資訊科技人員數量與質量,資訊科技專業大學生、研究生，工程技術人員數量及佔職工總數的比例。
通過定性、定量分析評議組織管理力度，力度小為初級，力度中為中級，力度大為高階
2.2.3對企業改革、業務流程重組的推進
1）企業改革成效、現代企業管理制度建立狀況
2）業務流程重組、機構與工作扁平化狀況
2.2.4對企業管理基礎水平的提高
1）企業領導、中層、管理幹部管理理念、經營管理水平的提高
2）管理基礎工作與水平的提高
通過定性、定量分析評議企業改革、業務流程重組的推進，企業管理基礎水平的提高。　　
3．企業ERP應用水平綜合評價
按企業ERP應用的發展水平分初級、中級與高階應用三個等級。　　
3.1初級應用，初等程度企業資源規劃管理
（1）ERP應用普及率、覆蓋率30-50%；
（2）初級管理資訊化，基本建成企業MIS系統，開始採用MRPII與ERP部分功能模組，初步實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理；
（3）初級管理控制一體化，實現管理系統與控制系統初步資訊整合，初步一體化；
（4）資訊資源開發利用方面，建立企業基本資料庫，能為領導決策初步提供資訊；
（5）ERP應用經濟與社會效益初見成效，對企業經濟效益的貢獻率5-10%。　　
3.2．中級應用，中等程度企業資源規劃管理
（1）ERP應用普及率、覆蓋率60-80%；
（2）中級管理資訊化，基本實現ERP主要功能，實施對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理。整備初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關係管理（CRM）；
（3）中級管理控制一體化，管理控制中等程度一體化，實現網路，資料庫整合基礎上過程整合；
（4）資訊資源開發利用方面，實現計算機輔助決策，DSS系統能提供各種決策方案進行優選，建立`資料庫，資訊資源庫，初步建立資料倉儲，開展資料探勘，為企業領導提供決策支援；
（5）ERP應用取得較好的經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率15-20%。　　
3.3．高階應用，高度企業資源規劃管理
（1）ERP應用普及率、覆蓋率80-95%；
（2）高度管理資訊化，在實現ERP的基礎上，全面實現企業供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）；
（3）高階管控一體化，管理控制高度整合化，實現CIMS、CIPS、企業整合，企業集團內部與外部企業整合；
（4）網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，通過網路營銷，實現零庫存；
（5）資訊資源開發利用方面，實現商業智慧，管理決策智慧化；
（6）ERP應用取得顯著經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率≥20-25%。　　
4 ERP應用水平績效評測辦法
4.1按ERP應用水平指標數值加權打分，百分制評價，劃分等級
4.1.1初級應用（C級）
各類主要指標數值30～50分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值 30～50%；
企業資訊化對企業績效的貢獻率5～10%，其他指標定性、定量分析評為初級。
4.1.2中級應用（B級）
各類主要指標數值60～80分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值 60～80%；
企業資訊化對企業績效的貢獻率15～20%，其他指標定性、定量分析評為中級。
4.1.3高階應用（A級）
各類主要指標數值85分以上，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值≥85～90%；
企業資訊化對企業績效的貢獻率≥20-25%，其他指標定性、定量分析評為初級。　　
4.2企業可自查自評，也可由行業專家評議，上級主管部門稽核最後確定企業ERP應用等級。　　
4.3．ERP應用評價、評定初級、中級、高階應用標準值要按行業、地區及全國資訊化的發展定期調整。　　
4.4 ERP應用評價是企業資訊化水平評價的重要組成部份，ERP應用評價指標是企業資訊化水平評價體系的子集，ERP應用評價與企業資訊化水平評價同步進行是適宜的。

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