質量管理基礎工作(轉載)
1、質量教育工作
質量教育是質量管理重要的一項基礎工作。通過質量教育不斷增強職工的質量意識,並使之掌握和運用質量管理的方法和技術;使職工牢固地樹立質量第一的思想,明確提高質量對於整個國家、企業的重要作用,認識到自己在提高質量中的責任,自覺地提高管理水平和技術水增以及不斷地提高自身的工作質量。
2、標準化工伯
標準化工作主要指制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監督檢查。對於企業來說,從原材料進廠到產品生產、銷售等各個環節都要有標準,不僅有技術標準,而且還要有管理標準,工作標準等。要建立一個完整的標準化體系。
3、計量工作
計量工作是保斑點產品質量的重要手段,做好計量工作,保證計量的量值準確和統一,確保技術標準的貫徹執行,保證零部件互換,是質量管理的一項重要基礎工作。計量工作要求必需的量具和化驗,分析儀器儀表等要配備齊全,完整無缺,質量穩定,示值準確一致修復及時,根據不同情況選擇正確的測定計量方法。因此企業應建立健全計量機構和配備計量人員,建立必要的計量管理制度,以充分發揮其在質量管理中的作用。
4、質量資訊工作
質量資訊工作是指反映產品質量和產、供、銷以及服務等各個環節質量活動中的各種資料、報表、資料、檔案以及企業外部的有關情報資料等。質量資訊的質量管理的耳目,也是一種重要的資源。通過收集有關質量資訊情報,可以及時掌握產品質量或服務質量的各種因素和生產技術、經營活動的動態,產品的使用狀況,國內外產品質量及市場需求的發展動向。它是改進產品質量、改善各環節工作質量最直接的原始資源和資訊來源。要組織好廠內處兩個資訊反饋,正確認識人影響質量各因素變化和質量波動的內在聯絡,掌握和提高產品質量(或服務質量)的規律。要使質量資訊工作在質量管理中發揮其應有的作用,首千金,應建立企業的資訊中心和資訊反饋系統,其次,質量資訊要實行分級管進,而且要有專人負責,特別要抓好最基層的資訊管理,認真做好原始記錄並及時上報。再次,要有一定的考核制度,才能保證資訊系統的正常執行(有關質量資訊工作在第十一章另作詳細論述)。
5、企業內部的質量責任制
它是企業經濟責任制的重要組成部分,要求明確規定企業每一個人在質量工作中的具體任務、職責和許可權,以便做到質量工作事事有人管,人人有專責,辦事有標準,工作有檢查、有考核。要把與質量有關的各項工作和廣大職工的積極性結合起來,組織起來,形成一個嚴密的質量體系。因為質量工作關係到企業的各個部門、各個崗位和每個人,若沒有明確的責任制度,職責不清,不僅不能保持正常的生產秩序,而且會出現質量無人負責的現象。因此,要搞好質量,就要有一個明確的職責和許可權,要建立一套相適應的質量責任制度,並與經濟責任制緊密結合起來,使每個職工都明確自己該做什麼,怎麼做,負什麼責任,做好的標準是什麼。做到人人心中有數,為保證和提高產品質量(或服務質量)提供基本的保證。
6、文明生產
指生產的科學性,要創造一個保證質量的內部條件和外部條件。內部條件主要指生產要節奏,要均衡生產,物流路線的安排要科學合理,要適應於保證質量的需要;外部條件主要指環境、光線等有助於保證質量。生產環境的整潔衛生,包括生產場地和環境要衛生整潔,光線照明適度,零件、半成品、工夾量具放置整齊,裝置儀器保持良好狀態等到。很明顯,若沒有起碼的文明生產條件,企業的質量管理就無法進行。
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